5社保局辦公室綜合管理水平交流材料-wenkub
2024-09-12 00 本頁面
【正文】 來信、來訪的群眾都要熱忱服務(wù)、負(fù)責(zé)到底，能作答復(fù)的，及時答復(fù)，不能答復(fù)的，要耐心做好解釋工作，不是職責(zé)范圍內(nèi)的，要指引、帶領(lǐng)來電來訪群眾到相關(guān)科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕 “ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ” 現(xiàn)象發(fā)生。 —— 日常服務(wù)意識。 —— 超前服務(wù)意識。 20**、 20**、 20**年連續(xù)被評為 “ 綜合管理工作先進(jìn)單位 ” ，我們的主要做法是： 一、立足全局，不斷提高服務(wù)意識。 辦公室的主要職能是服務(wù)。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務(wù)在前，明確任務(wù)要求，并按照分工負(fù)責(zé)的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制，避免了 “ 領(lǐng)導(dǎo)說了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn) ” 的被動應(yīng) 付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)稱職的參謀助手。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等 ，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。 二、協(xié)調(diào)各方，強(qiáng)化綜合管理職能。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達(dá)上級有關(guān)重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領(lǐng)導(dǎo)集體決定 的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務(wù)工作會制度，學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進(jìn)行部署安排；三是辦公室積極加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。一是簽訂目標(biāo)責(zé)任書，局長為第一責(zé)任人，分管副局長為第二責(zé)任人，科室負(fù)責(zé)人專管，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實管理責(zé)任到人。 —— 健全制度，提高規(guī)范化管理水平。 內(nèi)部管理是全局工作的基礎(chǔ)，也是辦公室的重要工作。二是改過去科室分散收費(fèi)為局辦公室集中收費(fèi)，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費(fèi)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費(fèi)情況，有效預(yù)防各科室坐收坐支、私設(shè)小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險
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