思想者家具公司信息交流管理程序文件-wenkub
2023-07-24 20:05:00 本頁面
【正文】 審核： 批準(zhǔn)： 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 NO 頁次 /符號 （封面除外） 文件變更 申請編號 日期 版本 申請人 批準(zhǔn)人 發(fā)布日期： 20xx/01/20 實(shí)施日期： 20xx/01/20 信息交流管理程序 1 主題內(nèi)容與適用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了信息交流的體系和管理職責(zé)，信息交流的內(nèi)容、途徑、內(nèi)外部信息的處理、驗(yàn)證保存等要求。 重大信息：違反政府法律、法規(guī)，用戶及相關(guān)方頻繁抱怨，嚴(yán)重危及產(chǎn)品性能、人身安全和環(huán)境，對公司造成嚴(yán)重?fù)p失的信息。 后勤部是公司環(huán)境信息中心，負(fù)責(zé)環(huán)境信息的日常管理。 按要求向上級主管部門報送信息，及時向各分中心傳達(dá)上級工作要求及外部的各類信息。 5 控制程序 銷售部負(fù)責(zé)收集處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、市場和競爭對手情況（市場占有率、價格、技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)）等外部信息，同時負(fù)責(zé)收集處理供方及顧客在進(jìn)出口貿(mào)易、產(chǎn)品使用及環(huán)境法律法規(guī)符合性方面的信息。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)收集處理產(chǎn)品制造過程中能耗水平、影響產(chǎn)品制造質(zhì)量、危險物品儲存、潛在及緊急事故處理等方面的信息。 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)收集處理上級及公司級的有關(guān)信息。 對于外部抱怨、投訴，
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