6市政府綜合政務服務管理辦公室工作總結(已修改)
2024-09-25 18:54 本頁面
【正文】 市政府綜合政務服務管理辦公室工作總結 州市人民政府綜合政務服務管理辦公室的各項工作，在市委市政府的領導下，在各有關部門的支持配合下，積極、穩(wěn)步推進政務服務體系建設，卓有成效地完成了既定的工作目標和任務?，F將2015年市政管辦的主要工作情況總結如下： 一、主要工作情況 （一）完善各級行政服務中心建設根據2015年政府工作報告要求，不斷完善各級行政服務中心建設。以公眾需求為導向，搭建了以市行政服務中心為核心，以鎮(zhèn)（街道）行政服務中心為支撐，以村（社區(qū)）便民服務站為輻射的橫向到邊、縱向到底的“三級政務服務體系”。 深化行政審批改革，規(guī)范化建設政務服務中心。自2014年以來，為進一步深化行政審批制度改革，切實推進政府職能轉變的部署，根據市政府要求再取消和下放40項行政審批事項，現時在市行政服務中心集中辦理的事項共531項，其中行政審批事項162項，行政服務事項369項。同時，盡可能將部分承諾件轉為即辦件，承諾件的辦結時限比法定時限提速了60%以上。通過梳理、規(guī)范，進一步減少審批事項，優(yōu)化事項審批流程、提高辦事效率。同時開展好“日巡查月通報”和“提高行政服務效能，創(chuàng)建群眾滿意窗口”等活動，加強對市行政服務中心窗口工作的監(jiān)管，強化工作作風，不斷提高行政效能，提升窗口服務質量。設立了服務對象評議表、建議和意見箱、評價器、評議電子觸摸屏等，并采用全程質量跟蹤管理方式，定期進行跟蹤調查和回訪。主動接受群眾監(jiān)督，徹底實現政務公開。市行政服務中心以“優(yōu)質、高效、廉潔、便民”為服務宗旨，不斷提高行政效能，贏得了社會各界的好評。2015年1月至11月，共受理行政審批和服務事項共218439件，辦結率達99%。 全面推進村（社區(qū)）便民服務站建設，實現服務群眾零距離。我辦積極有效推進各部門、各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）網上
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