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正文內(nèi)容

第一篇:作為優(yōu)秀管理者代表的講話-wenkub

2024-09-29 15 本頁(yè)面
 

【正文】 為提高全員滿足顧客要求的意識(shí),將顧客滿意度作為我公司的一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),并要求定期進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查,以不斷完善來(lái)滿足顧客的要求。 、實(shí)施和保持職責(zé)方面有否證據(jù)證 明。 最高管理者以授權(quán)書(shū)的形式任命我為管理者代表。推動(dòng)英派斯的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團(tuán)戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)。上下溝通達(dá)共識(shí),左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。 二是團(tuán)隊(duì)精神。前期石董事長(zhǎng)讓我們學(xué)習(xí)了《職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)家精神》這篇文章,集團(tuán)倡導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài),就是要求我們工作精益求精,不斷追求完美。下午好。 非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。今年,我們俱樂(lè)部的管理主題是優(yōu)質(zhì)服務(wù),需要管理者深入一線,走動(dòng)式管理,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。英派斯的為人之道是管理的基石(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注:)。這樣的管理之道,是英派斯的發(fā)展之道。 敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀,是我對(duì)于優(yōu)秀管理者的理解,也是我日常工作的思想和行為準(zhǔn)則。 最后,借此機(jī)會(huì),在新的一年里,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事萬(wàn)事如意,祝英派斯大展宏圖。 、權(quán)限。 a)為確保質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持,于2014年組織成立了 iso9000推行小組,協(xié)助我來(lái)進(jìn)行貫標(biāo)、認(rèn)證的管理工作; b)貫標(biāo)小組開(kāi)始根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款要求進(jìn)行過(guò)程識(shí)別,在公司原有的組織結(jié)構(gòu)上明確完善各部門(mén)的職責(zé),制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表,明確了各部門(mén)的職責(zé)。 。12 為進(jìn)一步加強(qiáng)公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè),為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做好準(zhǔn)備,夯實(shí)管理基礎(chǔ),進(jìn)一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平,公司經(jīng)多次論證、考察、研究后,決定開(kāi)展iso9001質(zhì)量管理體系工作。 第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫(xiě)、頒布及體系試運(yùn)行階段。歷時(shí)4天的內(nèi)審,審核了公司領(lǐng)導(dǎo)層和6個(gè)部門(mén),提出了108個(gè)問(wèn)題,開(kāi)出不符合報(bào)告15個(gè),均為一般不符合。通過(guò)此次內(nèi)審,內(nèi)審員學(xué)到了內(nèi)審技巧,并且對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了較清晰的認(rèn)識(shí)。 三、存在的問(wèn)題和不足 由于體系建立時(shí)間不長(zhǎng),運(yùn)行過(guò)程中還有許多不足之處。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理思想和有效的管理方法,是國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)之一,已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評(píng)審情況,把各個(gè)部門(mén)及每位員工的崗位職責(zé)固定下來(lái),把每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體操作過(guò)程固定下來(lái)。為深化開(kāi)展質(zhì)量管理工作,促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn),結(jié)合公司的實(shí)際,特提出“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)到位、二個(gè)延伸”的總體要求。二是堅(jiān)持嚴(yán)肅性?!叭齻€(gè)到位”為:一是思想到位。三是責(zé)任到位。二是內(nèi)涵的延伸。 對(duì)體系文件修改工作的要求。 為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn),鞏固提高,一年來(lái)我們主要作了以下工作: 一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn) 認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審,特別是tuv認(rèn)
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