對美國沃爾瑪公司的考察報告-wenkub
2023-06-20 08:38:31 本頁面
【正文】 只是當(dāng)?shù)匾患颐灰娊?jīng)傳的小企業(yè)。 一家屬于傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)的零售企業(yè)能夠在銷售收入上超過 “ 制造業(yè)之主 ” 汽車工業(yè)、超過全世界所有的銀行保險公司等金融機構(gòu)超過引領(lǐng) “ 新經(jīng)濟(jì) ” 的信息企業(yè)共中的經(jīng)驗值得認(rèn)真研究。 沃爾瑪公司是世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)， 1999 年全球銷售總額達(dá)到 1650 億美元，在世界 500 強中排名第二僅次于美國通用汽車公司。 20xx 年沃爾瑪公司銷售總額達(dá)到 1913 億美元超過了通用汽車公司。經(jīng)過初步的考察我們認(rèn)為主要有以下幾點： 一、堅持發(fā)展連鎖經(jīng)營，用新的經(jīng)營組織形式改造傳統(tǒng)商業(yè) 20 世紀(jì)中期以后現(xiàn)代連鎖經(jīng)營在發(fā)達(dá)國家取得普遍成功。 1962 年沃爾瑪公司開辦了第一家連鎖商店 1970 年建立起第一家配送中心走上了快速發(fā)展之路。店鋪銷售的所有商品除了部分生鮮食品考慮到保鮮的要求由店鋪莊附近自行采購?fù)馊恳墒聵I(yè)部的采購部門統(tǒng)一采購，物流部門統(tǒng)一配送。山姆會員店由于實行倉儲式銷售會員中有三分之一左右是小零售商兼有批發(fā)功能價格比購物廣場 還低 5％左右大大增強了競爭能力。 第三，沃爾瑪公司的商店管理部門不僅負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購、配進(jìn)商品而且通過對市場形勢進(jìn)行不間斷的分析研究及時提出經(jīng)營模式和銷售策略包括商品種類、價 格以及擺放位置、陳列方式等都提出具體的方案并且通過電腦制成圖示發(fā)到每個店鋪。這種做法 不僅直接指導(dǎo)生產(chǎn)者調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、充分發(fā)揮流通指導(dǎo)生產(chǎn)的作用而且由于自有品牌的市場獨占性也使得沃爾瑪公司獲得了較其它商品更高的利潤。沃爾瑪公司盡管零售價格低于其它商店但銷售毛利率卻達(dá)到 ％稅后凈利潤率達(dá)到％均大大高于我國商業(yè)企業(yè)從而也使該公司得到較高的收益連鎖經(jīng)營取得了巨大的成功。 沃爾瑪公司 1962 年建立第一個連鎖商店。 我們參觀了位于班頓威爾的配送中心，該中心占地 81 萬平方米，建筑面積 11 萬平方米，相當(dāng)于 24 個足球場的大小室內(nèi)凈高 米各種傳送帶總長度周公里，共有 264個進(jìn)貨和發(fā)貨用的汽車裝卸口， 24 小時連續(xù)作業(yè)。商店提出要貨計劃后電腦系統(tǒng)立即將所需商品的存放位置查出并打出印有商店代號的標(biāo)簽。 沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心；一種是上面這樣的配送中心也稱作 “ 干貨 ” 配送中心該公司目前這種形式的配 送中心數(shù)量最多?？紤]到第三方配送中心的服務(wù)費用較高、沃爾瑪公司已決定在合作期滿后用自行建立的山姆會員店配送中心取代。 為了滿足美國國內(nèi) 3000 多個連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司在國內(nèi)共有近 3 萬個大型集裝箱掛車， 5500 輛大型貨運卡車， 24 小時晝夜不停地作業(yè)。沃爾瑪公司總部只是一座普通的平房但與其相連的計算機控制中心卻是一座外貌形同體育館的龐然大物公司的計算機系統(tǒng)規(guī)模在美國僅次于五角大樓（美國國防部）甚至超過了聯(lián)邦航天局。 在沃爾瑪公司的考察中、我們處處可以看到高新技術(shù)的應(yīng)用這對沃爾瑪公司的高速發(fā)展起 7 如虎添翼的重要作用。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。美國大公司擁有專機是常事但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費者的利益如在銷售食品時從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開始降價 30％銷售保質(zhì)期到這當(dāng)天上午 10 點全部撤下柜臺銷毀。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “ 山姆 沃頓企 業(yè)家 ”的稱號，目前此獎只授予了 5 個人，沃爾瑪（中國）公司總裁是其中的一個。 沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首但我們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了 “ 每天追求卓越 ” 的企業(yè)精神。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理還是商店普通員工，為我們
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