大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文-wenkub
2024-09-28 23 本頁面
【正文】 我在大潤發(fā)超市的崗位是服務(wù)臺，贈品，迎賓及有顧客買家電時幫助他們辦理托運(yùn)單子，有時會替總機(jī)廣播。因?yàn)樽笥形譅柆?，右有家樂福，前面跑著特易購，后邊跟著易初蓮花? 二、實(shí)習(xí)崗位及要求 （一）大潤發(fā)公司基本情況 大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司由潤泰集團(tuán)于1956年在臺灣投資成立，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，運(yùn)用電腦化營運(yùn)系統(tǒng)，快速的在臺灣展店，目前在全臺已成立了24個服務(wù)站點(diǎn)，為顧客架構(gòu)出完整的全臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文 大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文篇一一、實(shí)習(xí)目的 為了配合學(xué)院2+1模式的實(shí)施，目的是（1）初步形成本專業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)道德意識和行為習(xí)慣。1997年更在中國上海成立上海大潤發(fā)有限公司，藉由成功的臺灣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)軍大陸，在華北及華東地區(qū)已成立超過60家分店。在外資大鱷身邊搶食大潤發(fā)的日子并不滋潤。本崗位的要求主要包括：（1）穿大潤發(fā)規(guī)定的工裝，規(guī)定的鞋子，面部要有淡妝。 （4）了解企業(yè)的經(jīng)營類型，營銷模式。如果背不出來則會被沒收工牌，并被拍照。 提供購物車。 個人物品禁止帶入銷售區(qū)域，顧客應(yīng)將隨身物品寄放在寄包處。把每期快訊上有贈品的商品整理出來，及時的把贈品提上發(fā)放給顧客。經(jīng)常把放贈品的地方打掃干凈，擺放整齊。上班時間必須保持整潔的儀容、儀表，保持良好的精神狀態(tài)，真誠的對待每一位顧客。如遇質(zhì)量問題應(yīng)向顧客說對不起并及時給與退貨，做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。在超市廣播中心的工作內(nèi)容： 根據(jù)客流量的不同，時間段的不同在選擇不同的音樂進(jìn)行播放，高峰時期播放節(jié)奏明快的音樂，讓顧客加快購物步伐，讓下一輪顧客進(jìn)場。 在人工寄包處的工作內(nèi)容： 顧客到寄包處寄包時，我們把包存入寄包柜，號碼牌一號兩牌，一牌寄于物上，另一牌給及顧客。遺失存包的號碼，公告作廢，并且該號碼在一定時期內(nèi)不能在啟用。除做好管理工作外，應(yīng)協(xié)助外保人員防止手推車及購物籃的損壞、遺失。若發(fā)現(xiàn)手推車有損壞現(xiàn)象應(yīng)及時報行政部維修。找人的電話應(yīng)每隔一分鐘確認(rèn)是否已經(jīng)接通，并請對方稍等，如超過兩分鐘未接聽時，應(yīng)請對方留言或留電。大潤發(fā)公司為什么可以擁有那么多的顧客，其一，大潤發(fā)的東西相對于其他幾個大型超市較為便宜，而且大潤發(fā)超市每兩個星期都會發(fā)一次海報，搞促銷活動。只有顧客消費(fèi)了，員工才會有工資，相當(dāng)于是顧客給員工發(fā)工資。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購必須針對購買力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺我們公司值得他信賴。 大潤發(fā)優(yōu)秀員工事跡范文篇二2008年3月28日，我以一名市場營銷專業(yè)
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