【正文】 和為善、以和為樂、以和為貴 ” 和團(tuán)結(jié)、友愛、健康、向上的機(jī)關(guān)風(fēng)氣。鼓勵(lì)每個(gè)干部職工樹立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，從我做起，從身邊做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立良好的機(jī)關(guān)形象；四是健康生活的理念。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，解放思想，實(shí)事求是，這是解決作風(fēng)建設(shè)的首要問題思想是行為的先導(dǎo)，要堅(jiān)持把思想作風(fēng)建設(shè)放在首位，作為統(tǒng)領(lǐng)政法委的核心任務(wù)，既把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)作為一種行為準(zhǔn)則來遵循，又把它作為一種日常習(xí)慣來培養(yǎng)，更把它作為一種能力來提高。 客戶的要求是最低的要求，我們要努力超越客戶的期望；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)都是最起 碼的標(biāo)準(zhǔn)，我們要努力追求高標(biāo)準(zhǔn) 思想作風(fēng) 思想作風(fēng)是指人們?cè)谝欢ǖ氖澜缬^、人生觀、價(jià)值觀的指導(dǎo)下在社會(huì)政治生活中所表現(xiàn)出來的人生態(tài)度、行為方式和精神風(fēng)貌的總和 .不同社會(huì)的思想作風(fēng)對(duì)待批評(píng)和自我批評(píng)有著截然不同的態(tài)度、行為和表現(xiàn) 思想作風(fēng)主要是指我們思考問題、認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的基本思想方法也是實(shí)事求是的思路路線 .他們是社會(huì)群體中的一個(gè)特殊群體 第 3 頁 共 21 頁 思想作風(fēng)是指干部在思想認(rèn)識(shí)、思想行為方面的一貫態(tài)度和行為 .是指干部的精神境界、道德情操、思想方法的風(fēng)貌 第二篇。 5）用心服務(wù)，質(zhì)優(yōu)無限 工作就是服務(wù)。 2）快速反應(yīng)，立即行動(dòng) 我們要樹立 “ 慢進(jìn)則退，不進(jìn)則亡 ” 的危機(jī)意識(shí)，以敏捷的思維對(duì)事物做出快速的反應(yīng)和準(zhǔn)確的判斷，抓住時(shí)機(jī)，立即行動(dòng)，速戰(zhàn)速?zèng)Q。 工作作風(fēng) 工作作風(fēng)主要包括。辦事認(rèn)真，一絲不茍；講究效率，雷厲風(fēng)行；謙虛謹(jǐn)慎，忠于職守；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；遵守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)群眾；任勞任怨，腳踏實(shí)地；勇于開拓，顧全大局。 3）盡職盡責(zé)，決不推諉 我們要秉持 “ 負(fù)責(zé)到底 ” 的精神，自覺履行工作職責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，從不推卸責(zé)任。 后一道工序或后一項(xiàng)任務(wù)就是 “ 上帝 ” 。干部作風(fēng)主要包括思想作風(fēng)干部作風(fēng)主要包括思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等，可以參考一下中紀(jì)委宣教室編寫的《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)知識(shí)問答》，上面說的比較詳細(xì)。我們要在機(jī)關(guān)全體人員中積極倡導(dǎo) “ 四個(gè)理念 ” ：一是終身學(xué)習(xí)的理念。使大家不僅有健康的體魄，更有健康的心態(tài)和健康的工作和生活方式以及良好的精神面貌。三是結(jié)合執(zhí)政能力的建設(shè)。 二、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，這是解決作 風(fēng)建設(shè)的根本問題 第 5 頁 共 21 頁 胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上諄諄告誡全黨。作為一名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要帶頭端正學(xué)風(fēng)，提高學(xué)習(xí)效益，緊密結(jié)合政法綜治工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)方法，妥善處理工學(xué)矛盾。加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)是采取切實(shí)措 第 6 頁 共 21 頁 施堅(jiān)決克服官僚主義和形式主義。三是建立健全密切聯(lián)系群眾的相關(guān)制度，切實(shí)從人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓起，從人民群眾反映最不滿意的問題改起，從人民群眾最需要解決的問題做起，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。班子成員在決策前充分發(fā)表自己意見進(jìn)行討論，決策后，按照分工積極抓好 落實(shí)。始終保持高尚的情操，保持一顆淡泊名利的平常心，經(jīng)得起名利、得失的考驗(yàn)，把豁達(dá)大度、吃虧讓人作為立身做人、為官?gòu)恼男袨闇?zhǔn)則 。還有一點(diǎn)就是正確對(duì)待職位升遷，這點(diǎn)非常重要。 第三篇：導(dǎo)診護(hù)士主要工作內(nèi)容包括導(dǎo)診服務(wù)流程及技巧導(dǎo)診服務(wù)流程及技巧 導(dǎo)診護(hù)士主要工作內(nèi)容包括。 a、心理準(zhǔn)備：忘卻煩惱，精神飽滿，意氣風(fēng)發(fā)，迎接新一天。 c、檢查所在工作區(qū)是否干凈整潔，保持工作區(qū)間的干凈、排列整齊，安全并核實(shí)每件物品性能和工作狀態(tài)。２ .迎候重要意義： “ 真誠(chéng)瞬間 ” ，患者初次接觸服務(wù)人員，會(huì)建立第一印 第 9 頁 共 21 頁 象，這對(duì)確定醫(yī)院的專業(yè)服務(wù) 形象有重要作用，也為后續(xù)工作定下基調(diào)，甚至可降低患者的價(jià)格敏感度，從而提高每單收費(fèi)額。動(dòng)作：當(dāng)患者進(jìn)入門診時(shí)，主動(dòng)迎上前。小姐 /阿姨，您是第一次過來的嗎。 ”“ 對(duì)不起，請(qǐng)問怎么稱呼您。 “ 好的， **小姐 /阿姨，請(qǐng)跟我來，我?guī)湍鷴焯?hào)登記一下。 ” 簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)：待回答之后， “ 哦，是這樣。分診掛號(hào)： “** 小姐 /阿姨，我?guī)湍鷴?xx 大夫的號(hào)，好嗎。 “ 沒關(guān)系，我們?cè)俳o您一本病歷本。 ” 讓患者知道下一步該做什么。注意事項(xiàng)：當(dāng)你正在為患者服務(wù)時(shí)，還有其他緊急的事： “ 對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下，我需要 ” 當(dāng)多個(gè)患者同時(shí)進(jìn)來時(shí)，辦（理）一安（撫）二招（呼）三： “ 您好，請(qǐng)等我解答完這位小姐 /阿姨再回答您，好嘛。 引領(lǐng)與劃價(jià)引領(lǐng)：走在患者前方兩側(cè)，時(shí)時(shí)注意患者是否跟上，拐彎處應(yīng)回身配合手勢(shì)作引導(dǎo)狀，一般應(yīng)中速行走，狹窄或擁擠的地方應(yīng)適當(dāng)減 緩步速。 在引領(lǐng)過程中，可以對(duì)進(jìn)一步了解患者，適當(dāng)介紹醫(yī)院、醫(yī)生和服務(wù)流程等。如對(duì)價(jià)格心存疑慮，可按照價(jià)格解答技巧進(jìn)行回答。 ” 第 12 頁 共 21 頁 針對(duì)問題進(jìn)行解答。領(lǐng)患者走到診室，對(duì)患者介紹說： “ 這位是 xx 大夫 ” ；并把相關(guān)資料（待規(guī)定）轉(zhuǎn)交給醫(yī)生，對(duì)醫(yī)生： “** 小姐 /阿姨有 點(diǎn)不適，請(qǐng)您接待一下。否則容易給患者產(chǎn)生忙亂和倉促的印象。 ” 如果結(jié)果正常，可以恭喜她： “ 康復(fù)得不錯(cuò)嘛。 ”“ 我們