5區(qū)工信局電信領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作總結(jié)-wenkub
2024-09-06 23 本頁面
【正文】 選擇權(quán)；資費(fèi)方案要適應(yīng)用戶需求，結(jié)構(gòu)簡單，通俗易懂，嚴(yán)禁模糊資費(fèi)結(jié)構(gòu)和使用條件。 嚴(yán)禁強(qiáng)行扣費(fèi)、自立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)。通過治理與整頓，進(jìn)一步深化制度建設(shè)，建立健全監(jiān)管制度，努力達(dá)到全區(qū)電信領(lǐng)域的各種收費(fèi)行為公開透明、依法規(guī)范、公平合理?，F(xiàn)將開展專項(xiàng)治理工作情況總結(jié)如下： 一、積極開展工作，取得實(shí)效 （一）、集中整治了違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問題。落實(shí)《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》（信部電 [20xx]136號(hào)），嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)訂制二次確認(rèn)，嚴(yán)禁強(qiáng)行捆綁搭售、強(qiáng)制用戶使用指定業(yè)務(wù)、偽造訂購記錄等行為；杜絕收費(fèi)項(xiàng)目不清、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂問題，嚴(yán)禁單方面改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。２、實(shí)行資費(fèi)公示制度。實(shí)施寬帶普及提速工程，通過多種方式提高寬帶接入性價(jià)比；營造良好市場競爭環(huán)境，通過市場競爭推動(dòng)資費(fèi)水平合理降低；加強(qiáng)電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)檢測，確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確 可靠，全面實(shí)行 “ 收費(fèi)誤差雙倍返還 ” ，嚴(yán)肅查處擅自擴(kuò)大計(jì)費(fèi)單元、變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等行為；完善電信資費(fèi)、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)管理制度和手段，解決手機(jī)話費(fèi)設(shè)置有效期、余額不退等問題。２、自覺履行承諾。電信企業(yè)要建立和完善用戶信息保護(hù)制度，提升用戶信息保護(hù)能力，落實(shí)用戶信息保護(hù)企業(yè)責(zé)任制；堅(jiān)決查處網(wǎng)站非法傳播用戶信息的行為，嚴(yán)厲打擊危害用戶信息安全的網(wǎng)絡(luò)犯罪。
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