【正文】 供電局工作總結(jié)（ 2） |返回目錄今年以來，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下， **供電公司著眼建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司，圍繞三抓一創(chuàng)工作思路，全面落實(shí)業(yè)績考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績。在實(shí) 第 6 頁 共 21 頁 習(xí)期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無論事情大小都認(rèn)真對待?？蛻舴?wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對各類不同的用電客戶，我始終強(qiáng)化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記服務(wù)永無止境的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作 的必修課，并且在工作中學(xué)習(xí)實(shí)踐如何更好的與客戶溝通，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)中不曾遇到的課題。我們一開始實(shí)習(xí)，首先就是學(xué)習(xí)領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團(tuán)隊(duì)理念就有了初步的認(rèn)識，再結(jié)合我之前在學(xué)校學(xué)生會工作和大學(xué)在著名企業(yè)實(shí)習(xí)期間的體會，更加深刻的理解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。但是我要掌握的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)習(xí)的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習(xí)、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的出真知。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實(shí)際工作中，我學(xué)習(xí)了很多電力設(shè)施基本的知識，認(rèn)識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識 。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財(cái)富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚(yáng)、繼承下去。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認(rèn)知，激起我對工作的熱情。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風(fēng)雪，保障輸電線路暢通 。 第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營 第 2 頁 共 21 頁 型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。 回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。 第 1 頁 共 21 頁 供電局工作總結(jié) 4 篇 本文由小編輯收集整理，以下提供一篇供電局員工個人工作總結(jié)給大家參考。在這一年的實(shí)習(xí)期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn) hellip。自己在參加工作之前，面對我國嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，我認(rèn)為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。它體現(xiàn)在變電運(yùn)行操作人員日夜監(jiān)控、重復(fù)謹(jǐn)慎操作，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 ?，F(xiàn)在我回想起 xx 年 9 月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人 第 3 頁 共 21 頁 還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因?yàn)檫@就是電力職工最平凡的工作場面之一。 第三，通過這一年的輪崗實(shí)習(xí)，我感受到學(xué)習(xí)將是我終生的課題。在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及兩票三制的重要、操作的安全措施和各種危 第 4 頁 共 21 頁 險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控制措施等等 。 第四，通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我看到了電力職工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是干好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。在這一年實(shí)習(xí)中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團(tuán)結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的 實(shí)際倒閘操作中，變 第 5 頁 共 21 頁 電運(yùn)行人員必須進(jìn)行唱票、復(fù)誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項(xiàng)任務(wù)。記得在實(shí)習(xí)階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開始就用言辭激烈的語言進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局窗口形象，沒有和這位客戶進(jìn)行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹(jǐn)慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。南網(wǎng)公司服務(wù)永無止境的服務(wù)理念將會使我獲益匪淺。 一、 xx 年工作基本情況 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng) 新高。平均電價完成 ，比合同指標(biāo)提高 瓦時 。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。榮獲省安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)、 **公司創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位、 **市安全生產(chǎn)示范企業(yè)。加快推進(jìn) **工程建設(shè)， 500 千伏 **、 220 千伏 **站擴(kuò)建、 35千伏 **線提前竣工。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化三清理一規(guī)范工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和 常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。 績效管理扎實(shí)推進(jìn)?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。堅(jiān)持四個服務(wù)，貫徹三個十條，深化誠信彩虹服務(wù)文化。 **服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處嫌疑****預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。 愛心平安活動深入推進(jìn)。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽 榮獲 **等獎。 三、 xx 年工作思 路和重點(diǎn)工作 （一）工作思路 堅(jiān)持以一強(qiáng)三優(yōu)戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展