對(duì)客運(yùn)出租汽車行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考-wenkub
2024-09-30 20 本頁(yè)面
【正文】 者多年來(lái)對(duì)出租車行業(yè)的觀察和思考，就行業(yè)發(fā)展的定位、發(fā)展的前提、發(fā)展的原則及具體措施提出以下幾點(diǎn)粗淺的看法與大家共同探討。 一、行業(yè)發(fā)展定位 客運(yùn)出租車行業(yè)既是各地政府宏觀調(diào)控下的服務(wù)性行業(yè)，同時(shí)也是城市的“文明窗口”行業(yè)，既有市場(chǎng)的屬性，也有計(jì)劃的背景，更有公益的特性，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車的增多、人們收入的增加、出租車運(yùn)價(jià)的公交化，決定著今后出租車的發(fā)展方向必然是“平民化”和“大眾化”。包括政策環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、社會(huì)治安情況、自身的收入和健康狀況、配套服務(wù)設(shè)施、社會(huì)地位等幾方面；二是對(duì)行業(yè)發(fā)展前景樂(lè)觀。因此關(guān)愛(ài)司機(jī)，積極營(yíng)建一支素質(zhì)相對(duì)較高的從業(yè)人員隊(duì)伍并保持相對(duì)穩(wěn)定是行業(yè)文明、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。在政策引導(dǎo)下，以不同的車輛標(biāo)志色作為不同企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)識(shí)，使同等價(jià)格條件下消費(fèi)者具有自由選擇權(quán)，通過(guò)乘客擇優(yōu)選乘，促進(jìn)企業(yè)間的服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到行業(yè)服務(wù)質(zhì)量逐步提升、企業(yè)優(yōu)勝劣汰的目的。 有序競(jìng)爭(zhēng)、扶優(yōu)限劣原則 在具有不同標(biāo)志色和標(biāo)志的企業(yè)間導(dǎo)入服務(wù)質(zhì)量差異化的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)對(duì)所有企業(yè)第三方服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、社會(huì)評(píng)價(jià)高的企業(yè)在新增運(yùn)力的配置、稅收、信貸等方面實(shí)行政策性扶持，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)責(zé)令整改乃至淘汰，逐步建立正向的激勵(lì)機(jī)制。要充分兼顧政府、企業(yè)、從業(yè)人員、乘客各方的利益，形成一個(gè)和諧發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。 出租車行業(yè)管理工作涉及政府的許多相關(guān)
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