尚德裝飾設(shè)計(jì)公司客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-wenkub
2023-06-22 12:47:44 本頁面
【正文】 面布置方案、相關(guān)風(fēng)格的參考資料、手繪方案、以及一些空間布置的建議 客戶確認(rèn) ●通過見面商討，設(shè)計(jì)預(yù)案得到客戶的確認(rèn)后，即可簽訂《設(shè)計(jì)協(xié)議》進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。 ●丈量工地 設(shè)計(jì)協(xié)議簽訂后，設(shè)計(jì)到現(xiàn)場丈量工地并填寫《丈量工地記錄》，記錄在丈量工地過程中您提出的要求，請您簽字確認(rèn)您所提出的要求都已經(jīng)全部被記錄下來。請您仔細(xì)審查該表格，并予以簽字認(rèn)可。 我公司的報(bào)價師將根據(jù)確認(rèn)后的施工圖向您提供詳細(xì)的工程報(bào)價。期間需要客戶配合的是：材料送到工地后要現(xiàn)場驗(yàn)收簽字。 施工前現(xiàn)場原狀交接單，這一環(huán)十分重要，由于室內(nèi)裝修前房屋部門設(shè)施已由建筑施工單位配備好，而裝修又 是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一 步美化室內(nèi)環(huán)境。 尚德裝飾有限公司 工程增減項(xiàng)協(xié)議書及增減項(xiàng)目明細(xì) 合同編號： 填寫日期： 年 月 日 客戶姓名： 工程地址： 序號 變更項(xiàng)目及內(nèi)容 單位 單位 /元 數(shù)量 金額 增減（ +、 ） 詳細(xì)說明： 本單共計(jì)：增加工期 □ 天或工期不變 □ 實(shí)際竣工日： 年 月 日 本單合計(jì)：增加 □ 減少 □ 人民幣（大寫）： 客戶簽字： 設(shè)計(jì)師簽字： 施工隊(duì)長簽字： 注：此表一式三份，公司歸檔、財(cái)務(wù)、客戶各一份。設(shè)計(jì)師需在《工地日志》上簽字。附圖七 中期預(yù)決算單是企業(yè)向客戶收取二期工程款的重要依據(jù)，但由于工程中期增減項(xiàng)目較多，因此計(jì)算中期款就不能按原合同報(bào)價，而必須填制此中期款預(yù)決算單，重新核定實(shí)際應(yīng)交中期款，并由公司按核定金額收取。 其中變更增加 張，合計(jì)人民幣（大寫）： ￥ 其中變更減少 張，合計(jì) 人民幣（大寫）： ￥ 2. 水、電工程合同暫定（大寫人民幣）： ￥ 實(shí)際發(fā)生水工水料： 米，單價：每米 元，小計(jì)： 電工電料： 米，單價：每米 元，小計(jì)： 合計(jì)人民幣（大寫）： 實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算 增加□ 人民幣（大寫）： ￥ 實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算 減少□ 人民幣（大寫）： ￥ 三、中期預(yù)決算總額（原 合同金額 +第二項(xiàng)）： 總計(jì)人民幣（大寫）： 涂裝 材料驗(yàn)收 清漆 混色漆 水乳性涂料 裱糊 衛(wèi)浴設(shè)備 材料驗(yàn)收 安裝驗(yàn)收 四、工程中期款（中期預(yù)決算總額 95%— 首期款） 總計(jì)人民幣（大寫）： ￥ 請客戶務(wù)必于 年 月 日前將中期款交給店面主管，否則工程將無法正常進(jìn)行。 甲方代表： 乙方代表： 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 實(shí)際工程結(jié)算書 合同編號： 填表日期： 年 月 日 客戶（甲方）姓名： 工程地址： 開竣日期： 年 月 日至 年 月 日 結(jié)算時間： 年 月 日 一、原合同金額（大寫人民幣）： 二、中期預(yù)結(jié)算總額（大寫人民幣）： 三、竣工結(jié)算內(nèi)容： 工程后半期變更工程量核實(shí)： （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6） （ 7） （ 8） 合計(jì)增加□人民幣（大寫）： 合計(jì)減少□人民幣（大寫）： 四、工程結(jié)算總額（大寫人民幣）： 五、結(jié)算款（工程結(jié)算總額減去已付款） 總計(jì)人民幣（大寫）： 注：請客戶務(wù)必于工程結(jié)算完當(dāng)天將結(jié)算款交給店面主管，公司在收到結(jié)算款后，將鑰 注：此表一式三份，客戶、公司歸檔、財(cái)務(wù)各一份。 客戶簽字： 施工隊(duì)長簽字： 方面 客戶意見及建議 客戶簽字： 日期： 注：本表由工程主管請客戶填寫，公司存檔一份，另一份交至財(cái)務(wù)部。 建立定期客戶回訪制度，公司對交付使用的工程建立回訪檔案，進(jìn)行電話回訪，即一年內(nèi)工程每年回訪四次，一年以上工程電話回訪兩次。維修過程中，注意清潔衛(wèi)生，確?？蛻糇≌陌察o整潔 為此，現(xiàn)整理了一些家居裝修后的使用、養(yǎng)護(hù)方面的知識，供您參考。尤其是電水壺、電熱水器、電飯煲、消毒柜等電器。 ● 瓷磚：瓷磚要經(jīng)常清潔才能保持花紋圖案的清晰，但清潔時一定要用柔軟的布料，不能使用酸堿液體和硬質(zhì)刷子洗擦，否則會破
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