恒力石化公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)綱要(大綱)-wenkub
2023-07-24 19:51:22 本頁面
【正文】 化發(fā)展， 商務(wù)禮儀 在塑造個(gè)人或組織良好外部形象方面體現(xiàn)了重要功能。相對于 企業(yè)來說， 商務(wù)禮儀 是 企業(yè) 宣揚(yáng) 企業(yè) 文化理念、展示 企業(yè) 發(fā)展風(fēng)采、樹立 企業(yè) 良好形象，提高 企業(yè) 凝聚力的重要途徑，同時(shí)， 商務(wù)禮儀 也能夠較好的展現(xiàn)個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng)與個(gè)性魅力，對于促進(jìn) 企業(yè) 發(fā)展起著不可忽視的作用 。 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)形象和商務(wù)禮儀對企業(yè)形象和個(gè)人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應(yīng)如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)？在重要而隆重的場應(yīng)該如何包裝自己等等。 培訓(xùn)時(shí)間： 2 天 課程導(dǎo)入 商務(wù) 禮儀培訓(xùn)課程大綱 第一講、 商務(wù) 禮儀 第一講、商務(wù)禮儀的概論 商務(wù)禮儀涵義：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則 禮儀對工作產(chǎn)生的影響 a、你就是企業(yè)的 “ 金字招牌 ” b、你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 第二講、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造 一、職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：正確的價(jià)值觀、人生觀；愛崗敬業(yè)；誠實(shí)守信；辦事公道；團(tuán)結(jié)互助；開拓創(chuàng)新； 職業(yè)技能：
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