豐原藥業(yè)公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程-wenkub
2023-05-31 14:45:13 本頁面
【正文】 ? 白色 純潔、高尚、坦蕩。 ? 橙色 活力與溫暖，明快、富麗的色彩。更顯朝氣和青春活力。步態(tài)自如、勻稱、輕盈。 ? 背后沒有依靠時(shí)，在正式社交場(chǎng)合，也不能隨意把頭向后仰靠，顯出很懶散的樣子?？傊?，微笑是有一種磁性的魅力，它可以使強(qiáng)者變溫柔，使困難變?nèi)菀?，是人際交往中十分有效的潤滑劑。） ? 。） ? 。（尊重、敬畏） ? 。常用在普通場(chǎng)合與身份、地位平等的人進(jìn)行交往 ? 。始終盯在對(duì)方身上。向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)注，應(yīng)常常把目光投向?qū)Ψ侥抢?。因此，只有把握好自己的?nèi)心情感，目光才會(huì)很好地發(fā)揮作用。2020/7/7 1 安徽豐原藥業(yè)股份有限公司 商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 2020/7/7 2 一 儀態(tài)禮儀 ? 儀容美是內(nèi)在美、自然美、修飾美這三個(gè)方面的統(tǒng)一。 2020/7/7 4 ? 對(duì)眼神的要求如下： ? 注視的時(shí)間 ? 。（ 2/3） ? 。（ 2/3以上） ? 。側(cè)視關(guān)鍵是面向?qū)Ψ?，若為斜視即為無禮之舉。向下注視他人，長輩、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)晚輩寬容、憐愛，也可表示對(duì)他人輕慢、歧視。（嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。（多用于關(guān)系密切的男女之間，親近） ? 。 2020/7/7 8 ? 笑的種類 ? 含笑（友善） 微笑（充實(shí)、滿意） 輕笑（欣喜、愉快） ? 淺笑（害羞） 大笑（張揚(yáng)，不適于商務(wù)場(chǎng)合） ? 笑的方法 ? 發(fā)自內(nèi)心 聲情并茂 氣質(zhì)優(yōu)雅 表現(xiàn)和諧 ? 笑的禁忌 ? 假笑 冷笑 怪笑 媚笑 怯笑 竊笑 獰笑 2020/7/7 9 2020/7/7 10 2020/7/7 11 二 舉止禮儀 ? 正確的站姿 ? 男性的站姿 ? 雙腳平行，大致與肩膀同寬，可采取雙手相握、疊放于腹前的前腹式站姿；或?qū)㈦p手背于身后，兩手相握。 ? 切忌翹二郎腿。 2020/7/7 16 三 服飾禮儀 ? 服飾是一種文化，它可以反映一個(gè)民族文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明的發(fā)展程度；服飾又是一種語言，在一定程度上反映著一個(gè)人的社會(huì)地位、愛好、個(gè)性、文化素質(zhì)和審美品位，是一種特殊的“身份證”。 ? 黃色 象征華貴、明快。 ? 綠色 生命與和平，清爽、寧靜的色彩。 ? 灰色 樸實(shí)、莊重、大方和可靠。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富，酒席吃得多，而讓他／她來點(diǎn)菜，除非是他／她主動(dòng)要求。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什么？”讓大家感覺被照顧到了。 ? 二看菜肴組合。 ? 若是普通的商務(wù)宴請(qǐng)，平均一道菜在 50元到 80元左右可以接受。 ? 本餐館的特色菜。佛教徒不吃葷腥食品。 ? 有些職業(yè)，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。 ? “ 副陪 ” 位置：副陪是請(qǐng)客一方的第二順位，是陪客者里面第二位尊貴的人。他的主要作用是跟主陪一左一右把“ 主賓 ” 夾在中間，便于照顧。位置在 “ 主陪 ”的左手方。位置在 “ 副陪 ” 的左手方。用餐完畢，可用餐巾輕輕擦拭嘴唇和嘴角，然后順勢(shì)放在餐具右手邊，但不可放在椅子上，也不能疊得方方正正地放在一邊。相距較遠(yuǎn)時(shí) ,可以請(qǐng)人遞過去 ,不能隨手?jǐn)S在桌子上。遇到別人也來夾菜時(shí) ,要注意避讓 ,謹(jǐn)防“筷子打架”。 ? 規(guī)矩四：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領(lǐng)導(dǎo)。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。 ? 規(guī)矩十二：不要裝歪，說錯(cuò)話，辦錯(cuò)事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。 ? 規(guī)矩十七：領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒，是給你 face，不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。 2020/7/7 36 喝酒應(yīng)注意的細(xì)節(jié) ? 領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。 ? 自己敬別人，如果碰杯，一句我喝完，你隨意，方顯大度。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ ? 如果沒有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。 ? 主賓回敬。 2020/7/7 40
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