【正文】 訪問員都符合要求； ? 在模擬中設(shè)置障礙，并將模擬中的問題一一指出； 代理商職責(zé) ? 組織有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)進(jìn)行大組的模擬，不僅要檢 查訪問技巧還要檢查訪問員的記錄； ? 督導(dǎo)充當(dāng)被訪者，每個(gè)訪問員輪流發(fā)問，及時(shí)總結(jié)； ? 每個(gè)訪問員都要被模擬到； ? 在模擬時(shí)對(duì)訪問員進(jìn)行評(píng)價(jià)、指導(dǎo)，并且反饋給訪問員； ? 將模擬中發(fā)現(xiàn)的不合格訪問員挑出進(jìn)行再培訓(xùn)或調(diào)整； 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 15 頁 ? 組織所有訪問員討論模擬訪問中發(fā)現(xiàn)的問題，并且將所有問題進(jìn)行歸納總結(jié)。給 YXMR督導(dǎo)訪問員名單，內(nèi)容包括：訪問員姓名、來公司時(shí)間、做過的項(xiàng)目數(shù)量、背景、技巧評(píng)定、級(jí)別等； ? 將各項(xiàng)準(zhǔn)備工作情況反饋給 YXMR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 二、項(xiàng)目內(nèi)部培訓(xùn)前 南京雅興市場研究公司職責(zé) ? 將測試產(chǎn)品寄給各地代理商（針對(duì)產(chǎn)品測試項(xiàng)目） ? 將問卷、概念卡等傳真或發(fā) Email給各地代理準(zhǔn)備印刷； ? 與各地代理進(jìn)行溝通，監(jiān)控各代理的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)展； ? 與客戶簽定項(xiàng)目協(xié)議書； ? 與各項(xiàng)目代理簽定項(xiàng)目協(xié)議書。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 15 頁 代理商 第一節(jié) 項(xiàng)目運(yùn)作雙方責(zé)任 一、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 南京雅興市場研究公司職責(zé) ? 與客戶聯(lián)系，了解項(xiàng)目要求； ? 根據(jù)項(xiàng)目要求確定項(xiàng)目組成員； ? 確定抽樣方案； ? 確定項(xiàng)目操作方案； ? 將項(xiàng)目背景、要求發(fā)給各地代理； ? 按照客戶要求設(shè)計(jì)并確認(rèn)問卷； ? 與客戶確認(rèn)概念卡、示卡、照片等項(xiàng)目所需的輔助材料； ? 召開項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議。 代理商職責(zé) 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 15 頁 ? 整理測試產(chǎn)品，在三天之內(nèi)給 YXMR反饋（清點(diǎn)清單），并將之放置倉庫保管好； ? 在 YXMR確認(rèn)后，印刷問卷、示卡、概念卡、圈好隨機(jī)號(hào)、準(zhǔn)備照片、地址表、陪訪記錄等有關(guān)材料； ? 購買禮品（注意一定不是測試產(chǎn)品的同類產(chǎn)品或競爭對(duì)手的各類產(chǎn)品）； ? 準(zhǔn)備好項(xiàng)目所需的一 切設(shè)備并調(diào)試好（針對(duì)定性項(xiàng)目）； ? 與 YXMR簽定項(xiàng)目協(xié)議書 三、項(xiàng)目內(nèi)部培訓(xùn) 南京雅興市場研究公司職責(zé) ? 項(xiàng)目組全體成員必須都參加，明確各部分職責(zé)及時(shí)間要求； ? 項(xiàng)目內(nèi)部培訓(xùn)中應(yīng)涉及的問題； ? 項(xiàng)目類型、背景及執(zhí)行地點(diǎn) ? 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間 ? 樣本量 ? 問卷 ? 抽樣方法及抽樣復(fù)核比例 ? 訪問員要求 ? 追問方法 ? 復(fù)核問卷及復(fù)核比例 代理商職責(zé) ? 接受 YXMR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目組成員的內(nèi)部培訓(xùn)以及對(duì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的檢查。 七、試訪及試訪小結(jié) 南京雅興市場研究公司職責(zé) ? 參加陪訪，檢查試訪的安排及陪訪比例是否符合 YXMR的要求，抽查訪問員的訪問技巧及問卷記錄，對(duì)試訪中的問題進(jìn)行指導(dǎo)； ? 參加督導(dǎo)試訪總結(jié)并了解每個(gè)訪問員的訪問情況； ? 確認(rèn)訪問部 注意事項(xiàng)； ? 參加訪問員試訪總結(jié)。 代理商職責(zé) ? 將問卷、概念卡、產(chǎn)品等項(xiàng)目中所需的一切物品及材料用郵政 EMS快 遞給 YXMR； ? 完成技術(shù)報(bào)告中所有有數(shù)據(jù)匯總并傳真給 YXMR（填寫好后附各表）； ? 進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)； ? 完成對(duì) YXMR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作反饋表并發(fā)給 YXMR項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人； ? 將項(xiàng)目發(fā)票寄給北京 YXMR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人； 十、項(xiàng)目技術(shù)報(bào)告所需數(shù)據(jù) 項(xiàng)目組成員 （項(xiàng)目號(hào)及名稱） 項(xiàng)目組成員安排表 城市名稱： 填寫人： 崗位 人員姓名 工作分工 備注 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 15 頁 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 訪問 督導(dǎo) 質(zhì)控督導(dǎo) 訪問員 抽樣員 復(fù)核員 其他人員 一般性入戶訪問項(xiàng)目 （項(xiàng)目號(hào)及名稱） 項(xiàng)目城市人口及抽樣分布狀況表 城市名稱： 填寫人： 區(qū)名 各區(qū)人口數(shù) 各區(qū) 樣本量 各區(qū)居委會(huì)總數(shù) 各區(qū)抽取的居委數(shù) 各區(qū)抽取的總戶數(shù) 各區(qū)成功樣本量 絕對(duì)人口數(shù)（人） 比重