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正文內(nèi)容

6校區(qū)公共場館物管處的工作總結(jié)-wenkub

2024-09-25 08 本頁面
 

【正文】 大地墊 8 塊,樓梯地墊 200 余塊。 五、繼續(xù)深化內(nèi)部管理及對客服務(wù),尤其是針對學(xué)生服務(wù)的部門, 提高員工在崗工作狀態(tài),樹立窗口形象。 二、要求部門全體管理人員弘揚正氣,樹新風(fēng),各項工作必須以身作則,在工作中要以矛盾與問題為導(dǎo)向展開探索與研究,通過鼓勵、表揚等正激勵方式有效調(diào)動員工主觀能動性,進一步細化管理,結(jié)合部門自身特點思考提高與改進的方案及目標(biāo)。 三、加強制度建設(shè),各部門重新梳理對客服務(wù)流程,通過梳理查找并收集存在的問題有針對性的整改,通過實際工作及時對流程進行細化、調(diào)整,切實關(guān)注流程的合理性及實用性,將保潔人員首次保潔的時間、要求以及循環(huán)保潔的頻次納入到流程中加以貫徹實施。部門遇到重大活動與接待的,需及時上報并說明具體的時間、地點、參加人員、 第 2 頁 共 14 頁 活動主題等,為部門保障提供有力的數(shù)據(jù)支撐。 八、要求各部門所有保潔人員在做好保潔工作的同時,注意巡視本工作區(qū)域內(nèi)有無安全隱患包括是否有可疑人員出現(xiàn),同時強化保潔人員為區(qū)域報修第一責(zé)任人的意識,對管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞,水、電、空調(diào)的使用情況及時檢查與報修。 在工作上 ,合理安排分配工作,實行責(zé)任到個人,制定周工作計劃,落實到位,使工作有計劃,有目的,做到有條不紊,無遺漏。 在我入職期間,能夠積極的協(xié)助經(jīng)理完成各項工作任務(wù),其中,組織員工參加了消防演習(xí),通過培訓(xùn)加強了大家的消防安全意識。 對于下半年的工作,我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準及規(guī) 范,不斷創(chuàng)新;所有員工加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù) 技能;加強保潔工作的細節(jié)管理,主抓細節(jié)問題上的保潔作業(yè)問題,落實好考核工作機制;同時,把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓,通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內(nèi)容 第 5 頁 共 14 頁 中。水電費萬元,物管費萬元,租賃費萬元,取暖費萬元,其它費萬元。 第 6 頁 共 14 頁 三、深化和完善管理制度 制度是規(guī)范管理的保障,在年內(nèi),我們本著與時俱進,共建和諧的思想,根據(jù)碰到的實際情況和取得的工作經(jīng)驗,對物業(yè)管理制度進行了深化和完善。對此,我們采取機動、靈活的物管方式,加大檢查力度,耐心宣傳物管辦法和收費標(biāo)準,與經(jīng)營者及時溝通,為業(yè)主提 供安全服務(wù)和后勤保障,通過細致周到地做工作,與業(yè)主訂立物業(yè)管理合同和文明衛(wèi)生約定,確保了物業(yè)管理工作順利完成。按照《大廈安全衛(wèi)生管理制度》的要求,我們分解、細化工作任務(wù),做到責(zé)任到人,采取 “ 誰主管,誰負責(zé) ” 的辦法,對大廈的安全衛(wèi)生嚴抓細管,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,確保全年 “ 三 防 ” 安全無事故。在新的一年里,我們將認真總結(jié),尋找差距,借鑒經(jīng)驗,深化改革,為廣大消費者和經(jīng)營者爭創(chuàng)一流的購物環(huán)境發(fā)展平臺,進一步為公司的繁榮和發(fā)展作貢獻。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的 “ 質(zhì)量、改革、發(fā)展 ” 的工作目標(biāo)要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將 xxxx 年的工作總結(jié)如下: 一、品牌建設(shè) 物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標(biāo),堅持總公司 “ 敬業(yè)報校 ,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越 ” 的宗旨。 (二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系 “ 服務(wù)為本,客戶至上 ” , 在今年的工作中,物管中心注 重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作: 積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位
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