6收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案-wenkub
2024-09-25 07 本頁(yè)面
【正文】 （11）未認(rèn)真傾聽(tīng)，與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。 二、實(shí)施時(shí)間、方式、調(diào)查區(qū)域 實(shí)施時(shí)間。計(jì)劃每月開(kāi)展一次，從3月份開(kāi)始實(shí)施。 設(shè)施與設(shè)備 （1）地面有破損、坑洞； （2）有公告牌損壞、歪斜； （3）收費(fèi)亭、收費(fèi)設(shè)施破損； （4）反光材料不清晰； （5）便民服務(wù)箱里的東西不全。 第4頁(yè) 共4頁(yè)。 （二）兩站針對(duì)每次的暗訪調(diào)查報(bào)告進(jìn)行逐條整改并根據(jù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制對(duì)相關(guān)人員追責(zé)。 車(chē)道交通及廣場(chǎng)秩序 （1）車(chē)輛通過(guò)時(shí)間平均超過(guò)5分鐘；
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