物業(yè)客服工作職責(zé)范本10篇-wenkub
2024-09-24 21 本頁面
【正文】 范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認真做好信件收發(fā)記錄，將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。嚴格控制外來人員進入辦公區(qū)域。每個公司的職位上都有相應(yīng)的職責(zé)，用來規(guī)范公司的各位員工，是促進公司發(fā)展的利器。協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會務(wù)接待工作。物業(yè)客服工作職責(zé)篇2受理業(yè)主/租戶報修、投訴、推薦及意見等，并做好記錄。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護工作。負責(zé)對大堂助理及前臺的日常工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。1負責(zé)向大堂助理傳達管理處的工作任務(wù)及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排進度等信息。負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修狀況和服務(wù)質(zhì)量，負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)。物業(yè)客服工作職責(zé)篇5嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。按時擬定工作計
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