【正文】
條為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),提高文明服務(wù)水平和公共服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)《 XX 省行政機(jī)關(guān)首問負(fù)責(zé)制》 XX 縣區(qū)政府關(guān)于建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,制定本制度。 第五條首問責(zé)任人應(yīng)按照規(guī)范化服務(wù)用語和禮儀接洽辦事、咨詢的單位和個(gè)人,接聽咨詢電話應(yīng)用語規(guī)范。 第七條凡單位和個(gè)人提出的服務(wù)事項(xiàng),屬于職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人應(yīng)