【正文】 領(lǐng)導(dǎo)角度有其共同的特點(diǎn)：一是全局性，領(lǐng)導(dǎo)一般分管一個(gè)地區(qū)或一個(gè)系統(tǒng)的工作，相對(duì)所管轄的單位和部門而言，是個(gè)全局。相反，秘書想的同領(lǐng)導(dǎo)想的就會(huì)對(duì)不上碴，秘書干的同領(lǐng)導(dǎo)要求秘書干的就會(huì)有較大差距，形成兩張皮，雖然出了不少力，流了不少汗，工作還是搞不好，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意。人家來辦事，進(jìn)門有迎聲，出門有送聲，要仔細(xì)聽取別人的意見，堅(jiān)決克服 “ 門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦 ” 的衙門作風(fēng) 。如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)寫的材料不滿意，可能發(fā)脾氣，甚至罵一頓，這樣的話就不能原封不動(dòng)的傳達(dá)，要把口氣變一變。由于分工的不同，都某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)接觸的多一點(diǎn)，對(duì)另一些領(lǐng)導(dǎo)接觸的少一點(diǎn)，這是正常的。要做領(lǐng)導(dǎo)之間的粘合劑，而不能做分離劑。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)、毛病一定要從愛護(hù)的角度出發(fā)，建議和意見。在領(lǐng)導(dǎo)順利的時(shí)候要維護(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難和挫折的時(shí)候更要維護(hù)，常言道 “ 患難之時(shí)見真情 ” ，領(lǐng)導(dǎo)越是困難，越需要秘書合作和支持。組織上是上下級(jí)關(guān)系，秘書在領(lǐng)導(dǎo)同志的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，按領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，下級(jí)服從上級(jí)，秘書服從領(lǐng)導(dǎo)。有的辦公室主任工作能力很強(qiáng)，就是因?yàn)樘幚聿缓藐P(guān)系，不得不調(diào)離。秘書修養(yǎng)這個(gè)題目很大，不能全面講，只能重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問題。 第 1 頁 共 21 頁 秘書人員的修養(yǎng)和秘書工作的發(fā)展趨勢(shì) 秘書工作這么重要，作為一名秘書，應(yīng)感到光榮和責(zé)任的重大。 一、處理好關(guān)系，特別是處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 秘書是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，同領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，形影不離，同領(lǐng)導(dǎo)的工作同步運(yùn)轉(zhuǎn)，向心運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，秘書首先要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。工作上是主從關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)處于主導(dǎo)地位，秘書處于從屬地位，秘書圍繞領(lǐng)導(dǎo)的屁股轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。但有的秘書不是這樣，在文革中，看到領(lǐng)導(dǎo)被打成走資派了，就造反，搞什么反戈一擊，同領(lǐng)導(dǎo)劃清界線，甚至寫大字報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)加上一大堆罪名，搞得領(lǐng)導(dǎo)很被動(dòng)。明知領(lǐng)導(dǎo)做的不對(duì)，也不去提醒，甚至把領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)當(dāng)成優(yōu)點(diǎn)來吹捧，這同樣是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。有的人好在領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄 是非，打小報(bào)告，守著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)劃，又守著那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，搞得領(lǐng)導(dǎo)互相猜疑，這樣的人不適合當(dāng)秘書的。但不能在領(lǐng)導(dǎo)之間搞親疏，有的人看到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大，就拼命往上靠，服務(wù)特別熱情、周到，而對(duì)權(quán)力不大的領(lǐng)導(dǎo)另眼相看，甚至離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，這些都是不應(yīng)該的。 秘書對(duì)同級(jí)和下級(jí)要謙虛。 第 4 頁 共 21 頁 （三）秘書要善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題 秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的延伸，同領(lǐng)導(dǎo)同步運(yùn)轉(zhuǎn)，向心運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢哉f，善于從領(lǐng)導(dǎo)角度思考和處理問題 ，是做好秘書工作的基本功。作為領(lǐng)導(dǎo)要考慮各部分大體平衡，防止顧此失彼，同時(shí)又要突出工作重點(diǎn)，防止眉毛胡子一把抓。三是政治性，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于從政治上思考和處理問題，確保黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)在本地區(qū)、本系統(tǒng)的貫徹執(zhí)行。這些工作在分管書記那里都是局部工作，分別排列在工作大盤子里的不同位置。要找準(zhǔn)局部工作在全局工作中的位置，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)精力的優(yōu)化配置，讓領(lǐng)導(dǎo)按照輕重緩急，有條不紊的開展工作。該領(lǐng)導(dǎo)辦的不能推給下屬；下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)放手讓下屬去辦，領(lǐng)導(dǎo)不能包辦、包攬的事務(wù)太多，那會(huì)沖擊領(lǐng)導(dǎo)的主要工作，也不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性。這時(shí)，秘書要主動(dòng)把關(guān)，使講話稿與領(lǐng)導(dǎo)的身份相適應(yīng)。如 2024 年 11 月黨的十六大召開后的一段時(shí)間里，學(xué)習(xí)貫徹十六大精神是中心。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)突出中心工作，不是要其他工作，而是用中心工作帶動(dòng)其他工作。要在 工作實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)熟悉領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)、工作思路、工作作風(fēng)和工作方法，了解領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)時(shí)期在想什么、干什么和怎樣干。在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。但領(lǐng)導(dǎo)定稿和演講之后，就成為領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和思想，包括起草人在內(nèi)都要學(xué)習(xí)貫徹。因此，秘書的參謀活動(dòng)是非獨(dú)立性的，必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖。對(duì)于重大的事、涉及政策分析的事，需要領(lǐng)導(dǎo)批示，可作書面請(qǐng)示。對(duì)于秘書部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事，或下級(jí)能夠處理解決 第 9 頁 共 21 頁 的事，就不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。二要逐級(jí)請(qǐng)示，不要越級(jí)請(qǐng)示。既要領(lǐng)導(dǎo)作決策，又要提供科學(xué)決策的依據(jù)。 秘書向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的過程，也是參謀的過程。 秘書不僅要做好請(qǐng)示的工作，而且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要傳達(dá)好貫徹好。提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，是秘書人員追求的目標(biāo)。解決的辦法是不要怕碰釘子，不要縮手縮腳，要鼓起勇氣，大膽實(shí)踐，在實(shí)踐中熟悉領(lǐng)導(dǎo)，包括熟悉領(lǐng)導(dǎo)分管的工作和黨和國家對(duì)這項(xiàng)工作的方針、政策，熟悉他的基本觀點(diǎn)和工作思路，熟悉他的工作作風(fēng)、工作 第 11 頁 共 21 頁 方法、工作經(jīng)歷，以及社會(huì)關(guān)系、生活習(xí)慣等。熟悉領(lǐng)導(dǎo)的政治觀點(diǎn)和工作思路，往往比熟悉他的工作作風(fēng)和生活習(xí)慣更難，因?yàn)檫@是無形的東西。隨著形勢(shì)的發(fā)展和任務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)也在不斷深化，會(huì)產(chǎn)生新的觀點(diǎn)和新的思路，工作作風(fēng)和工作方法也在不斷地改進(jìn)。 秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熟悉了，就可以較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，就象找到打開迷宮的鑰匙，工作起來配合默啟，得心應(yīng)手，比如，秘書寫的講話稿，在領(lǐng)導(dǎo)那里比較容易通過，很少翻功，甚至很少改動(dòng)。 二、要牢記 “ 兩個(gè)務(wù)必 ” ，樹立公仆形象 秘書雖然官不大，也沒有多少權(quán)，但因?yàn)樘幵谝Σ块T，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，依靠領(lǐng)導(dǎo)的影響，本事比較方便，有時(shí)寫個(gè)條子，打個(gè)電話，下邊也比 較重視。人家求你辦事，自然不會(huì)空手來，請(qǐng)客送禮的現(xiàn)象在所難免。 第 13 頁 共 21 頁 目前，全國有秘書人員 1000 萬人，在黨政征管和人民團(tuán)體工作的秘 書有 160 萬人。最典型的是原 XX 省委書記程維高的秘書，一個(gè)被判死刑，一個(gè)被判死緩。李真由光彩照人的河北第一秘，墮落成人民的罪人，主要責(zé)任在于他自己，因?yàn)樯n蠅不叮無縫的雞蛋。在我們國家沒有不受監(jiān)督的特殊黨員。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，經(jīng)常遇到的