【正文】 應(yīng)該對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外 eHR 軟件廠家的軟件有一個(gè)客 觀真實(shí)的了解，然后再對(duì)比分析，選擇最合適的供應(yīng)商，然而目前國(guó)內(nèi)還沒有一份客觀的、較詳細(xì)的針對(duì) eHR 的調(diào)查分析報(bào)告供廣大企業(yè)作為參考。而要想評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi) eHR 軟件使用現(xiàn)狀及評(píng)價(jià)主流供應(yīng)商的產(chǎn)品，最合適的選擇就是那些實(shí)施了 eHR 的企業(yè)，這也是本次調(diào)查的出發(fā)點(diǎn)。 本次調(diào)查結(jié)果希望能第一次客觀反映中國(guó) eHR 軟件使用現(xiàn)狀，且能為廣大企業(yè)所使用，作為實(shí)施 eHR 的參考。 調(diào)查報(bào)告 一、調(diào)查說(shuō)明 調(diào)查目的： 客觀了解中國(guó) eHR 軟件使用現(xiàn)狀 調(diào)查對(duì)象： 實(shí)施 eHR 的企業(yè) 調(diào)查方式： 調(diào)查為實(shí)名制，參 與調(diào)查企業(yè)網(wǎng)上填寫調(diào)查問(wèn)卷，由中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)相關(guān)人員線下 核實(shí) 數(shù)據(jù)的有效性 調(diào)查時(shí)間 數(shù)據(jù)收集： 20xx 年 11 月 — 20xx 年 2 月 報(bào)告撰寫： 20xx 年 3 月 報(bào)告說(shuō)明 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究及本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 參與調(diào)查的企業(yè)所使用的 eHR 軟件來(lái)自于國(guó)內(nèi)外大小近 50 家 eHR 廠家。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 約 40%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)外 4 家廠家的產(chǎn)品； (金蝶、用友、甲骨文、思愛普 ) 約 30%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)外 11 家廠家的產(chǎn)品；（ 金益康 、 明基逐鹿 、施特偉、嘉揚(yáng)、朗新、宏景世紀(jì)、 鉑金 等） 約 20%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是國(guó)內(nèi)約 35 家廠家的產(chǎn)品； 約 10%的參與調(diào)查企業(yè)應(yīng)用的 eHR 軟件是自主研發(fā)或其他廠家產(chǎn)品。 由此為了便于分析、比較，我們把參與調(diào)查的企業(yè)使用的ｅ HR 軟件的廠家分為四個(gè)層級(jí)，一、主流軟件廠家；二、中間廠家；三、中小廠家；四、自主研發(fā)。依據(jù)此規(guī)則，我們把評(píng)價(jià)的軟件分成 4 個(gè)層級(jí)進(jìn)行比較。 本次調(diào)查報(bào)告基于使用 eHR 軟件的企業(yè)參與調(diào)查數(shù)據(jù)分析撰寫而成，即使如此仍不能避免本次調(diào)查在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)代表性及報(bào)告的可信度上有完全的有效性，故本報(bào)告可作為企業(yè) 的參考，真正決策還請(qǐng)以實(shí)際情況為主要依據(jù)。 版權(quán)聲明 本次調(diào)查報(bào)告為中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)版權(quán)所有，未經(jīng)中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)同意，任何單位和個(gè)人請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載或發(fā)布本次報(bào)告的任何內(nèi)容，如未經(jīng)允許轉(zhuǎn)載或發(fā)布，中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)將追究其相關(guān)責(zé)任。 二、參加調(diào)查企業(yè)背景說(shuō)明 參與調(diào)查企業(yè)數(shù)量 ： 20 家 參與調(diào)查企業(yè)的所在行業(yè)的分布： a． 制造 業(yè) 企業(yè)數(shù)： 4 家 b． 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 企業(yè)數(shù)： 2 家 c． 建筑房地產(chǎn) 企業(yè)數(shù)： 3 家 d． 金融 業(yè) 企業(yè)數(shù)： 2 家 e． 媒體新聞出版 企業(yè)數(shù)： 2 家 f． 政府公共事業(yè) 企業(yè)數(shù)： 2 家 g．其他 企業(yè)數(shù)： 5 家 ３、參與調(diào)查企業(yè)的企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)： 6 家 民營(yíng)企業(yè)： 8 家 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位 ： 4 家 其他： 2 家 參與調(diào)查企業(yè)規(guī)模 5000人及以上： 4家 1000— 5000人： 6家 1000人以下 ： 10家 三、報(bào)告摘要 （一）、整體評(píng)價(jià) 軟件基本功能上，金益康軟件整體平均得分為 分，其中得分最低的方面是：“ 軟件主業(yè)務(wù)板塊設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)合理 ”，用戶評(píng)價(jià)整體得分為 分；子項(xiàng)“ 未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞 ”獲得評(píng)價(jià)得分為 ，其余四個(gè)子項(xiàng)獲得評(píng)價(jià)得分都在 分以上，其中，子項(xiàng)“ 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象的頻率 ”得分最高，為 ； 軟件可靠性上，金益康軟件在子項(xiàng)上獲得的評(píng)價(jià)得分大部分都在 以上，獲得用戶比較好的肯定，但也有子項(xiàng)得分相對(duì)偏低，這些方面，用戶評(píng)價(jià)偏低。子項(xiàng)“ 使用軟件操作錯(cuò)誤時(shí)，未引起系統(tǒng)異常而退出 ”獲得的評(píng)價(jià)較低，得分為 分； 軟件易用性上，軟件各子項(xiàng)獲得的得分評(píng)價(jià)大部分均在 分以上，僅有子項(xiàng)“ 功能所對(duì)應(yīng)的所有操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助 ”獲得評(píng)價(jià)得分，低于 分，為 分，軟件易用性整體平均得分為 分； 金益康軟件在集成性上整體得分為 分。其中得分最低的一個(gè)子項(xiàng)是： eHR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了與其他各系統(tǒng)的集成（ CAD， CAPP， PDM 等），獲得的評(píng)價(jià)得分為 ；子項(xiàng)“ eHR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)流程的集成 ”獲得的評(píng)價(jià)比較高得分為 分； eHR 軟件使用企業(yè)在評(píng)價(jià) 軟件可擴(kuò)展性上整體得分為： 分?！?軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的可修改、擴(kuò)充功能 ”和“ 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可配置功能即能夠通過(guò)自定義實(shí)現(xiàn)很多客戶個(gè)性化需求 ”兩個(gè)子項(xiàng)得分分別為 、 ； 使用軟件企業(yè)對(duì)軟件用戶文檔方面的評(píng)價(jià)均在 分以上，獲得用戶的評(píng)價(jià)是比較積極的。軟件用戶文檔整體平均得分為 分，其中獲得評(píng)價(jià)最高的一個(gè)子項(xiàng)是“ 使用軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱描述完全一致 ”得分為 ； 整體上軟件使用企業(yè)對(duì)軟件的售后服務(wù)在售前服務(wù)承諾、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)時(shí)效、軟件升級(jí)上的評(píng)價(jià)都處在 ，說(shuō)明軟件使用用戶對(duì)金益康的售后服務(wù)是傾向積極的評(píng)價(jià)的。其中，在子項(xiàng)“ 廠家承諾的售后服務(wù)與購(gòu)買軟件后獲得的服務(wù)完全一致，信譽(yù)非常好 ”獲得 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 用戶評(píng)價(jià)得分最高為 分，可以說(shuō)明用戶對(duì)軟件的售后服務(wù)還是認(rèn)可的； 整體上軟件使用企業(yè)對(duì)軟件的價(jià)格評(píng)價(jià)比較低。其中軟件在子項(xiàng)“本價(jià)位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要”上獲得評(píng)價(jià)得分為 分；在子項(xiàng)“ 強(qiáng)烈建議相同條件的企業(yè)購(gòu)買該軟件 ”上獲得評(píng)價(jià)得分為 分； 金益康 eHR 軟件從基本功能、可靠性、易用性、集成性、可擴(kuò)展性到用戶文檔、售后服務(wù)及價(jià)格上獲 得使用企業(yè)的評(píng)價(jià)得分均在 分以上。 （二）、 金益康 軟件：按照 eHR 軟件廠家市場(chǎng)地位分析 金益康軟件在基本功能上評(píng)價(jià)得分，與中間軟件的整體評(píng)價(jià)得分處于一種膠著狀態(tài)，即各個(gè)子項(xiàng)二者之間差距都很小，有的子項(xiàng)前者得分略高，有的子項(xiàng)后者得分略高。子項(xiàng)“ 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象的頻率 ”及“ 軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行現(xiàn)象的頻率 ”上二者獲得的評(píng)價(jià)得分比較接近，基本處于同一個(gè)水平； 金益康軟件在軟件可靠性評(píng)價(jià)上得分，基本上隨著中間軟件各性能的波動(dòng)而在其下隨之波動(dòng)，只有在子項(xiàng)“ 絡(luò)中斷、斷電后自動(dòng)恢復(fù) ”上金益康軟件獲得評(píng)價(jià)得分 明顯高于中間軟件，二者沒有在同一水平上； 在軟件易用性上，金益康軟件得分與中間軟件得分相比不具有優(yōu)勢(shì)，有的方面金益康軟件獲得的評(píng)價(jià)相對(duì)較高，有的方面金益康軟件又相對(duì)低于中間軟件整體評(píng)價(jià)；有的