【正文】 是稅務(wù)部門與納稅人之間傳遞信息、溝通情況和交流情感的過程。還特別提到了要謝謝我對他的幫助。我鼓勵他好好把握這次機(jī)會，平時手癢想犯錯誤時想想乒乓球，課余時間多練練乒乓球。我從我小時候的頑皮講到現(xiàn)在 .漸漸他也向我敞開了心扉。晚上我越想越不對，越想越后悔。商量事情，這就需要班主任在處理班級事務(wù)時要從尊重學(xué)生的角度出發(fā)，引導(dǎo)他們向良好的方向發(fā)展，扭轉(zhuǎn)他們不良的個性品質(zhì) .點(diǎn)燃他們心中希望的火花李 x 一直是班中最桀驁不馴的學(xué)生。 三、尊重學(xué)生。有一天早晨，這個女孩突然對我神秘一笑，說： “ 老師 .這幾天媽媽對我很好很好，今天還給我燒早飯呢。我想既然她母親這樣欣賞她姐姐的成績，我何不讓她瞧瞧她小女兒的才能。姐姐的 第 3 頁 共 21 頁 出色又使父母將愛全部轉(zhuǎn)移到姐姐身上，這個小女孩一直像一只丑小鴨那樣生活著。她的具有較高的悟性和極富靈氣的作文常令同辦公室的老師看了贊嘆。對癥下藥 ” ，收到應(yīng)有的效果。 二、關(guān)愛學(xué)生，撫慰心靈的傷痛 對于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一種偉大的愛。講了小時的故事。平時說話不敢大聲，做什么事都仿佛低人一等。果然，第二天 .周 交不起學(xué)費(fèi)，當(dāng)我把學(xué)校的 決定告訴他時，我發(fā)現(xiàn)他眼中隱隱含著淚水。談?wù)勊麄兊呐d趣愛好；透過每個學(xué)生的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì)。 一、了解學(xué)生。既理解對方 .接受對方，又能互相信任，互相尊重。具體來說，就是學(xué)生能理解老師對他的教育要求是合理的，正確的，樂意接受老師的教育、指導(dǎo)和幫助，并且化為行動；教師能理解學(xué)生言行產(chǎn)生的背景，透析學(xué)生言行的真正動機(jī)，體諒其具體情境?？s短師生間的距離 班主任要想深入學(xué)生心靈，使教育富有實(shí)效，了解學(xué)生是基礎(chǔ)。開學(xué)前幾天，我在家訪時發(fā)現(xiàn)學(xué)生周 很特殊。第二天。我想到了自己。告訴他那時老師也曾交不起學(xué)費(fèi) .是老師的老師給了我?guī)椭?。這種愛是無私的，但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。因此，班主任只有用自己的愛去感化學(xué)生，做到動之以情 .曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合。但翻開她以前的習(xí)作你會發(fā)現(xiàn)，她寫的不是同學(xué)的自私就是媽媽的偏心，字里行間透露著滿腔的不平和怨恨，這也難怪，因為她有個特殊的家庭：她上頭有個姐姐，母親一直想生個兒子傳宗接代。聽了她的故事我留下了眼淚，同情她的無辜。于是 .我對她給予了更多的關(guān)懷。 ” 聽了她的話，我鼻子一酸。點(diǎn)燃希望的火花 高中學(xué)生正處于向成年人過渡的階段。開學(xué)頭一天。第二天一大早便站在校門 13 等著李 。他說他其實(shí)很想改好，但總管不住自己。自那天起，再沒有一個同學(xué)來向我告他的狀。那一刻。通過有效溝通，可以更好的了解納稅人的困難和需求，得到納稅認(rèn)的理解與支持，提高納稅人依法納稅的積極性與對稅法的遵從度， 從而構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。這時，一張微笑的臉龐，一聲暖心的問候，會迅速地拉近雙方的距離，納稅人心中會自然涌起一種被尊重的喜悅，交談雙方的距離縮短了，溝通交流工作也就比較容易成功。 真誠 —— 贏得納稅人的信任 先講一個故事?；氐絾挝缓螅覀冏屑?xì)分析了汽修店老板的心理，找出了問題的癥結(jié)。 換位 —— 了解納稅人的需求 傳統(tǒng)的稅收征管是以組織收入為中心，以完成稅收任務(wù)為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)征納之間的管理與被管理的關(guān)系，從稅務(wù)部門的角度考慮的多，從納稅人的角度考慮的少，造成了征納雙方之間的誤解和矛盾。我們了解到這一情況后，按照政策規(guī)定主動為他們辦理了 230 萬元的 第 7 頁 共 21 頁 抵免稅款。 ” 用心傾聽會讓別人覺得你尊重他，使人產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。老人這才絮絮說起家里的情況，原來老人的姑娘遠(yuǎn)嫁、兒子在外務(wù)工、老人 獨(dú)自經(jīng)營這個門市，是他生活的主要來源，月營業(yè)額也只有千元左右，達(dá)不到起征點(diǎn)。從那以后，老人每看到我們，總要拉我們到他那兒坐坐，我們也會竭盡所能的給老人提供一些幫助。提高個人素質(zhì)既要注重外在形象，規(guī)范著裝，更要充分掌握并熟悉專業(yè)知識和技能，強(qiáng)化稅收政策、財務(wù)會計、法律、計算機(jī)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。王老師從家庭、學(xué)校、社會多個視角觀察教育現(xiàn)象，探究教育本質(zhì)；從心理學(xué)、教育學(xué)、腦科學(xué)等多個學(xué)科詮釋了教育的真諦，讓我對教師角色有了更清晰的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了自己的責(zé)任。王老師不僅從理論上分析得非常細(xì)致、到位，更重要的是教給我們一些切實(shí)可行的方法，也就是善于給我們支招，這就讓我們在今后的班級管理中有法可依，這也是王老師的講座與以往所聽報告最大的不同，真是難能可貴的。 在與學(xué)生溝通的方法上，王老師特別重視情感因素，他認(rèn)為一個人要改變必須具備三條要素：理智、情感、行為習(xí)慣，而這三要素中情感是源動力，所以說，要想做一名優(yōu)秀的班主任必須和學(xué)生搞好關(guān)系，讓學(xué)生喜歡你、信服你。所以說要打通師生情感是讓學(xué)生改變的源動力。而且這些方法還可以根據(jù)情況靈活變通，可以說學(xué)生犯的所有錯誤按照王老師指導(dǎo)的方法去引導(dǎo)，都能收到立竿見影的效果，今后我們做班主任工作就會游刃有余了。特別是說 教，由此我想到了我 第 11 頁 共 21 頁 們傳統(tǒng)的班會課，不經(jīng)常以說教為主嗎。所以說，班會課應(yīng)該改革了，就像王老師所說，用體驗代替說教，班會課應(yīng)該設(shè)計明確的主題，安排好活動過程，讓學(xué)生在活動中感悟、體驗。 ” 等等?？偸悄门畠旱娜秉c(diǎn)跟別的同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)比，這樣越比孩子越不自信，長此以往后果不堪設(shè)想。最后提出希望，在提出希望時也要充分的信任孩子，讓孩子感受到媽媽是愛她的，這樣孩子才樂于接受我們的批評和建議。 王老師的報告吸引我的地方還有很多，可以說是節(jié)節(jié)精彩、篇篇華章，這些都有待于在今后的教育工作中去摸索、去驗證、去實(shí)踐。幸福安康。