關于酒店實習的心得體會范文-wenkub
2023-02-23 14:02:41 本頁面
【正文】 也要盡力幫其轉達。明白了學好外語的重要性。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經歷，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西，長了見識……?? 服務意識的提高?? 對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。?? 四、實習收獲?? 這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責。?? xx月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們如何操作，并認真做好筆記，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解。前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面，辦了一些相關手續(xù)。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū)。通過實習讓我知道了，在工作崗位上要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己的工作負責，以下是小編和大家分享的關于酒店實習的心得體會范文，以供參考。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務人士的理想選擇之地。?? xx月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎，更多的吸收經驗，迅速成長。當天的工作必須當天完成，如果出了差錯，必須為自己的失誤負責。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。?? 服務水平的提高?? 經過了半個多月的實習，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解。盡管有些要求不合理、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。?? 實習是一個接觸社會的過程?? 通過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務經營，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。以后我會繼續(xù)努力，繼續(xù)學習，豐富知識，提高自己的綜合能力。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人
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