【正文】 的 培訓和對農(nóng)民及中小學生 的 消費 教育 作為今年 的 消費 教育 工作 之重心，充分發(fā)揮農(nóng)村消費維權網(wǎng)絡和消費 教育網(wǎng)絡 的 “雙網(wǎng)”作用，大張旗鼓地開展農(nóng)村消費 教育 工作 ，切實營造起形式多樣、渠道多種、參與廣泛、力求實效 的 良好消費 教育 氛圍。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費 教育 工作 在農(nóng)村 的 廣泛開展。 二、組建“ 志愿者消費 教育 宣講團”。在去年設立首家“消費 教育 學?！? 試點工作 成功經(jīng)驗 的 基礎上，為構建完善 的 消費 教育 網(wǎng)絡，縣消協(xié)在年初就積極籌備，精心組織，快速行動?，F(xiàn)將一年來 的 主要 工作 情況作一總結匯報： 一、完善消費 教育 網(wǎng)絡，推進農(nóng)村消費 教育 工作 。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 15 頁 縣消費者協(xié)會 20xx 年工作總結 20xx 年 ,___縣消費者協(xié)會以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡作用，提升消費維權水平，深化消費 教育 工作 ，推進社會化監(jiān)管程度。 根據(jù)省消協(xié)《進一步加強和推進消 費 教育 工作 的 指導意見》 的 通知精神，為切實加強消費 教育 工作 ，進一步創(chuàng)新 教育 方式，增加 教育 內(nèi)容，擴大教育 范圍，正確引導消費，促進消費者更新消費觀念 、合理消費、 科學消費和理性消費，促進形成和諧有序 的 市場消費關系。于 1 月 5 日就下發(fā) ___縣消費者協(xié)會 20xx年第 1 號文件《關于構建和完善消費 教育 網(wǎng)絡 的 通知》。由熱愛消費者權益保護 工作 ，具有一定 的 工作 經(jīng)驗和理論水平 的 專業(yè)人士組成，目前 已有包括工商、質監(jiān)、物價、司法、 教育 、農(nóng)業(yè)、煙草、衛(wèi)生防疫、食品藥品監(jiān)管等部門和行業(yè) 的 8 名相關人員加入到“宣講團”，其中有公務員、 教育 工作 者、離退休干部、律師和其他 的 相關專業(yè)技術人員，根據(jù)實際需要該“宣講團” 的 成員還在不斷增加。 三、制訂年度消費 教育 工作 計劃 。如溪口靈山小學被確定為中小學消費 教育 基地近一年來，該基地舉辦了 7 場消費 教育 培訓，出黑板報宣傳 教育 十期，與工商、衛(wèi)生等部門聯(lián)合進行現(xiàn)場示范培訓四次；在實驗班每周增加一節(jié)消費 教育 輔導課，結合《小學生消費 教育 校本課程開發(fā) 的 研究》課題開發(fā)了一整套消費 教育 校本教材；靈山小學 的 校長就消費 教育 從娃娃抓起展開課題研究，并完成了專題調(diào)研報告。 在今年 的 “ ”來臨之際，縣消協(xié)在縣工商局領導 的 大力支持下，充分發(fā)揮與各消協(xié)分會 的 聯(lián)動作用，為更好地開展“消費與環(huán)境”年主題 的消費 教育 宣傳活動，組織開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣 的 宣傳活動，在當?shù)厣鐣鲗靡鹆似毡殛P注和強烈反響。通報會上有關部門和經(jīng)營單位都發(fā)表了各自意見和看法，深深觸動了商家的 神經(jīng)。 ___縣電視臺和相關報社記者也對此次競賽活動進行了全程跟蹤拍攝和專題報道。同時我們將整個“ ” 期間 的 相關宣傳活動拍攝制作成專題片，在 ___電視臺進行滾動播放，收到了良好 的 宣傳效果。結果有 3 個品牌 的 大米定量包裝凈含量略低于國家標準， 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 15 頁 其余 8 個品牌 的 大米和 4 個品牌 的 面粉均在允許誤差范圍之內(nèi)，并有 2家企業(yè)未在商品包裝上標注生產(chǎn)日期。針對存在 的 問題，除予以公開披露和通報外，已交由有關行政部門按規(guī)定予以查處。被調(diào)查 的 十家家裝公司（單位）與客戶所簽訂 的 家裝合同各不相同，沒有一個統(tǒng)一 的 規(guī)范合同文本，只有“杭州我家裝飾工程有限公司 ___分公司”使用 的 是杭州市建設局和杭州市工商行政管理局監(jiān)制 的 杭州市家裝合同示范文本；三是家裝專業(yè)人員問題。由此可見，“正規(guī)公司”也還有許多不正規(guī)之處。此外縣消協(xié)還配合農(nóng)業(yè)等部門多次為受害農(nóng)戶挽回損失有效維權。從而使“零投訴”單位申報評定 工作 有章可行，更為 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 15 頁 規(guī)范。各單位建立相應 的 消費維權機構：消費爭議投訴聯(lián)絡站或消費維權 工作 （領導）小組；確定人員：各單位除確定一名負責消費維權 的 負責人外，還專門確定一名消費維權聯(lián)絡員。各“先行賠付”單位均要求建立《消費者投訴（咨詢）登記臺帳》，對消費者投訴（咨詢）及處理結果等 的 相關情況進行詳細登記備查；同時根據(jù)各單位 的 實際情況設立一定數(shù)量 的消費者投訴預賠基金，為維護消費者合法權益提供經(jīng)費上 的 保障。如 ___福泰隆商業(yè)有限公司在抓好組織機構、制度政策和人員責任“三落實” 的 同時，還提供了“一個保障”， 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 15 頁 即投訴基金 的