e-hr軟件用戶體驗調(diào)查報告-金益康軟件-wenkub
2023-07-24 20:30:45 本頁面
【正文】 APP， PDM 等），獲得的評價得分為 ；子項“ eHR 系統(tǒng)完全實現(xiàn)了各業(yè)務流程的集成 ”獲得的評價比較高得分為 分； eHR 軟件使用企業(yè)在評價 軟件可擴展性上整體得分為： 分。共建中人網(wǎng) 用戶評價得分最高為 分，可以說明用戶對軟件的售后服務還是認可的； 整體上軟件使用企業(yè)對軟件的價格評價比較低。但在子項“ eHR 軟件系統(tǒng)各模塊之間實現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)共享 ”上，二者獲得用戶的評價得分幾乎沒有差異； 軟件可擴展性上，金益康軟件各子項上獲得的評價得分整體上相對高于中間軟件獲得的評價得分。 基本功能上， 金益康 軟件得到用戶相當高的評價，說明該軟件在底層設計上具有比較大的優(yōu)勢。 其余子項得分均在 分以上，其中子項“ 完全具備網(wǎng)絡中斷、斷電后自動恢復 ” 獲得的評價最高，得分為 。共建中人網(wǎng) 件非常容易安裝， 有直觀的安裝引導界面和詳細的安裝說明 ”上獲得的評價相對更高一些 。 詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 軟件用戶文檔評價 從統(tǒng)計結果看，使用軟件企業(yè)對軟 件用戶文檔方面的評價 均在 分以上 ， 獲得用戶的評價是比較積極的 。 詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 軟件各性能整體評價比較 整體比較來看， 金益康 eHR 軟件從基本功能、可靠性、易用性、集成性、可擴展性到用戶文檔、售后服務及價格上獲得使用企業(yè)的評價 得分均在 分以上。按照本次調(diào)查的結果分類， 金益康 eHR 軟件被劃分為中間軟件，我們選擇同檔次的軟件的平均水平進行比較，這樣更 有利 于企業(yè)參考。 基本功能評價比較 調(diào)查顯示， 金益康 軟件在基本功能上評價得分，與中間軟件的整體評價得分 處于一種 膠著 狀態(tài) ， 即各 個子項 二者之間 差距都很小，有的子項前者得分略高，有的子項后者得分略高 。共建中人網(wǎng) 基本功能分項分析金益康 中間軟件軟件數(shù)據(jù)處理平均出現(xiàn)錯誤的頻率軟件主業(yè)務板塊設計設計合理軟件錯誤導致死機現(xiàn)象的頻率軟件錯誤導致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象的頻率軟件錯誤導致系統(tǒng)無法運行現(xiàn)象的頻率未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的安全漏洞基本功能平均評價得分 可靠性評價比較 從統(tǒng)計結果看， 金益康 軟件在軟件可靠性評價上得分， 基本上 隨著中間軟件各性能的波動而在其 下 隨之波動，只有在子項“ 絡中斷、斷電后自動恢復 ”上 金益康 軟件獲得評價得分明顯高 于中間軟件，二者沒有在同一水平上 。共建中人網(wǎng) 軟件可靠性分析金益康 中間軟件使用軟件操作錯誤時 ， 未引起系統(tǒng)異常而退出運行軟件操作錯誤時 ， 系統(tǒng)總會提示錯誤原因有強大完備創(chuàng)建刪除修改用戶信息及口令管理功能有功能強大的數(shù)據(jù)備份和恢復手段能全部排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示軟件完全無損壞數(shù)據(jù)的現(xiàn)象提供運行豐富的詳細的日志管理安裝運行后對系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生任何破環(huán)性的影響完全具備網(wǎng)絡中斷 、 斷電后自動恢復平均分 易用性評價比較 統(tǒng)計顯示，在軟件易用性上， 金益康 軟件得分與中間軟件得分 相比不具有優(yōu)勢，有的方面 金益康 軟件獲得的評價相對較高，有的方面 金益康 軟件又相對低于中間軟件整體評價 ；有的方面二者得分又膠著在一起 。 詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 軟件集成性分析金益康 中間軟件e HR 軟件系統(tǒng)各模塊之間實現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)共享e HR 系統(tǒng)完全實現(xiàn)了各業(yè)務流程的集成e HR 系統(tǒng)完全實現(xiàn)了與其他各系統(tǒng)的集成（ CAD , CAPP , PDM 等 ）軟件集成性整體得分 軟件可擴展性性評價比較 在軟件可擴展性上， 金益康軟件各子項上獲得的評價得分整體上相對高于中間軟件獲得的評價得分。共建中人網(wǎng) 軟件可擴展性分析3金益康 中間軟件軟件數(shù)據(jù)結構具有強大的可修改 、 擴充功能系統(tǒng)具有強大的可配置功能即能夠通過自定義實現(xiàn)很多客戶個性化需求軟件可擴展性整體得分 軟件使用用戶文檔 用戶使用文檔上，相對于中間軟件獲得的評價得分的整體平緩狀態(tài)， 金益康 軟件 也 則呈現(xiàn)出 相對平緩的 趨勢 ， 只是在子項“ 軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面完全一致 ”上，二者得分基本相同，其余子項上，金益康得分上均在中間軟件之上。 對售后服務的整體評價上，金益康軟件獲得的評價得分略低于于中間軟件。共建中人網(wǎng) 軟件的價格分析3金益康 中間軟件購買軟件價格與本企業(yè)的預期價格完全一致本價位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要強烈建議相同條件的企業(yè)購買該軟件 eHR軟件各方面整體評價比較 從軟件基本功能、可靠性、易用性、集成性等八個方面，整體比較來看， 金益康軟件在集成性、可擴展性、用戶文檔三方面高于中間軟件；在可靠性、易用性兩方面低于中間軟件；在基本功能、售后服務、價格三個方面基本與中間軟件持平 。 研究方法： 根據(jù)調(diào)查 ，即市場研究結果，把 eHR 廠家分三類：主流廠商、中間廠商、中小廠商，外加企業(yè)自主研發(fā)一類，共四類，整體評價由這四類按照相關統(tǒng)計方法設定權重系數(shù)，進行整體分析得出，能更科學的反映出當前軟件使用的最真實水平。共建中人網(wǎng) e HR 軟件各方面整體比較基本功能 可靠性 易用性 集成性 可擴展性 用戶文檔 售后服務 價格金益康 中間軟件 附： 問卷說明 問卷設計： 問卷是結合使用里克特 5 點量表綜合設計完成，所有設計為 5點的題項中均為正向，每個題項最低分數(shù)為 1 分，最高為 5分，得分越高指用戶評價越朝向正向、積極，反之，得 分越低指用戶評價越朝向反向，否定。共建中人網(wǎng) 軟件廠家的售后服務金益康 中間軟件廠家承諾的售后服務與購買軟件后獲得的服務完全一致 ， 信譽非常好售后服務在價格上與廠家承諾的完全一致 ， 沒有加收任何額外的費用售后服務在時效性上與廠家承諾的完全一致售后服務在軟件升級上 與廠家承諾的完全一致 ， 并按照彼此達成協(xié)議 ，完全實施總體上 ， 對廠家的售后服務感到非常滿意 價格方面評價比較 價格方面， 金益康 軟件在 子項“ 購買軟件價格與本企業(yè)的預期價格完全一致 ”上，獲得用戶評價得分高于中間軟件；在子項“ 本價位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要 ”及“ 強烈建議相同條件的企業(yè)購買該軟件 ”上，獲得用
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