6市消費評議活動預(yù)備會上的致辭-wenkub
2024-09-25 19 本頁面
【正文】 以及離退休干部等社會各界中聘請了__名評議代表，應(yīng)該說具有廣泛的代表性。 _、開展消費評議，促進行業(yè)服務(wù)作風建設(shè)，是實現(xiàn)、 維護、發(fā)展人民群眾根本利益的客觀要求。現(xiàn)在，我就如何搞好全市經(jīng)營性的消費評議工作講幾點意見。各位老領(lǐng)導(dǎo)和各部門的領(lǐng)導(dǎo)，以及各界消費代表于百忙之中親自出席今天的會議，并發(fā)表了很好的意見。在此，請允許我代表市消協(xié)消費評議領(lǐng)導(dǎo)小組組長、市政府副市長同志，同時也代表市工商局和市消費者協(xié)會對各位領(lǐng)導(dǎo)和評議代表的到會，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。 （一）、統(tǒng)一思想，明確目的，樹立作好評議工作的使命感和責任感。這次開展的消費評議活動，引起了各級黨委、政府的高度重視，得到了社會各界、廣大人民群眾以及被評部門和單位的積極參與和大力支持。評議代表將深入到被評單位和人民群眾之中明察暗訪，廣泛聽取各方面的意見和建議，在經(jīng)過綜合分析歸納后，對被評單位的行風狀況作出客觀、公正的評價。為了打破這種根深蒂固、損害人民群眾根本利益的固有模式，市消費者協(xié)會在實際工作中探索出了一條著眼未來、立足當前、從嚴治標、深化治本、綜合治理的消費評議新路子。具有獨占地位的壟斷性行業(yè)和部分特殊“窗口”服務(wù)單位，大都屬于公用服務(wù)行業(yè)，直接受益于經(jīng)濟體制等“政策性保護”、獨此一家的壟斷經(jīng)營優(yōu)勢，使消費者在別無選擇的“唯一”條件下，往往處于被動消費、甚至被迫消費的弱勢地位，這些企業(yè)不能嚴格遵照《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及相關(guān)的法律、法規(guī)和條例來執(zhí)行?！鞍酝鯒l款”大量存在于消費領(lǐng)域內(nèi)，一些公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者，沿襲舊體制下的規(guī)定，或僅從行業(yè)自身利益出發(fā)制定慣例，對消費者權(quán)利多方限制，嚴重侵害廣大消費者權(quán)益，目前這些霸王條款已經(jīng)成為束縛、阻止消費者依法維權(quán)的障礙之一，并引起廣大消費者的強烈不滿。三是在業(yè)務(wù)宣傳上存在虛假宣傳現(xiàn)象，并利用模糊條款、掌控最終解釋權(quán)，不能嚴格履行行業(yè)規(guī)范和職責。消費者目前遇到的最大問題是這些具有獨占經(jīng)營地位的經(jīng)營企業(yè)都是有組織的，而消費者雖然人數(shù)眾多，但是因為很少有人愿意去抗爭，很難形成有組織的力量去對抗生產(chǎn)者或者經(jīng)營者，因此消費者始終是弱者，消費者權(quán)益受到侵害，久拖不決的案件比比皆是。雖然目前隨著市場引進經(jīng)濟競爭機制的完善和市場經(jīng)濟的規(guī)范，但是部分具有獨占壟斷地位的經(jīng)營企業(yè)在服務(wù)過程中，仍然暴露出：“門難進、臉難看”的服務(wù)工作作風，使得我們廣大的消費者只能委屈求安、被動接受。消費評議工作能否
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