《尚德裝飾設(shè)計(jì)公司客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)》(文件)
【正文】 壞瓷磚的鈾面。另外要注意不要讓重物沖擊其表面，或用尖銳物品刻劃表面。要避免日光直接照射地面。 ● 對(duì)接觸較頻繁的地方，要注意保護(hù)漆面。 ● 清潔時(shí)要注意抹布的干濕度，尤其是清潔側(cè)面的封邊時(shí)，要防止水分滲入，以免封邊貼片脫膠。長(zhǎng)期不開(kāi)的門(mén)窗要注意連接件的防銹。 ● 木制品：木制品包括櫥、柜、玄關(guān)、書(shū)架、門(mén)窗等。鞋跟有鐵釘?shù)?，不宜在上面行走。不要讓有色液體滯留表面，也不要將容易生銹的 金屬物品長(zhǎng)期放置其上。 ● 燃?xì)庠睿菏褂脮r(shí)一定要注意開(kāi)關(guān)的方向，根據(jù)指向標(biāo)志開(kāi)關(guān)煤氣。 ● 如果裝修后暫時(shí)不入住，入住后遇到出差需要外出較長(zhǎng)時(shí)間，或遇到公共水管檢修等情況時(shí)，最好將進(jìn)水總閥門(mén) 關(guān)閉。 第七條 ：您不滿(mǎn)意或不清楚的圖紙，您有權(quán)拒絕簽字 第八條 ：您有權(quán)要求使用環(huán)保材料 ■ 施工環(huán)節(jié)客戶(hù)的權(quán)益 第九條 ：當(dāng)您工地上采購(gòu)的材料與合同的品牌、質(zhì)量不一致時(shí)， 您有權(quán)要求及時(shí)更換 第十條 ：您有權(quán)要求項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)施工的工藝及質(zhì)量做出解釋 ■ 售后環(huán)節(jié)客戶(hù)的權(quán)益 第十一條 ：如果在服務(wù)工程中出現(xiàn)公司人員變動(dòng)，無(wú)法聯(lián)系，請(qǐng)致電公司總部 查詢(xún) 家裝保養(yǎng) 尊敬的客戶(hù)： 經(jīng)過(guò)我們雙方共同的努力，您的家居裝飾工程已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。維修過(guò)程中，愛(ài)護(hù)客戶(hù)的一切物品，如有損壞照價(jià)賠償 在保修期間，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修屬于我司施工并結(jié)算的工程項(xiàng)目。 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 客戶(hù)對(duì)整體工程評(píng)價(jià)書(shū) 尊敬的客戶(hù)： 您好！ 衷心地感謝您選擇我尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司為您服務(wù)，施工給您和您的家人帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)多多諒解！ 本次為您服務(wù)的設(shè)計(jì)師是： 施工隊(duì)長(zhǎng)是： 施工班長(zhǎng)是： 我們考核員工不是看他投入的工作量，而是客戶(hù)滿(mǎn)意率，客戶(hù)滿(mǎn)意是評(píng)價(jià)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)您對(duì)我們的設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，幫助我們改善項(xiàng)目管理績(jī)效，并提出您的寶貴意見(jiàn)，以 下是您對(duì)我們工作中滿(mǎn)意程度的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)對(duì)以下各項(xiàng)內(nèi)容的滿(mǎn)意程度，請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)打“ √ ”。同時(shí)經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后作為企業(yè)結(jié)算工程款的重要憑 證。 甲方代表： 乙方代表： 附圖七 .1 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 中期工程驗(yàn)收記錄表 項(xiàng)目名稱(chēng) 實(shí)測(cè)結(jié)果 判定結(jié)果 驗(yàn)收人簽名 甲方 乙方 給排水管道 材料驗(yàn)收 安裝驗(yàn)收 電氣 材料驗(yàn)收 安裝驗(yàn)收 抹灰 鑲貼 材料 墻面 地面 木制品 材料驗(yàn)收 吊壁櫥 護(hù)墻板 木地板 細(xì)木制品 門(mén)窗 材料驗(yàn)收 鋁合金 塑料 木門(mén)窗 吊頂 花飾 合同編號(hào)： 頁(yè)數(shù)： 注：全部驗(yàn)收合格后雙方簽字認(rèn)可。該驗(yàn)收單應(yīng)對(duì)中期驗(yàn)收工程逐項(xiàng)填寫(xiě)逐項(xiàng)驗(yàn)收，全部合格后雙方簽字認(rèn)定。如果僅為工期變更，則直接填寫(xiě)在“詳細(xì)說(shuō)明”處。附圖五 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 客戶(hù)授權(quán)施工責(zé)任書(shū) 甲方（客戶(hù)）： 乙方：茂名市尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司、 甲方在 工程中，委托乙方施工： 1． 拆除部分： 隔斷（部分）： 隔斷（部分）： 2． 開(kāi)關(guān)、插座和燈位（墻、頂面開(kāi)槽走線(xiàn)）： 開(kāi)關(guān)：墻面移動(dòng) □ 墻面增加□ 其它： 插座： 墻面移動(dòng) □ 墻面增加□ 其它： 燈位：項(xiàng)部移動(dòng) □ 項(xiàng)部增加□ 墻面移動(dòng)□ 墻面增加□ 其它： 3． 水工、水料： 墻面開(kāi)槽走水管：廚房 □ 衛(wèi)生間□ 其它： 移動(dòng)水 暖：客廳□ 臥室□ 書(shū)房□ 兒童房□ 衛(wèi)生間□ 其它： 4． 本責(zé)任書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各持一份。 二、 工程開(kāi)工 合同簽訂后，約定報(bào)建時(shí)間，待工程報(bào)建后方可開(kāi)工或由客戶(hù)選定的吉日開(kāi)工。 尚德裝飾設(shè)計(jì)有限公司 量工地記
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