e-hr軟件用戶體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告-用友軟件-wenkub
2023-07-24 20:21:31 本頁(yè)面
【正文】 的參考，真正決策還請(qǐng)以實(shí)際情況為主要依據(jù)。共建中人網(wǎng) 參與調(diào)查的企業(yè)所使用的 eHR 軟件來(lái)自于國(guó)內(nèi)外大小近 50 家 eHR 廠家。共建中人網(wǎng) 前言 隨著信息技術(shù)在企業(yè)中的普及，企業(yè)信息化涉及到企業(yè)的許多方面，人力資源的信息化也越來(lái)越被企業(yè)所重視， 越來(lái)越多企業(yè)正考慮實(shí)施 eHR，而想要實(shí)施 eHR 就應(yīng)該對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外 eHR 軟件廠家的軟件有一個(gè)客觀真 實(shí)的了解，然后再對(duì)比分析，選擇最合適的供應(yīng)商，然而目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一份客觀的、較詳細(xì)的針對(duì) eHR 的調(diào)查分析報(bào)告供廣大企業(yè)作為參考。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)而要想評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi) eHR 軟件使用現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)主流供應(yīng)商的產(chǎn)品，最合適的選擇就是那些實(shí)施了 eHR 的企業(yè)，這也是本次調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)。 約 40%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)外 4 家廠家的產(chǎn)品； (金蝶、用友、甲骨文、思愛(ài)普 ) 約 30%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)外 11 家廠家的產(chǎn)品；（東軟、 用友 、明基逐鹿、施特偉、嘉揚(yáng)、朗新、宏景世紀(jì)、金 益康等） 約 20%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)約 35 家廠家的產(chǎn)品； 約 10%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是自主研發(fā)或其他廠家產(chǎn)品。 版權(quán)聲明 本次調(diào)查報(bào)告為中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)版權(quán)所有，未經(jīng)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)同意，任何單位和個(gè)人請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載或發(fā)布本次報(bào)告的任何內(nèi)容，如未經(jīng)允許轉(zhuǎn)載或發(fā)布，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)將追究其相關(guān)責(zé)任。能源 企業(yè)數(shù)： 6 家 e．通訊新聞出版 、 專業(yè)服務(wù)其中得分最低的一個(gè)子項(xiàng)是： eHR系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了與其他各系統(tǒng)的集成（ CAD， CAPP， PDM 等），獲得的評(píng)價(jià)得分為 分；子項(xiàng)“ eHR 軟件完全實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)流程的集合”獲得的評(píng)價(jià)比較高得分為 ； eHR 軟件使用企業(yè)在評(píng)價(jià)軟件可擴(kuò)展性上整體得分為： 分。其中， 在子項(xiàng)“總體上，對(duì)廠家的售后服務(wù)感覺(jué)非常滿意”獲得用戶 分的得分，可以說(shuō)明用戶對(duì)軟件的售后服務(wù)還是比較認(rèn)可的； 整體上軟件使用企業(yè)對(duì)軟件的價(jià)格評(píng)價(jià)集中在 分以上。二者比較有差距的子項(xiàng)是“ 所有菜單，工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能 ”及“ 軟件非常容易安裝， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明 ”，用友軟件獲得的評(píng)價(jià)得分稍低于主流軟件整體獲得的評(píng)價(jià)得分 ； 軟件集成性上，用友軟件各子項(xiàng)上獲得的評(píng)價(jià)得分整體上相對(duì)低于主流軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。其中在子項(xiàng)“ 廠家承諾的售后服務(wù)與購(gòu)買(mǎi)軟件后獲得的服務(wù)完全一致，信譽(yù)非常好 ”上，用友得分略高于主流軟件得分； 價(jià)格方面，用友軟件在所有子項(xiàng)中獲得評(píng)價(jià)的得分均比主流軟件整體評(píng)價(jià)獲得的得分低，但二者的差距非常?。? 從軟件基本功能、可靠性、易用性、集成性等八個(gè)方面，整體比較來(lái)看，用友軟件在所有八個(gè)方面獲得的用戶評(píng)價(jià)得分都低于主流軟件整體評(píng)價(jià)獲得的得 分。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 軟件用戶文檔評(píng)價(jià) 從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，使用軟件企業(yè)對(duì)軟件用戶文檔方面的評(píng)價(jià) 均在 分以上 ， 獲得用戶的評(píng)價(jià)是 積極的 。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 軟件各性能整體評(píng)價(jià)比較 整體比較來(lái)看， 用友 eHR 軟件從基本功能、可靠性、 易用性、集成性、可擴(kuò)展性到用戶文檔、售后服務(wù)及價(jià)格上獲得使用企業(yè)的評(píng)價(jià)得分均在 分以上。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 需要指出的是：由于和用友在同一水平的軟件廠家也都是具備非常強(qiáng)大實(shí)力的廠家。 值得一提的是：本次調(diào)查所有數(shù)據(jù)均來(lái) 自軟件使用企業(yè)自身的評(píng)價(jià)，結(jié)果不具有絕對(duì)的正確性，雖然我們盡力 確保數(shù)據(jù)的可靠性及提高數(shù)據(jù)分析的有效性，但仍可能會(huì)在某些方面有所偏失，企業(yè)應(yīng)該以與廠家最實(shí)際的接觸所獲得的信息為主，來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)該廠家的軟件。其中 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 二者差距 比較接近 子項(xiàng)是 “ 軟件完全無(wú)損壞數(shù)據(jù)的現(xiàn)象 ” 及軟件 “ 提供運(yùn)行豐富的詳細(xì)的日志管理 ”，這兩個(gè)子項(xiàng)上 用友 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分都 相對(duì) 稍低 于 主流 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。 二者比較有差距的 子項(xiàng) 是 “ 所有菜單，工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能 ” 及“ 軟件非常容易安裝， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明 ” ， 用友 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分 稍低于 主流 軟件整體獲得的評(píng)價(jià)得分。共建中人網(wǎng) 軟件的易用性分析用友 主流軟件所有菜單 ， 工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能功能所對(duì)應(yīng)的所有操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助軟件對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的 、 詳細(xì)的提示軟件界面十分友好 ， 風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致 ， 布局十分合理軟件具有強(qiáng)大的可配置能力 ， 例如顯示界面等可以進(jìn)行多種調(diào)整軟件非常容易安裝 ， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明軟件易用性平均分 系統(tǒng)集成性評(píng)價(jià)比較 數(shù)據(jù)分析顯示：軟件集成性上， 用友 軟件各子項(xiàng)上獲得的評(píng)價(jià)得分整體上相對(duì) 低 于 主流軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。共建中人網(wǎng) 軟件集成性分析用友 主流軟件e HR 軟件系統(tǒng)各模塊之間實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)共享e HR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)流程的集成e HR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了與其他各系統(tǒng)的集成（ CAD , CAPP , PDM 等 ）軟件集成性整體得分 軟件可擴(kuò)展性性評(píng)價(jià)比較 在軟件可擴(kuò)展性上，用友軟件與主流軟件基本呈現(xiàn)平行狀態(tài)，在子項(xiàng)“ 軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的可修改、擴(kuò)充功能 ”及“ 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可配置功能即能夠通 過(guò)自定義實(shí)現(xiàn)很多客戶個(gè)性化需求 ”上，二者差距基本一致 。共建中人網(wǎng) 售后服務(wù) 統(tǒng)計(jì)顯示：售后服務(wù)上， 用友軟件各個(gè)子項(xiàng)獲得用戶評(píng)價(jià)的得分與主流軟件獲各個(gè)子項(xiàng)獲得用戶評(píng)價(jià)得分差不多呈現(xiàn)一種重合的狀態(tài)，沒(méi)有什么差距 。共建中人網(wǎng) 軟件的價(jià)格分析3用友 主流軟件購(gòu)買(mǎi)軟件價(jià)格與本企業(yè)的預(yù)期價(jià)格完全一致本價(jià)位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要強(qiáng)烈建議相同條件的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)該軟件 eHR軟件各方面整體評(píng)價(jià)比較 從軟件基本功能、可靠性、易用性、集成性等八個(gè)方面，整體比較來(lái)看， 用友 軟件在 所有 八個(gè) 方面獲得的用戶評(píng)價(jià)得分 都
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