【正文】 相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械地重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。 寒冷天氣里，我們冰冷雙手總是先揉搓暖和了再為患者進行穿刺，穿刺完畢輕輕松開止血帶，聽診器捂熱了再給患者使用，耐心向術前患者講解成功手術案例，增強患者配合手術的勇氣和預后信心。當知道他們家情況時，不由讓人心生憐憫。她進食初期，擔心飲食不當加重病情，護士長每天早晨從家里熬好粥送至病房。護士長時刻都在我們耳邊嘮叨，要隨時傾聽患者的主訴，那是觀察病情變化最直接途徑，也是避免醫(yī)患關系惡化的有效方式。和睦協(xié)調。構建和諧醫(yī)院，在細微之處演講稿 肝膽外科楊倩 尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家好。和諧，從古至今一直是我們孜孜追求的一種境界，大至國家，小至個人。我們科室開展ercp初期，一位患者并發(fā)了胰腺炎，疼痛劇烈，情緒極度暴躁，我們都怕去給她做治療。后來這位患者痊愈并且滿意出院，雖然并發(fā)癥讓她的身體很痛苦，但是我們醫(yī)生護士的努力，卻讓她感受到我們的真誠與用心。護士長第二天便為小女孩買好了早餐，還從家里做了豐盛的午餐送至病房，后來的每一天，我們科室的護士姐妹們輪流為小女孩準備三餐，讓她有足夠的精力照顧好她的父親。 一滴水集四海味，千里日照半輪天。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到：“科室工作無小事，細微之處見真功”。 二、以情收費、展示形象。 在今后的工作中，我將繼續(xù)認真、仔細地做好收費工作，用實際行動詮釋“弘揚先進，爭創(chuàng)一流“的深刻內涵，為我院建設群眾滿意醫(yī)院奉獻自己的光和熱。更需要我們發(fā)揚不畏艱險、堅韌頑強的奮斗作風，具備愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。為解決百姓醫(yī)療問題構筑高質，高效的門急診體系，為構建和諧社會提供良好的醫(yī)療保障資源。 飽滿的工作熱情，是微笑服務的延伸。 身邊曾經(jīng)發(fā)生過許多讓我刻骨銘心的事情，時時刻刻鞭策著我的言行。當科學發(fā)展觀的時代強音在全中國奏響的時候，濱州人民也乘著精神文明的春風，經(jīng)歷著翻天覆地的巨變。 讓我們攜起手來，創(chuàng)建文明城市，建設一個魅力濱城. 謝謝大家. 第四篇：構建和諧醫(yī)院演講稿：真誠服務構建和諧醫(yī)院構建和諧醫(yī)院演講稿：真誠服務構建和諧醫(yī)院xx年3月5日，國務院總理溫**在《政府工作報告》中提出，要著力建設和諧社會，建設民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會。因此，和諧需要調節(jié)各種矛盾和沖突。為了營造社會的和諧氛圍，我們要營造各種有利條件、采取一切有效措施，以協(xié)調醫(yī)患關系為核心，大力打造和諧醫(yī)院，為構建和諧社會做出自己的貢獻。醫(yī)患關系的和諧最根本的是醫(yī)患之間的相互聯(lián)系、相互依賴而構成一種平衡，從而形成醫(yī)患之間的良性合作、相互信任和良好的互動秩序。但是，從實際情況來看，醫(yī)院的醫(yī)療能力受醫(yī)療資源的豐富程度、醫(yī)療制度、醫(yī)療技術水平、醫(yī)療器械、醫(yī)學發(fā)展等等的制約，具有不同程度的局限性，而且，從醫(yī)學的發(fā)展來看，醫(yī)療技術和水平的發(fā)展相對于疾病而言，總是具有某種滯后性，永遠無法徹底治愈一切病痛。為患者提供最好的服務是一個醫(yī)院的根本宗旨。我們采取了如下措施：一是增加門診治病的時間，縮短 患者等待檢查結果的時間，從而減少患者看病的時間，在有限的時間內盡可能多的診治更多的病人。此外，我們取消了所有的檢驗預約，要求當天看病的各種檢查必須當天完成，減少患者等待的時間。為了高效率的利用手術室，提高有限資源的高效率，每天早上醫(yī)院二十多間手術間8點30分準時開始，接臺手術必須在1小時內準備完畢。二是實行規(guī)范化管理，提高單位時間的醫(yī)療效率。這一舉措，減少了因為各個環(huán)境銜接不通的原因所引起的治療滯留時間，提高了單位時間的看病率。醫(yī)院還落實以加強臨床一線力量為目的一系列病房及急診值班規(guī)定：主治醫(yī)師參加病房值班、急診班和節(jié)假日班；45歲以下副教授值臨床一線班；45歲以下護士值中班和晚夜班等。到大醫(yī)院看不起病也是老百姓反映的熱點問題。二是盡量縮短患者在醫(yī)院治病的滯留時間。為了讓患者明明白白消費，醫(yī)院籌資xx多萬元建成了國內最先進的醫(yī)院網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)表明，xx醫(yī)院在“入、出院診斷符合率”，“手術前后診斷符合率”，“治愈率”等被檢醫(yī)療質量指標上均居前列；且所有抽檢病種醫(yī)療費用無一為最高，其中5個病種費用比最高的低500元至xx元以上。醫(yī)患之間的關系緊張主要表現(xiàn)為醫(yī)療糾紛與醫(yī)療訴訟不斷遞增。這些過失往往導致病人的不滿意或造成對病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。據(jù)一項研究表明，在接受調查的8000余名醫(yī)務人員中，有65曾遭受過不同程度的心理和軀體的傷害。醫(yī)學是一門科學，在醫(yī)學領域中充滿著未知和變數(shù)，加上醫(yī)生的醫(yī)療技術水平存在差異，即使醫(yī)學飛速發(fā)展的今天，國內外一致承認醫(yī)學確診率僅為70，各種急癥搶救的成功率也只在70～80左右，任何醫(yī)院的醫(yī)生都不可能包治百病。此外，疾病的發(fā)生發(fā)展具有一定的規(guī)律，即使經(jīng)過治療也會出現(xiàn)并發(fā)癥或后遺癥，但對于這種特點和結果，患者缺乏足夠的了解，誤認為是醫(yī)療不當所致，從而引發(fā)糾紛。而醫(yī)院出于正常醫(yī)療秩序的