5篇一：我的微貸心得體會-wenkub
2024-09-12 02 本頁面
【正文】 10 頁 下學習。 剛進入微貸部，我們對微貸這項業(yè)務了解甚少，在微貸部肖主任以及各位師兄師姐的幫助下，我們開始對市區(qū)河東片區(qū)開展“ 畫地圖 ” 活動。 第 1 頁 共 10 頁 篇一：我的微貸心得體會 我的微貸心得體會 謝裕強 2024 年 10 月底，互聯(lián)網(wǎng)上公布了我區(qū)聯(lián)社微貸部招聘的消息，經(jīng)過報名、筆試、面試、體檢等考核，我非常榮幸成功的應聘上了這個期待已久的職位。就是將河東片區(qū)的每條大街小巷里的所有的商戶一一登記，并按照街道名稱、店鋪地址、聯(lián)系電話以及從事的商業(yè)項目將這 些信息歸總，制作成 excel 表格。跟著他們調(diào)查客戶、收集資料、辦理抵押登記、填寫報告等學習讓我受 益匪淺。一方面他們每天必須要營銷大量的客戶，否則就沒有可分析的客戶；另一方面要確保客戶及時用款，受理客戶后，必須要進行現(xiàn)場調(diào)查。坐下不到 5 分鐘，又接到客戶預約的電話，要去現(xiàn)場調(diào)查客戶，后一直到下午時分才回到辦公室，完全沒有休息的時間，甚至是連中午飯都是一袋小小的餅干。尤其是 6 月 22 日發(fā)放第一筆貸款，截止 11 月30 日，營銷客戶 922 戶，上會通過 362 筆，發(fā)放 359 筆，金額 萬元，通過率為 %；累計收回貸款本金 萬元，收回利息 萬元，余額 2568 萬元。 一、技術(shù)引入和本土化運行的成功因素 第 4 頁 共 10 頁 微貸項目實施中，實行 “ 強化訓練 —— 實際應用 —— 流程化 操作 —— 持續(xù)提升 ” 運作及 “ 軍隊 +家庭 +學校 ” 管理模式，成功引入了德國法蘭克福金融管理學院的交叉檢驗分析技術(shù)和信貸 調(diào)查理念，實現(xiàn)了本土化運行，取得了一定的成績和社會影響。專家按微貸業(yè)務特性要求，從溝通能力、抗壓和抗 挫折力、處事原則性、分析問題思維等方面進行人員篩選。 定期考評與淘汰機制。在實際放款階段進行目標量化管理，逐步提高目標。使客戶經(jīng)理持續(xù)、綜合提升能力，善于發(fā)現(xiàn)主要問題，善于解決問題，能夠把控風險、能夠測算未來現(xiàn)金流，能夠判斷客戶預期還款能力。凌晨兩點我寫完準則后，感到自己已經(jīng)沒有人情味了，想想為了項目成功完成，為了不發(fā)生道德風險，必須出臺此行為準則，強化 第 6 頁 共 10 頁 “ 誠實服務、開拓創(chuàng)新、嚴謹操作、專業(yè)精通 ” 的團隊行為和道德標準。透明是以清楚一致標準為客戶提供微貸業(yè)務流程化服務；誠實是以符合我行政 策和制度要求，以高度責任心和職業(yè)使命感回報社會和客
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1