【正文】 工的贈機（高端機）增卡活動，正在協(xié)商保底的費用是 50 元每月還是 60 元每月。高層領(lǐng)導(dǎo)保底 190 元，返還 10 元，贈送 2800 元以上 3000 元以下的高端 189 手機每人一臺，全員保底時間為 18 個月， 18 個月后無限制 。并通過寬帶與固話網(wǎng)速快以及話費優(yōu)惠來推廣我公司全業(yè)務(wù)。 【返回目錄】 案例： 10. 標(biāo) 題： 建陽交警隊上級強制要去領(lǐng)取天翼保底手機 客戶名稱： 建陽市交警大隊 產(chǎn)品屬性： 一級： 語音 二級： 語音 事件屬性： 策反 潛在影響： 電信公司對該集團(tuán)全部成員進(jìn)行單位擔(dān)保贈機，不同的保底贈送不同檔次的雙模天翼手機，現(xiàn)集團(tuán)成員以全部領(lǐng)取天翼手機，造成集團(tuán)流失 應(yīng)對策略及措施建議： 將密切跟蹤在網(wǎng)集團(tuán)成員消費及狀態(tài)情況，并計劃借助當(dāng)前集團(tuán)成員預(yù)存捆綁政策，對現(xiàn)存集團(tuán)成員再一次預(yù)存保底推廣，有效捆綁客戶 信息詳情： 建陽交警隊雖是一家小型集團(tuán)，但是電信方面利用其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拉攏集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)， 由于上級領(lǐng)導(dǎo)強制要求交警隊成員保底消費領(lǐng)取天翼手機。 【返回目錄】 案例 ： 9. 標(biāo) 題： 泉州電信向石獅市公安局蚶江派出所推廣 GOTA 天翼對講 客戶名稱： 石獅市公安局蚶江派出所 產(chǎn)品屬性： 一級： 信息化 二級： 通用辦公 事件屬性： 正在 策反 潛在影響： 暫時該集團(tuán)還是比較穩(wěn)定的 應(yīng)對策略及措施建議： 推介 無線固話，收集對方資料 信息詳情： 中國電信天翼對講業(yè)務(wù)基于移動通信網(wǎng)絡(luò)和電信級的業(yè)務(wù)管理平臺，利用Push to Talk(PTT，一鍵通 )技術(shù)，通過帶有天翼對講功能的專業(yè)手機終端，為客戶提供移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的半雙工集群通信業(yè)務(wù)。 【返回目錄】 案例： 8. 標(biāo) 題： 鯉中派出所對泉州電信通用辦公方案表示認(rèn)可 客戶名稱： 泉州公安局鯉城 派出所 產(chǎn)品屬性： 一級： 語音 二級： 語音 事件 屬性： 正在策反 潛在影響： 如果成功策反，可能導(dǎo)致同行業(yè)客戶丟失，人數(shù)規(guī)模均較大 應(yīng)對策略及措施建議： 加強首席客戶經(jīng)理走訪。 【返回目錄】 【 公檢法軍 】 【 電信 】 案例： 7. 標(biāo) 題： 電信將省公安廳信息通信處 100 多部手機組網(wǎng)后又拉攏新客戶 客戶名稱： 福建省公安廳信息通信處 產(chǎn)品屬性： 一級： 語音（套餐） 二級： 語音（套餐） 事件屬性： 正在策反 潛在影響： 部分客戶辦理 應(yīng)對策略及措施建議： 我司已主動宣傳員工三折購機和手機終端 ,對于廳級領(lǐng)導(dǎo)通過點對點推薦保底贈機活動 信息詳情： 電信此前向省公安廳信息通信處銷售了 100多部天翼手機， 5月下旬對這 100多部天翼手機進(jìn)行了組網(wǎng)。 公務(wù)卡 30 套餐（免月租、接免費、免集團(tuán)功能費，包月套餐 30 元，包全市主叫全國所有電話 500 分鐘免費）；公務(wù)卡 60 套餐（免月租、接免費、免集團(tuán)功能費，包月套餐 30 元，包全市主叫全國所有電話 1000 分鐘免費）。另外，該集團(tuán)的固話和寬帶也使用電信產(chǎn)品，寬帶 +固話 :保底 2700 元 /月， 超出部分打七折。 由于此次電信策反規(guī)模較大，我司應(yīng)密切關(guān)注客戶對電信方案的反應(yīng)，針對客戶制定相應(yīng)對策，及時跟進(jìn)。 另外，屏南林業(yè)局已與寧德電信簽訂 3 年合同，使用電信寬帶加辦公樓 29部固話，寬帶 2M 接入， 500 元 /月。 產(chǎn)生影響：免費贈送的天翼手機會分流部分移動的話務(wù)量。免費贈卡，內(nèi)包含 50 元可用余額和 120 元不可用余額分 10 個月返還。凡此種種導(dǎo)致客戶將短信發(fā)送平臺轉(zhuǎn)移至電信。 資費情況：短信發(fā)送，每條 元 189 手機卡售價：預(yù)存話費 50 元送 189 號碼， 189 手機卡和 60 元話費，贈送 60 元話費，分 6 個月每月贈送 10 元 。 【返回目錄】 案例： 3. 標(biāo) 題： 寧德電信業(yè)務(wù)捆綁方式遭屏南林業(yè)局反感 客戶名稱： 屏南縣林業(yè)局 產(chǎn)品屬性： 一級： 專線 二級： 本地 事件屬性： 破壞 潛在影響： 免費贈送的天翼手機會分流部分移動的話務(wù)量 應(yīng)對策略及措施建議 ： 向屏南縣林業(yè)局推介企業(yè)信息機 +國際互聯(lián)網(wǎng)專線 ,宣傳預(yù)存話費送手機及預(yù)存話費送購物券 信息詳情： 電信此次針對林業(yè)局采取免費贈機活動，并采取了保底消費及增值業(yè)務(wù)捆綁的方式，詳情如下。 擬采取應(yīng)對措施：向屏南縣林業(yè)局推介企業(yè)信息機 +國際互聯(lián)網(wǎng)專線，宣傳預(yù)存話費送手機及預(yù)存話費送購物券。 我司應(yīng)注意在業(yè)務(wù)捆綁推廣中，注意客戶需求，避免造成因過度捆綁帶來的客戶滿意度下降。 【返回目錄】 案例： 5. 標(biāo) 題： 光澤縣經(jīng)濟貿(mào)易局單位補貼 20 元支持成員使用天翼手機 客戶名稱 ： 光澤縣經(jīng)濟貿(mào)易局 產(chǎn)品屬性： 一級： 專線 二級： 本地 事件屬性： 正在 策反 潛在影響： 光澤縣經(jīng)貿(mào)局為我司 A 類拍照集團(tuán)，電信的策反導(dǎo)致該重要集團(tuán)流失。 【返回目錄】 【 聯(lián)通 】 案例： 6. 標(biāo) 題： 聯(lián)通于龍巖全市推出“公務(wù)員卡”套餐，引起客戶極大興趣 客戶名稱 ： 永定廬豐鄉(xiāng)政府、武平縣建設(shè)局 產(chǎn)品屬性： 一級： 語音 二級： 語音 事件屬性： 正在策反 潛在影響： 可能導(dǎo)致該集團(tuán)移動客戶轉(zhuǎn)網(wǎng) 應(yīng)對策略及措施建議 ： 宣傳辦理預(yù)存話費送話費，并宣傳新 VPN 資費 信息詳情： 本期監(jiān)測結(jié)果顯示，聯(lián)通此次在龍巖全市推出“公務(wù)員卡”套餐，對象包括政府機構(gòu)、企業(yè)和學(xué)校。 固話套餐：月租 15 元贈送 15 元話費，區(qū)間更便宜，長途直撥 3 毛。同時，電信還推出了新入網(wǎng)手機的優(yōu)惠方案： 優(yōu)惠方案：在選擇“預(yù)存話費送等額話機”優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，還可以再預(yù)存50 元送 60 話費，其中 50 元話費可立即使用；其余 60 元話費，分 6 個月返 還，每月 10 元或預(yù)存 100 元送 100 元話費，此 100 元話費可立即使用。 信息詳情： 四月監(jiān)測結(jié)果發(fā)現(xiàn)，泉州電信針對泉州公安局鯉城分局及交警大隊推行通用辦公方案，并簽約，本期泉州電信又針對鯉中派出所制定相應(yīng)辦公方案，并得到該集團(tuán)客戶認(rèn)可，詳細(xì)信息如下： 優(yōu)惠方案： 存 400 元，送一部雙卡雙待手機，一張電話卡 ，內(nèi)有 50 元話費，所送的卡免月租，互打全免費 包月費 68 元，包含本地主叫網(wǎng)外通話分鐘數(shù) 500 分鐘，本地網(wǎng)外超出包月分鐘數(shù) 0。天翼對講是電信重點信息化試點產(chǎn)品，早在二季度初，電信就部署了天翼對講在全省范圍內(nèi)的營銷策略。 信息詳情：電信公司對該集團(tuán)全部成員進(jìn)行單位擔(dān)保贈機，不同的保底贈送不同檔次的雙模天翼手機。另外特別為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)定制相應(yīng)的優(yōu)惠手機套餐，給予領(lǐng)導(dǎo)參考是否使用 信息詳情： 免費贈送天翼手機給予集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。 【返回目錄】 案例： 13. 標(biāo) 題： 莆田市工商銀行欲統(tǒng)一付費辦理天翼優(yōu)惠 客戶名稱： 莆田市工商銀行 產(chǎn)品屬性： 一級： 信息化 二級： 語音和專線 事件屬性： 正在策反 潛在影響： 因電信此舉涉及的人數(shù)眾多，業(yè)務(wù)范圍較大，若策反成功會對我司造成極大影響，應(yīng)引起有關(guān)客戶經(jīng)理和上級充分重視 應(yīng)對策略及措施建議： 通過公司領(lǐng)導(dǎo)及首席客戶經(jīng)理走訪，工商領(lǐng)導(dǎo)表示不會面上