【正文】 企業(yè)文化等領(lǐng)域的管理層進(jìn)行訪談 ? 對 XXXX 集團(tuán)及下屬主要公司的高層進(jìn)行訪談 ? 設(shè)計(jì)并下發(fā)調(diào)研問卷 ? 針對 XXXX 集團(tuán)關(guān)心的核心 管理領(lǐng)域，比如管控模式、資產(chǎn)管理等進(jìn)行專題調(diào) 研訪談 ? 收集行業(yè)標(biāo)桿資料 戰(zhàn)略明晰、管控診斷 該 步驟 的主要目的是理解 XXXX集團(tuán)及下屬主要公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理模式，并進(jìn)行管理診斷，分析差距，提出改進(jìn)方向。 3． 各子公司層面的內(nèi)控體系建設(shè)咨詢。 ? 提交成果： 《 XXXX 集團(tuán)信息化實(shí)施建設(shè)與投資規(guī)劃報(bào)告》 《 IT 治理規(guī)劃報(bào)告》 《 信息 系統(tǒng)選型建議報(bào)告》 第 2條 項(xiàng)目工作范圍及任務(wù) 范圍 實(shí)施范圍： XXXX 股份 公司 和下屬 n 家試點(diǎn) 單位 。 ? 工作內(nèi)容： IT 藍(lán)圖規(guī)劃階段要在信息化現(xiàn)狀及核心 IT 需求基礎(chǔ)上， 制定 XXXX集團(tuán)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，并完成 XXXX集團(tuán)信息化建設(shè)總體原則和總體藍(lán)圖、應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)中心、 IT 技術(shù)體系、應(yīng)用集成技術(shù)、安全體系、 IT 組織與職責(zé)、 IT 管理制度等規(guī)劃。 ? 工作內(nèi)容： 在第一階段成果的基礎(chǔ)上，分析 XXXX集團(tuán)的集團(tuán)管控模式、業(yè)務(wù)模式與企業(yè)戰(zhàn)略以及標(biāo)（客戶企業(yè) LOGO） 正 文 第 2 頁 共 24 頁 桿目標(biāo)的差距和不足，提出對集團(tuán)管控模式、業(yè)務(wù)模式的調(diào)整和改進(jìn)建議。作為下階段組織變革、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化以及 IT 需求規(guī)劃工作的指導(dǎo)原則和依據(jù) 。 ? 工作內(nèi)容： 戰(zhàn)略理解、管控分析與管理診斷階段要對 XXXX集團(tuán)決策層、管理層進(jìn)行調(diào)研、訪談，在此基礎(chǔ)上理解和確認(rèn) XXXX集團(tuán)戰(zhàn)略，分析 XXXX集團(tuán)戰(zhàn)略對信息化產(chǎn)生的總體要求，并進(jìn)一步分析 XXXX集團(tuán)核心管理和業(yè)務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)狀和信息化現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題，與 XXXX集團(tuán)管理層一起確認(rèn)問題改進(jìn)方向等。經(jīng)甲方確認(rèn)后，作為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織調(diào)整工作的重要依據(jù)。 ? 提交成果： 《 XXXX 集團(tuán)信息化總體構(gòu)架規(guī)劃報(bào)告》 第四階段（ IT 實(shí)施規(guī)劃、預(yù)算評估、選型階段） ? 階段目標(biāo)： 在前階段咨詢成果的基礎(chǔ)上，完成 XXXX 集團(tuán)整體信息化建設(shè)的實(shí)施計(jì)劃工作。 工作任務(wù)： 1． XXXX 股份 公司 本部層面 的 內(nèi)控體系建設(shè)咨詢。即 YYYY 公司 、 ZZZZ 公司…… 等 3家子公司。 ? 主要工作任務(wù) ? 重點(diǎn)對 XXXX集團(tuán)及下屬主要公司的管理現(xiàn)狀（主要為戰(zhàn)略、組織、財(cái)務(wù)、人力資源、采購、營銷、企業(yè)文化等領(lǐng)域）作深入分析 ? 與 XXXX 集團(tuán)各專業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一同確認(rèn)公司的戰(zhàn)略陳述 ? 對 XXXX集團(tuán)及下屬主要公司的組織管理模式、核心管理流程、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)差距進(jìn)行分析和診斷，提出改進(jìn)方 向 ? 行業(yè)標(biāo)桿研究 步驟 二 管理基礎(chǔ)提升 （客戶企業(yè) LOGO） 正 文 第 5 頁 共 24 頁 集團(tuán)管控模式與組織優(yōu)化 集團(tuán)管控體系優(yōu)化的主要目的是理順 XXXX集團(tuán)與下屬各分子公司的管控模式，重點(diǎn)對集團(tuán)的戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控、物流管控及 IT 管控等管控模式進(jìn)行分析和優(yōu)化。我們將對核心流程進(jìn)行分析，找出存在的問題和不足，并進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)） ? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（包括流程圖繪制） ? 整理各部門業(yè)務(wù)流程目錄 ? 篩選需要梳理和優(yōu)化的核心流程清單 ? 核心 流程的現(xiàn)狀描述 (包括流程圖及說明 ) ? 核心流程梳理，找出問題 ? 分析核心流程的優(yōu)化改進(jìn)方向 ? 新流程繪制 ? 標(biāo)準(zhǔn)流程操作說明書撰寫 組織調(diào)整方案建議 組織調(diào)整方案建議主要是針對流程優(yōu)化后的組織職能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而保證組織與戰(zhàn)略、流程的協(xié)調(diào)一致。 ? 主要工作任務(wù) ? 對相關(guān)企業(yè)的信息化建設(shè)案例進(jìn)行研究 ? 規(guī)劃高層次的應(yīng)用系統(tǒng)功能架構(gòu) ? 對主要的應(yīng)用系統(tǒng)功能進(jìn)行描述。 ? 主要工作任務(wù) ? 針對流程優(yōu)化方案、以及組織 /功能調(diào)整方案的 IT 實(shí)施策略和時(shí)間表提出建議 ? 確定各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍 ? 確定 IT 項(xiàng)目的先后次序 ? 核心應(yīng)用系統(tǒng)功能需求描述，制定關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施策略、實(shí)施計(jì)劃等 ? 估計(jì)每類應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需資源 系統(tǒng)選型 該 步驟 主要目的是協(xié)助 XXXX集團(tuán)完成 應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)廠商等一系列選型工作，并介紹信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 ? 對 XXXX集團(tuán)及下屬主要分子公司涉及戰(zhàn)略、組織、財(cái)務(wù)、人力資源、采購、營銷、企業(yè)文化等領(lǐng)域的管理層進(jìn)行訪談 ，并深入分析 ? 下發(fā)管理調(diào)查問卷，并對回收的有效問卷進(jìn)行分析 ? 針對 XXXX 集團(tuán)關(guān)心的核心管理領(lǐng)域，比如管控模式、資產(chǎn)管理等進(jìn)行專題調(diào)研訪談 ? 根據(jù)工作需要，對外部關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行適度調(diào)研 ? 共同 收集行業(yè)標(biāo)桿資料 戰(zhàn)略明晰及管理診斷 《調(diào)研問卷分析報(bào)告》 《 XXXX集團(tuán)戰(zhàn)略理解、管理診斷報(bào)告》 ? 理解企業(yè)戰(zhàn)略 ,與 XXXX 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)共同確認(rèn)公司的戰(zhàn)略陳述， 包含戰(zhàn)略方向 \發(fā)展策略 \競爭策略等 ? 明晰企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)方向 ,信息化支撐方向 ? 對 XXXX集團(tuán)及下屬主要分子公司的組織管理模式、核心管理流程、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)差距進(jìn)行分析和診斷，提出改進(jìn)方向 ? 利用 SWOT 分析、行業(yè)分析、競爭分析等工具對XXXX集團(tuán)的戰(zhàn)略進(jìn)行驗(yàn)證，并與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)一起共同確定 XXXX 集團(tuán)的戰(zhàn)略陳述 ? 行業(yè)標(biāo)桿研究 分析 業(yè)務(wù)模式明晰 《業(yè)務(wù)模式梳理報(bào)告 》 ? 理清業(yè)務(wù)模式架構(gòu) ? 明晰企業(yè)經(jīng)營所需要的核心能力 ? 明確 IT 對能力的支撐 管控明晰 《集團(tuán)管控模式分析及建議報(bào)告》 ? 理清集團(tuán)管控的模式和發(fā)展方向 ? 重點(diǎn)針對集團(tuán)對下屬分子公司的戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控、物流管控及 IT 管控等進(jìn)行分析與優(yōu)化 ? 明確 IT 對管控的需求 第二階段 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段 《流程優(yōu)化與組織調(diào)整建議報(bào)告》 ? 對關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和管理領(lǐng)域進(jìn)行分析，業(yè)務(wù)部門討論各主要業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，明確問題 ? 提出業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案 ? 繪制優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程 ? 組織討論主要業(yè)務(wù)在信息系統(tǒng)中的實(shí)施方案 （客戶企業(yè) LOGO） 正 文 第 10 頁 共 24 頁 階段 成果名稱 主要工作內(nèi)容 ? 確認(rèn)需要變動(dòng)的 組織結(jié)構(gòu)、崗位職能及相關(guān)制度，對組織調(diào)整進(jìn)行建議 ? 主要涉及的業(yè)務(wù)包括： 1）企業(yè)財(cái)務(wù)管理診斷 2）人力資源管理業(yè)務(wù)診斷分析 3）市場營銷業(yè)務(wù)診斷分析 4）設(shè)計(jì)、研發(fā)管理業(yè)務(wù)診斷分析 5）生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)診斷分析 6) 質(zhì)量管理業(yè)務(wù)診斷分析 7）供應(yīng)管理業(yè)務(wù)診斷分析 8）庫存管理業(yè)務(wù)診斷分析 9）物流管理業(yè)務(wù)診斷分析 10）績效管理診斷分析 11）設(shè)備 /資產(chǎn)管理診斷分析 12）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理業(yè)務(wù)診斷分析 13）合同管理、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)診斷分析 14）投資管理診斷分析 15）融資管理診斷分析 16）其他核心業(yè)務(wù)診斷（信 息管理、戰(zhàn)略管理等） IT 需求 《 IT 需求分析報(bào)告》 ? 總體 IT 需求分析 1）戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的 IT 需求分析 2）集團(tuán)管控產(chǎn)生的 IT 需求分析 3） IT 總體需求 4） IT 詳細(xì)需求分析原則和方法 ? 詳細(xì) IT 需求分析 根據(jù)業(yè)務(wù)、流程、職責(zé)等詳細(xì)分析企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的IT 需求 ? 主要包含的業(yè)務(wù)如下： 1）企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求 2）人力資源管理業(yè)務(wù)需求分析 3）市場營銷業(yè)務(wù)需求分析 4）設(shè)計(jì)、研發(fā)管理業(yè)務(wù)需求分析 5）生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)需求分析 6) 質(zhì)量管理業(yè)務(wù)需求分析 7）供應(yīng)管理業(yè)務(wù)需求分析 8）庫存管理業(yè)務(wù)需求分析 9）物流 管理業(yè)務(wù)需求分析 10）績效管理需求分析 11）設(shè)備 /資產(chǎn)管理需求分析 12）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理業(yè)務(wù)需求分析 13）合同管理、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)需求分析 14）投資管理需求分析 （客戶企業(yè) LOGO） 正 文 第 11 頁 共 24 頁 階段 成果名稱 主要工作內(nèi)容 15）融資管理需求分析 16）其他核心業(yè)務(wù)需求（信息管理、戰(zhàn)略管理等） IT 現(xiàn)狀與差距分析 《 IT 現(xiàn)狀分析與差距分析報(bào)告》 ? IT 現(xiàn)狀調(diào)研 ? 信息化建設(shè)成熟度評價(jià) ? IT 現(xiàn)狀評價(jià)（ IT 組織、應(yīng)用架構(gòu)、信息架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施） ? IT 差距分析 第三階段 IT 總體藍(lán)圖設(shè)計(jì) 《 XXXX 集團(tuán)信息化戰(zhàn)略總體規(guī)劃報(bào)告》 ? IT 戰(zhàn)略 ? 信息化建設(shè)指導(dǎo)原則 ? IT 總體藍(lán) 圖設(shè)計(jì) ? IT 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)（針對每個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的應(yīng)用架構(gòu)分析，包括核心問題、系統(tǒng)目標(biāo)、應(yīng)用架構(gòu)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)接口、效果分析） ? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖，其中包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、基礎(chǔ)實(shí)施架構(gòu)等 ? 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建議 ? IT 技術(shù)體系規(guī)劃 ? 信息安全規(guī)劃 ? 信息集成技術(shù)規(guī)劃 IT 治理體系設(shè)計(jì) 《 IT 治理規(guī)劃報(bào)告》 ? 未來 IT 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)建議 ? IT 管理流程 ? IT 制度建設(shè)