【正文】 售費用利潤率 ％ 人均銷售額 (4)您認為影響本企業(yè)產(chǎn)品銷售量的內(nèi)部因素主要是 ％ 產(chǎn)品的質(zhì)量 ％ 產(chǎn)品 的價格 ％ 營銷人員素質(zhì) ％ 售后服務(wù)水平 ％ 其他 (5)您認為企業(yè)對營銷人員考核中，如果缺少哪個指標，就不能充分體現(xiàn)營銷人員的業(yè)績 ％ 發(fā)展新用戶的能力 ％ 銷售量 ％ 盈利水平 ％ 回款多少 ％ 銷售額 (6)您認為影響營銷人員積極性的主要因素是 ％ 銷售管理制度不太合理 ％ 市場變化較大，付出較多 ％ 領(lǐng)導者缺乏領(lǐng)導藝術(shù) （ 7）在題銷售管理制度中，您認為存在的主要問題是 ％ 銷售組織體制不合理 ％ 銷售責任制度落實不好 ％ 內(nèi)部分配不合理 (8)您的企業(yè)錄用營銷人員采取的方法是 ％ 廠內(nèi)公開招聘，考核后錄用 ％ 錄用大中專營銷管理專業(yè)畢業(yè)生 ％ 向社會公開招聘業(yè)務(wù)人員 ％ 其他方式 (9)您認為營銷人員 ％ 既懂生產(chǎn)技術(shù)，又熟悉營銷知識 ％ 必須懂營銷知識，但不一定懂技 術(shù) ％ 必須懂技術(shù)，了解產(chǎn)品性能，不一定具備營銷知識 (10)您認為銷售部門人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)比例為多少時銷售量最大 ％ 5％ ~10％ ％ 10％ 15 ％ 15％ 20％ ％ 5％ ％ 20％以上 (11)您認為銷售部門人員應(yīng)占企業(yè)職工總數(shù)比例為多少時利潤最大 ％ 5％ ~10％ ％ 10％ ~15％ ％ 5％ ％ 15％ ~20％ ％ 20％以上 (12)您認為企業(yè)銷售部門內(nèi)部，外出營銷人員與其他人員比例為多少時工作效率最高 ％ 4:1 ％ 6:1 ％ 10:1 ％ 8:1 ％ 2:1 (13)在當前競爭日趨激烈，市場的變化對企業(yè)內(nèi)部其他管理模式 ％ 影響很大，但能及時調(diào)整，使其適應(yīng)市場變化 ％ 影響很大，生產(chǎn)技術(shù)管理部門不能適應(yīng)，只按原計劃進行 ％ 影響較大，略加調(diào)整其計劃，并不打亂原來安排 ％ 無太大影響 (14)產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)營銷工作密切相關(guān)，您認為產(chǎn)品不合格品率在什么水平上最利于營銷工作開展，企業(yè)利潤最大 ％ 1％以內(nèi) ％ 2％以內(nèi) ％ 3％以內(nèi) ％ 4％以內(nèi) (15)您認為銷售費用占銷售額多大比例時，企業(yè)銷售額最大 ％ 4％ ~6％ ％ 2％ ~4％ ％ 8％ ~10％ ％ 10％以上 ％ 6％ ~8％ ％ 2％以內(nèi) (16)您認為廣告費用占銷售額多大比例時，企業(yè)盈利最大 ％ 4％ ~6％ ％ 8％ ~10％ ％ 2％ ~4％ ％ 6％ ~8％ ％ 2％以內(nèi)、 ％ 10％以上 (17)您認為本企業(yè)庫存成品資金占全部流動資金多大比例時，效益最佳 ％ 20％ ~40％ ％ 20％以內(nèi) ％ 40％ ~60％ ％ 60％ ~80％ 0． 5％ 80％以上 (18)目前，企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)存在的主要問題是 ％ 回款不及時 ％ 銷售網(wǎng)點分布不合理 ％ 資金占用量過大 ％ 銷售人員失控 ％ 銷售網(wǎng)點費用較大 (19)您認為自設(shè)銷售網(wǎng)點的首要功能是 ％ 收集市場信息，為開發(fā)新產(chǎn)品服務(wù) ％，將產(chǎn)品盡可能多地銷售出去 ％ 開拓新市場 ％ 做好售后服務(wù)工作 ％ 催要貸款 (20)若是聯(lián)辦或聯(lián)營銷售網(wǎng)點，您認為企業(yè)應(yīng) ％ 幫助其開拓市場 ％ 提供技術(shù)指導和服務(wù) ％ 只提供本企業(yè)產(chǎn)品 ％ 注入一定數(shù)額的資金 (21)隨著市場條件的變化，企業(yè)營銷工作的重點也會變化，為了適應(yīng)這種情況，您認為企業(yè)營銷組織機構(gòu) ％ 在一定時期內(nèi)保持不變，每隔 12年調(diào)整二次 ％ 應(yīng)隨時進行調(diào)整 (22)在您所熟悉的營銷管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤而導致營銷效益下滑的原因 ％ 內(nèi)部管 理制度不健全 ％ 營銷計劃失誤 ％ 營銷人員責任心不強 ％ 領(lǐng)導者個人的管理方式不當 ％ 日常管理活動難以有效控制 ％ 同社會各界關(guān)系不協(xié)調(diào) (23)您認為營銷體系產(chǎn)生風險的主要原因是 ％ 營銷戰(zhàn)略的失誤 ％ 內(nèi)部管理混亂’ ％ 外部環(huán)境惡劣 (24)在營銷戰(zhàn)略失誤導致營銷風險的諸因素中，您認為起主要作用的是 ％ 營銷策略存在嚴重不足 ％ 產(chǎn)品方向不適銷對路 ％ 對營 銷戰(zhàn)略重視不夠 ％ 營銷目標制定不當 ％ 其他原因 (25)您認為影響營銷體系正常運行的最關(guān)鍵的因素是 ％ 銷售體制的合理性 ％ 銷售人員狀態(tài) ％ 獲取市場信息的方法 ％ 銷售硬件的保證程度 ％ 銷售資金的落實 ％ 適中，與工作任務(wù)相適應(yīng) ％ 較少，造成工作緊張 ％ 較多，應(yīng)適當減員 ％ 太少，不能按時完成任務(wù) (27)營銷危機是指營銷體系重大決策錯誤 使營銷體系分化，活動中止。原有市場占有率 )為多少時，可能導致營銷危機 ％ 20％ ~30％ ％ 10％ ~20％ ％ 30％ ~40％ ％ 40％ ~50％ ％ 10％以內(nèi) ％ 50％以上 (31)當流動資金利潤率下降幅度 [(原有流動資金利潤率 — 現(xiàn)有流動資金利潤率 )247。為了了解目前企業(yè)營銷的現(xiàn)狀，筆者對河北省 40 多家企業(yè)進行了抽樣問卷調(diào)查，這也是有針對性地對企業(yè)營銷風險進行首次社會調(diào)查。企業(yè)的性質(zhì)既有國營、集體企業(yè)，也有中外合資、合作企 業(yè)，并且行業(yè)涉及機械、化工、醫(yī)藥、輕工等十余個行業(yè)。在明確了企業(yè)營銷風險這個主題后，根據(jù)所收集的資料從總體上設(shè)計調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，提出問題的方式、措辭、順序，將調(diào)查問卷送交有關(guān)專家、同行審閱后，在一定范圍內(nèi)發(fā)放。調(diào)查方式采用隨機抽樣調(diào)查的方式，并且保證樣本量，發(fā)放了 2印 份，企業(yè)達到 40多家，可信度較高，回收率比較好。 表 13 宏觀風險調(diào)查數(shù)據(jù)表 題目 A 您認為國際宏