6市政府綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)-wenkub
2024-09-25 18 本頁面
【正文】 合下，積極、穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，卓有成效地完成了既定的工作目標(biāo)和任務(wù)。自2014年以來，為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，切實(shí)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的部署，根據(jù)市政府要求再取消和下放40項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，現(xiàn)時(shí)在市行政服務(wù)中心集中辦理的事項(xiàng)共531項(xiàng)，其中行政審批事項(xiàng)162項(xiàng)，行政服務(wù)事項(xiàng)369項(xiàng)。設(shè)立了服務(wù)對象評議表、建議和意見箱、評價(jià)器、評議電子觸摸屏等，并采用全程質(zhì)量跟蹤管理方式，定期進(jìn)行跟蹤調(diào)查和回訪。 全面推進(jìn)村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。 （二）網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行良好。至2015年11月，網(wǎng)廳累計(jì)收件67785件，辦結(jié)67399件，辦結(jié)率達(dá)99%，其中市級分廳累計(jì)收件29571件，辦結(jié)29407件；鎮(zhèn)級分廳累計(jì)收件37153件，辦結(jié)37046件。2015年，市公共資源交易中心圍繞招標(biāo)投標(biāo)活動遵循公開、公平、公正和誠信的宗旨，評標(biāo)活動遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則，積極按照業(yè)務(wù)范圍開展活動，取得了良好的成績。 （四）12345政府服務(wù)熱線辦理情況。從111月份的情況來看，絕大多數(shù)職能部門受理投訴件的態(tài)度是端正的、積極的，都能按時(shí)辦結(jié)并將情況及時(shí)向市熱線平臺和群眾反饋，共完成354件，尤其是工商局做得最好（回復(fù)規(guī)范，件件都按時(shí)辦結(jié)）。政管辦緊密聯(lián)系掛點(diǎn)幫扶鎮(zhèn)南塘的工作實(shí)際，切實(shí)幫助南塘鎮(zhèn)大力發(fā)展，積極為南塘鎮(zhèn)解決整頓軟弱渙散基層組織、教育強(qiáng)鎮(zhèn)、社保擴(kuò)面等工作。 二、存在問題 （一）個(gè)別單位事項(xiàng)未能在網(wǎng)上辦事大廳申請辦理，鎮(zhèn)（街）網(wǎng)上辦事分廳的網(wǎng)上辦理率偏低。對我市核準(zhǔn)和備案的建設(shè)工程項(xiàng)目未能在網(wǎng)上操作，電子化交易尚未實(shí)現(xiàn)。由于村（居）便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)費(fèi)未到位，我市村（社區(qū)）便民服務(wù)站未能實(shí)現(xiàn)全覆蓋。 （二）統(tǒng)一整合搭建三級別公共服務(wù)綜合平臺。將根據(jù)xx市的統(tǒng)一布置，
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