【正文】 ，按要求分層分類予以落實(shí)解決。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng) 導(dǎo)、網(wǎng)格化社會管理信息指揮分中心工作人員、村（社區(qū)）網(wǎng)格責(zé)任人。 完成分中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 及時做好各方面信息收集傳送工作，收到上傳至分中心的社會管理事（案）件信息后，及時提出立案受理意見，界定其歸口處置部門，接分中心負(fù)責(zé)人審批，根據(jù)分中心負(fù)責(zé)人指令， 第 6 頁 共 25 頁 依據(jù)各類問題的辦理時限，派遣社會管理事（案）件處置任務(wù)。督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評，并納入年終考核，與年終評優(yōu)掛鉤。（ 1）村（社區(qū)）及單元網(wǎng)格的信息采集，錄入是否及時、準(zhǔn)確；（ 2）單元網(wǎng)格責(zé)任人是否按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)常性的走訪聯(lián)系，并做好日志記錄；（ 3）單元網(wǎng)格責(zé)任人是否按規(guī)定即時化解矛盾糾紛；（ 4）村居（社區(qū)）網(wǎng)格責(zé)任人是否 第 5 頁 共 25 頁 及時梳理匯總上報(bào)重大矛盾糾紛和隱患。 檢查本中心工作人員工作流程，檢查村（社區(qū)）網(wǎng)格、單元網(wǎng)格反映問題的處置情況。 負(fù)責(zé)對上傳分中心的各類社會管理事（案）件進(jìn)行立案審查、分流批辦和督查督辦。 在處置協(xié)調(diào)上，如問題 超出本鄉(xiāng)鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)報(bào)送縣網(wǎng)格化社會管理信息指揮中心，并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。 及時完 XX 縣區(qū)網(wǎng)格化社會管理信息指揮中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、 第 3 頁 共 25 頁 政府交辦的其他工作任務(wù)。 合理劃分村（社區(qū)）單元網(wǎng)格、組織實(shí)施單元網(wǎng)格責(zé)任人的選聘、培訓(xùn)、管理、考核和獎懲。 受理并牽頭處置本級網(wǎng)格 的社會管理事（案）件信息事項(xiàng)，負(fù)責(zé)對上傳分中心的社會治安、矛盾糾紛、安全隱患、民生服務(wù)、公眾輿情等各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、派單、督辦落實(shí)和反饋。處置反饋制度 排查手機(jī)的各項(xiàng)信息與問題，必須本著 “ 務(wù)實(shí)、快速、高效 ” 的原則給予處置。 在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示或反饋，接受群眾評價和監(jiān)督。 對本中心不能協(xié) 調(diào)解決的社會管理事（案）件信息，及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府 XX 縣區(qū)指揮中心報(bào)告，并根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指令跟蹤督辦。 完 XX 縣區(qū)社會服務(wù)管理網(wǎng)格化指揮中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 督察督辦形式；（ 1）主要采取日常動態(tài)督辦和季度、半年、年終集中督查相結(jié)合方法； （ 2）采取檢查臺賬、聽取匯報(bào)、 明查暗訪、系統(tǒng)監(jiān)督考核情況等形式。 值班人員工作職責(zé) 熟悉網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作流程，了解社會管理網(wǎng)格化各成員單位的工作職能，準(zhǔn)確界定各類社會管理事件的歸屬與處置部門及辦理時限。 建立日常的事件信息管理臺賬，對在規(guī)定時期內(nèi)處理完畢的社會管理事件，經(jīng)單元網(wǎng)格責(zé)任人核實(shí)報(bào)告后報(bào)分中心負(fù)責(zé)人審批結(jié)案，對逾期仍未處置完畢的事件，要向 有關(guān)單位問 明原因，并責(zé)令其盡快解決，對確因工作不到位或辦事拖拉導(dǎo)致問題不能解決的，要向分中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并記錄備案。 工作例會制度 例會時間。 例會內(nèi)容。 信息管理制度 建立信息臺賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）網(wǎng)格數(shù)字化管理。 信息臺賬系統(tǒng)實(shí)行動態(tài)管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格、 村（社區(qū)）網(wǎng)格、單元網(wǎng)格應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息臺賬的管理，堅(jiān)持做到有變化時即時充實(shí)更改，無變化時定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。 網(wǎng)格負(fù)責(zé)人除參加組織的培訓(xùn)學(xué)校外，要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化服務(wù)管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到政策流程及電腦技術(shù)等應(yīng)知應(yīng)會，一專多能。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班的有關(guān)手續(xù)，遵守交 第 9 頁 共 25 頁 接班時間，確保各類信息處置的連續(xù)性。工作人員紀(jì)律 （一）六不準(zhǔn) 不準(zhǔn)弄虛作假，虛報(bào)瞞報(bào)，欺騙組織和群眾。 不準(zhǔn)以下社區(qū)和行政村為名，參與賭博、迷信等違法亂紀(jì)活動。 不讓正在辦理的事在我這里積壓。 第二篇：社會管理服務(wù)中心職責(zé)社會管理服務(wù)中心工作制度 一、工作人員管理制度 各部門應(yīng)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)好、會計(jì)算機(jī)操作的業(yè)務(wù)骨干到窗口工作。 二、議事例會制度 街道服務(wù)中心主要組成部 門負(fù)責(zé)人每周召開一次例會，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)會議和文件精神，通報(bào)上周工作情況，安排下周工作任務(wù)。 通過召開會議，總結(jié)工作進(jìn)展，分析研判形勢，制定工作對策，協(xié)調(diào)解決重大矛盾糾紛、突出治安問題。中心應(yīng)廣泛收集匯總社會治安和社會穩(wěn) 定情況信息，對街道落實(shí) “ 零報(bào)告 ” ，遇到突發(fā)緊急事件隨時報(bào)告。 建立受理登記、信息報(bào)告、督察督辦和矛盾糾紛排查調(diào)處、重點(diǎn)人員排查管控等工作臺帳，規(guī)范工作流程，增進(jìn)部門協(xié)作。 七、責(zé)任倒查制度。 九、大調(diào)處機(jī)制。 加強(qiáng)專職保安巡邏隊(duì)伍的管理，開展全覆蓋式治安管理防范工作。 第三篇：社會管理服務(wù)中心簡介 xxxxxx 社會管理服務(wù)中心簡介 xxx 社會管理服務(wù)中心成立于 2024 年 12 月，由鎮(zhèn)黨政、民政、財(cái)政、社會保障、計(jì)生、司法、綜治等部門組成，主要職能是集中辦理與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政審批事項(xiàng)和其他服務(wù)事項(xiàng)，大廳面積 54 平方米，設(shè)辦公窗口 6 個，共有工作人員11 名，內(nèi)設(shè)休息椅、觸摸屏查詢機(jī)等配套設(shè)施，為辦事群眾提供了快捷高效的服務(wù)。 2024 年以來，共受理群眾信訪案 1 件 16 起，調(diào)處 16 起，接待群眾來訪 36 起，調(diào)處 36 起。結(jié)合我村的實(shí)際情況，現(xiàn)提出如下工作思路及規(guī)劃。 二是堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村社會管理服務(wù)工作，必須結(jié)合我村實(shí)際，從群眾最關(guān)心、最迫切、最直接的事情做起，從農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收致富、義務(wù)教育、公共衛(wèi)生、社會保障等做起，合理確定公共服務(wù)覆蓋農(nóng)村的順序，量力而行，循序漸進(jìn)。我村要在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，組建社會管理服務(wù)中心、成立服務(wù)組。 xx 村村民委員會 二 0 一一年七月二十日 第五篇：社會服務(wù)管理中心制度主體不變