4目標責任完成情況的總結匯報-wenkub
2024-09-11 15 本頁面
【正文】 基礎工作；三是充分利用各種資源，做好客戶服務工作。 2024 年，在州委、州政府和省公司的的領導和支持下，我分公司領導班子以 “ 三個代表 ”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀教育活動為契機，以黨的群眾路線實踐教育活動為內容，加強黨的理論知識學習，全面提高政治素質和業(yè)務素質，認真貫徹執(zhí)行廉政建設責任制，從構建和諧企業(yè)，促進企業(yè)戰(zhàn)略轉型的大局出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行上級黨委 的各項決議和精神，帶領團結全體員工，銳意進取，奮力拼搏，各項工作再上新臺階。 第 1 頁 共 13 頁 目標責任完成情況的總結匯報 xxx 分公司 xxx 年目標責任完成情況總結報告 尊敬的考核組的各位領導、同仁們： 下午好。 一、業(yè)務工作完成情況。市場收入 積極完成收入創(chuàng)建指標。 緊跟結古重建完成的步伐，我分公司在結古鎮(zhèn)新建賣場化營業(yè)廳 xxx 個，社會合作賣場 xxx 個，各類社會渠道 xxx 個，滿足廣大客戶業(yè)務需求的同時，渠道功能不斷完善，同時繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村渠道的建設， 2024 年共建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村便民服務點 xxx個，使農村客戶在繳費、辦卡等方面更加便捷。 目前各主要項目均以完成，其中 2024 年村村通電話工程、td 覆蓋工程、 4g 網絡覆蓋正在施工中，預計 12 月底完成建設任務。 基站信道配置情況 第 4 頁 共 13 頁 由以上數 據可以看出 2024 年基站較 2024 年增長了 172%、載頻較 2024 年增長 167%、 tch 信道數較 2024 年增長 59%。正在進行的 td 建設工作（結古鎮(zhèn)新建 18 處 td 基站），建設完成后，結古鎮(zhèn)將成為 XX 省第一個 td全覆蓋的縣城；下一步計劃對結古鎮(zhèn)進行 tdlte的建設（結古鎮(zhèn)新建 42處 4g基站），將實現 4g網絡對結古鎮(zhèn)地區(qū)的全覆蓋。出文明確了綜合部為扶貧定點幫扶工作責任科室 ，主要負責扶貧定點幫扶工作的組織實施。為定點幫扶工作提供了強有力的組織保障。 送文具。 繼 2024 年開展移動助學活動以來，我分公司共捐資 10萬余元幫助貧困學子圓求學之夢，我分公司在玉樹州 2024 年希望工程 “ 愛心圓夢大學，行動在玉樹 ” 主題捐資助學活動中向困難大學生捐款人民幣 人民幣，為玉樹的教育事業(yè)做出了積極貢獻。 分公司始終內強素質，外樹形象與創(chuàng)建工作和日常管理緊密結合在一起，以創(chuàng)建促管理，以管理促效益，達到了規(guī)范管理，科學管理的目的。分公司以 “ 溝通從心開始 ” 為導向，做到與客戶 “ 心 ” 的溝通，熱 情周到地為客戶服務，受到廣大客戶的認知。 對組織機構進行優(yōu)化，明確職責，實施服務流程再造。通過公平、公開、公正的績效考核體系，逐步引導員工形成和諧、團結、奮進的集體，提高員工的工作積極性，同時，強化單位內部 第 9 頁 共 13 頁 優(yōu)秀服務人才 挽留機制，以解決因前臺服務人員更換過于頻繁而造成的服務落差。 同時，營業(yè)廳是客戶在公司停留時間最長、感受服務最真最近的地方，也是服務人員展示服務創(chuàng)意、實現優(yōu)質服務的最佳場所，所以要重點轉變前臺服務人員的觀念，加大對前臺服務人員的培訓力度，前臺服務人員要與每一個到來的客戶進行心與心的交換，讓每一位客戶享受到優(yōu)質服務，最終讓客戶滿意而歸。他首先抓好制度建設，堅持用鄧小平理論武裝黨員干部， 第 10 頁 共 13 頁 學習黨的群眾路線實
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