酒店總機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì)-wenkub
2024-09-16 00 本頁面
【正文】 就不好了。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。因此我沒有怨天尤人，而是努力工作。起先是搞不清楚狀況，有轉(zhuǎn)錯(cuò)地方，被師傅說過。 有了上次的，這次可以說是得心應(yīng)手，但是很有意思的是，上次的工作是總機(jī)，這次還是總機(jī)，還真的很總機(jī)結(jié)緣了。在總機(jī)的工作中，他們的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，使我從他們的身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。我很清楚，這次的實(shí)習(xí)跟上次不一樣，上次是鍛煉，這次可是真的要認(rèn)真對待了，飯店的要求也比上次的飯店嚴(yán)格很多。但是隨著越來越熟悉，我不知不覺中 ,4 個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了 ,回想其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴至今還意猶未盡。 這次的實(shí)習(xí)，酒店的領(lǐng)導(dǎo)是用對正式員工的態(tài)度來要求我的， 對我的要求也很嚴(yán)格，有時(shí)我會(huì)急得哭，有時(shí)因?yàn)楣ぷ骺菰锒敕艞?。在學(xué)校里，老師從來不會(huì)罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯(cuò)，就會(huì)毫不留情地罵。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當(dāng)同時(shí)接到很多電話時(shí)，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。 對于這 4 個(gè)月的實(shí)習(xí)我感觸頗多，不管是對自己還是生活。其實(shí)，工作環(huán)境可以改變一個(gè)人的習(xí)性，不關(guān)碰到什么事，要做到寵辱不驚，好了要更好，不好也要改好這樣才能在競爭激烈的社會(huì)立足 ! 我相信，在未來的人生道路上我會(huì)更有信心的走下去 ! 篇二：酒店總機(jī)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 半年的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間即逝，在公司的工作，使我真正從校園踏上了社會(huì)，在總機(jī)的工作中，給我?guī)砹丝鞓返幕貞?，也帶給我的人生經(jīng)驗(yàn)增長，在這短暫的時(shí)間里讓我學(xué)到了很多東西。 (2)、按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)來電，保證通迅工作暢通，對客人 checkin 和 checkout 時(shí)及時(shí)開關(guān)每一個(gè)電話權(quán)限，并做好各項(xiàng)記錄。 (6)、愛護(hù)總機(jī)房內(nèi)的設(shè)備，保證設(shè)備整潔，維護(hù)其正常工作。 (10)、與同事做好交接 班?？梢哉f，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù) 一門誰都不能回避的藝術(shù)。我主要目的是學(xué)習(xí)，
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