從青島大蝦事件反思我國旅游行政管理部門職能-wenkub
2024-09-28 16 本頁面
【正文】 于旅游管理部門，但實際上，根據(jù)旅游管理部門的最高代表――國家旅游局在其官方網(wǎng)站上公布的關于本部門的職能職責，在八大職能中，關于消費者合法權益維護方面，旅游局提出自己的職責是“承擔規(guī)范旅游市場秩序、監(jiān)督管理服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任。”該消息被認證為“青島交通廣播fm897官方微博”的青島交通廣播fm897轉述后，引發(fā)廣大媒體、網(wǎng)民的熱切圍觀。而實際上，旅游監(jiān)管部門的最大代表――旅游局，只肩負管理之責而無管理之術，導致這種現(xiàn)象至今屢禁不止。從青島大蝦事件反思我國旅游行政管理部門職能 關鍵詞青島大蝦旅游行政管理部門合作 中圖分類號：：a 0引言 我國旅游業(yè)經過改革開放30多年的發(fā)展，開始展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。作為典型代表的則是2015年十一黃金周期間發(fā)生在青島的著名欺詐宰客事件――青島大蝦。以XX市旅游局官方微博10月7日發(fā)布的一條“***吃在青島***”的微博為例，三天以來，轉發(fā)和評論均上萬，網(wǎng)民通過調侃的方式，對38元一只蝦進行了娛樂式解讀，青島的網(wǎng)絡形象也隨著這種解讀傳遞給了網(wǎng)上的普羅大眾。”，然而對于怎樣維權，旅游局并沒有相應的懲戒措施和懲戒權利，從這點來看旅游局其實空有維權之責而無維權之術。 眾所周知，旅游業(yè)的構成要素開始由傳統(tǒng)的“食、住、行、游、購、娛”六大要素轉變?yōu)椤靶畔?、食、住、行、游、購、娛”，這從側面上反映出，隨著旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，構成旅游業(yè)的各個要素也呈現(xiàn)出復雜多樣的特征。 旅游業(yè)并不是自商品經濟伊始就存在的，旅游業(yè)本身是產業(yè)融合產物，但旅游業(yè)的主管部門旅游局需要管理這個行業(yè)的所有事情，部門合作、產業(yè)聯(lián)動、業(yè)態(tài)融合是旅游業(yè)發(fā)展的永恒主題。旅游部門的長處是了解旅游市
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