6收費(fèi)站人員培訓(xùn)心得體會(huì)-wenkub
2024-09-25 19 本頁(yè)面
【正文】 ，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這個(gè)重要思想不僅對(duì)我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有宏觀指導(dǎo)意義，對(duì)包括公路在內(nèi)的社會(huì)全方位發(fā)展都具有重要意義。篇二：高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)總結(jié)緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。 二、認(rèn)識(shí)常用電子器件，知道使用方法并學(xué)會(huì)了換燈泡換保險(xiǎn)；認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)各種硬件，熟練掌握在20分鐘內(nèi)組裝完一臺(tái)計(jì)算機(jī)；了解火災(zāi)的不同類別，分別掌握不同類別火災(zāi)的滅火方法和要領(lǐng)；掌握基本急救常識(shí)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單包扎、止血、心肺復(fù)蘇、骨折處理等；了解并掌握監(jiān)控人員職責(zé)、公告、規(guī)范及規(guī)范用語(yǔ)、流程及要求。其次要注意克服機(jī)械化傾向。要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好。精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感而少了一種委屈感。這是一種理念。必須要堅(jiān)持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。收費(fèi)站人員培訓(xùn)心得體會(huì) 高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)總結(jié) 緊張、充實(shí)的高速公路收費(fèi)站員工培訓(xùn)結(jié)束了。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力，轉(zhuǎn)化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧公路”上臺(tái)階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。全面掌握培訓(xùn)知識(shí)，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì) 一、熟練掌握了ic卡收費(fèi)程序和禮儀要求我們樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。首先要給自己定好位。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車車說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)量的積累，使我的自身綜合素質(zhì)能力有了質(zhì)的飛越。在這三個(gè)多月的日子里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養(yǎng)護(hù)技能》，按時(shí)上課，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨(dú)立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。本人學(xué)習(xí)政治理論的主要心得體會(huì)歸納如下： 一、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵。 二、堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益 堅(jiān)持以人為本，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。 良好的作風(fēng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要條件。要注意團(tuán)結(jié)同事，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，共同營(yíng)造心往一處想、勁往一處使的良好局面。從某種意義上說(shuō)，“窗口”的工作狀況，體現(xiàn)了社會(huì)的文明程度。作為一名路政管理者保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責(zé)任，只有牢固地樹立為人民服務(wù)的思想，才能得到各行各業(yè)的支持各擁護(hù)，才能得到億萬(wàn)人民群眾，尤其是公路沿線人民群眾的支持和擁護(hù)，也才能有利于完成我們的本職工作，要堅(jiān)持以民為本、依法行政，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的方針。有啥呀。然而干得越久，越是覺(jué)得這里邊的學(xué)問(wèn)很大。大街上，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對(duì)?？蛻艟褪巧系?。良
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