5區(qū)工信局電信領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ骺偨Y(jié)(專業(yè)版)
【正文】 及時發(fā)現(xiàn)在專項治理過程中出現(xiàn)的不作為，亂作為，重形式、走過場、 流于形式等行為的發(fā)生，確保專項治理工作橫向到邊、縱向到底，不留死角、不留盲區(qū)。 （四）、切實加強(qiáng)了電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。 第 2 頁 共 5 頁 （二）、嚴(yán)格規(guī)范了電信收費行為。１、清理資費套餐、簡化資費結(jié)構(gòu)。１、完善消費者投訴處理機(jī)制。同時，研究亂收費行為產(chǎn)生的源頭，找準(zhǔn)利益鏈條，始終盯住亂收費行為易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)動態(tài)預(yù)警和監(jiān)測分析，實施主動防范。在我局牽頭各相關(guān)部門的配合下，深入到電信企業(yè)專項治理工作開展情況進(jìn)行抽查，全面了解各相關(guān)部門治理亂收費具體采取的措施，確保治理工作全面覆蓋、全員 第 5 頁 共 5 頁 參與，專項治理達(dá)到實效。電信企業(yè)要建立和完善用戶信息保護(hù)制度，提升用戶信息保護(hù)能力，落實用戶信息保護(hù)企業(yè)責(zé)任制；堅決查處網(wǎng)站非法傳播用戶信息的行為，嚴(yán)厲打擊危害用戶信息安全的網(wǎng)絡(luò)犯罪。落實《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》（信部電 [20xx]136號），嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)訂制二次確認(rèn)，嚴(yán)禁強(qiáng)行捆綁搭售、強(qiáng)制用戶使用指定業(yè)務(wù)、偽造訂購記錄等行為；杜絕收費項目不清、收費標(biāo)準(zhǔn)混亂問題，嚴(yán)禁單方面改變收費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加收費項目。按照《關(guān)于開展資費套餐清理和檢查的通知》（信部清函 [20xx]208 號）要求，嚴(yán)
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