服務(wù)員工作崗位職責(zé)-wenkub
2024-09-24 21 本頁面
【正文】 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！ ≌J(rèn)真細(xì)致地檢查棋牌室內(nèi)燈光、空調(diào)、排風(fēng)等設(shè)施、設(shè)備，確保其運(yùn)轉(zhuǎn)正常?！ 》纳霞壍墓ぷ鞣止?，做到先服從后上訴?！ ∫姷娇腿藸幊郴蛲话l(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò))，應(yīng)主動找上級人員解決?！ ∶刻焐习嗲耙谥付〞r(shí)間和地點(diǎn)參加班前會議，不準(zhǔn)遲到。服務(wù)員工作崗位職責(zé) 服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員，現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員?！ 》纳霞壍墓ぷ靼才?，每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施?！ ∠掳嗲案愫帽緟^(qū)域的衛(wèi)生，清理臟杯具用具到洗杯房，并檢查地面有無骰子和其它用具用品，如有應(yīng)主動拾起，將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好?！ ?嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度?！ z查所用工具及用品是否完全，設(shè)施、杯具、燈具、家具是否按規(guī)定位置有條不紊地放好。 在提供服務(wù)之前，適當(dāng)?shù)靥嵝芽腿吮９芎米约旱蔫€匙牌和個(gè)人物品。服務(wù)員不介入客人說話，不評論客人。 1熟悉消防設(shè)施，重視崗位安全消防?！ ?領(lǐng)位：詢問客人需求后領(lǐng)位到相應(yīng)房間或位置安排就座，同時(shí)詢問客人要求?！ ?結(jié)賬：客人需要結(jié)賬時(shí)，應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺，告知吧臺客人所在的房間名稱或大廳座號。迎接客人時(shí)笑臉相迎“歡迎光臨，請問幾位”，詢問客人要
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