dell電腦市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告-wenkub
2024-09-02 18 本頁面
【正文】 顧客溝通，可以能夠更加清晰的知道顧客到底需要什么，并向顧客介紹戴爾的產(chǎn)品。 3 價(jià)格策略 學(xué)生機(jī)型以中低價(jià)格為主，兼?zhèn)涓邇r(jià)機(jī)型以滿足不同需求 。目前，戴爾已經(jīng)在廣大學(xué)生群體中占據(jù)了較高市場(chǎng)份額，只要一如既往地保持高品質(zhì)和良好服務(wù)，就能繼續(xù)占領(lǐng)市場(chǎng)，賺取利潤。 當(dāng)前，戴爾應(yīng)抓住自身的直銷特性帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在保證質(zhì)量的前提下，創(chuàng)造可感知的價(jià)格差異，吸引廣大學(xué)生消費(fèi)群體， 從而占領(lǐng)這一市場(chǎng)，一家獨(dú)大。市場(chǎng)主要被戴爾，三星，蘋果，華碩，聯(lián)想等幾大品牌瓜分，價(jià)格接近，功能類似，各有獨(dú)特賣點(diǎn)和顯著缺陷，而顧客群體需求同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌市場(chǎng)界限模糊。 (6)促銷方式分析 通過調(diào)查，顧客表示降價(jià)促銷更具吸引力，再次驗(yàn)證了價(jià)格驅(qū)動(dòng)的購買心理。因此，這就要求戴爾必須做好服務(wù)工作，提高顧客滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)，通過既有客戶開發(fā)潛在客戶。 (4)顧客訴求分析 數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)電腦的質(zhì)量和功能最為看重， 即將電腦視為實(shí)用性商品，因此不太注重外觀方面，普遍強(qiáng)調(diào)價(jià)格。顧客對(duì)專賣店品質(zhì)更加信賴。 三、調(diào)查報(bào)告分析 (一 )數(shù)據(jù)分析 (1)消費(fèi)者電腦品牌分析 分析數(shù)據(jù)可知，在樣本人群中，戴爾電腦使用率最高，可以推測(cè)，戴爾品牌在大學(xué)生群體中已經(jīng)占有較高市場(chǎng)份額，且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出幾大同類競(jìng)爭(zhēng)者。mdash。 2 調(diào)查問卷的發(fā)放與填寫 線下在中午和晚上用餐高峰期過后于食堂填寫：線上在朋友圈和空間找同學(xué)幫忙填寫。 3 調(diào)查問卷回收和分析 將每份填寫的調(diào)查問卷加以回收、整理和綜合性分析，對(duì)戴爾筆記本提出建議。2024 年 1 月 2 日。 因此，戴爾目前應(yīng)著力于經(jīng)營當(dāng)前有價(jià)值的客戶關(guān)系，注重自身品質(zhì)提升。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)購渠道的衰弱，戴爾應(yīng)著力于官網(wǎng)銷售的開發(fā)與完善。 由此說明，在差異較小的同質(zhì)化筆記本市場(chǎng)中，價(jià)格是決定選擇的關(guān)鍵之一。 (5)故障及處理分析 調(diào)查顯示，主要出現(xiàn)在散熱慢，網(wǎng)速差，和內(nèi)存空間不足方面，消費(fèi)者通常選擇 去品牌維修點(diǎn)和自行解決。因此，戴爾應(yīng)合理推出降價(jià)促銷活動(dòng)，或贈(zèng)送禮品等吸引顧客，擴(kuò)大銷量。 2 目標(biāo)市場(chǎng)前景 高考改革和大學(xué)的擴(kuò)招政策，是越來越多的人得以進(jìn)入大學(xué)深造，筆記本以被默認(rèn)為大學(xué)生的標(biāo)配。 3 市場(chǎng)可行性分析 (1)巨大的市場(chǎng)蛋糕 一所專科院校的人數(shù)大概在七千到一萬人，本科院校人數(shù)大概在三萬到四萬人，其中有絕大部分的學(xué)生都需要筆記本來滿足課業(yè)和娛樂，生活需求。 (3)高額的利潤 戴爾的直銷已經(jīng)廣為人知，既減少了庫存成本，降低了積壓風(fēng)險(xiǎn)，又在同時(shí)建立了較高的顧客滿意度，這就保證了戴爾可獲得的高額利潤。 定期開展降價(jià)回饋促銷策略，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)。 定期的向老顧客發(fā)送祝福短信。所以市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果可能與客觀實(shí)際情況存在一些偏差，不能夠詳實(shí)的反映客 觀事實(shí)。 戴爾公司 (Dell Computer), 是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強(qiáng)企業(yè)。戴爾公司成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地致力于提供最佳的客戶體驗(yàn)。戴爾公司于 1994 年創(chuàng)辦了 Dell網(wǎng)站，并在 1996 年增加了電子商務(wù)的功能，一年后成為全球首家在線銷售額超過 100 萬美元的企業(yè)。新產(chǎn)品除了采用最新的 Intel 酷睿 i i5 和 i7 處理器外，模具也經(jīng)過了全新的設(shè)計(jì)，更加突出金屬質(zhì)感，同時(shí)在顏色的使用上也極為考究。768 像素，擁有良好的鏡面反射效果，在實(shí)際使用時(shí)擁有不錯(cuò)的視覺體驗(yàn)。另一方面，對(duì)于價(jià)格的定位，該系列筆記本的價(jià)格包含了品牌的力量，性價(jià)比高，相比其他同類產(chǎn)品更適合學(xué)生。但是這些產(chǎn)品想比較而言顏色較為單一，價(jià)格定位較高，缺乏造型時(shí)尚感， 不貼合學(xué)生的需求范圍。在音響系統(tǒng)方面，靈越除了采用專業(yè)的 SRS 高品質(zhì)音箱，而且還將喇叭的位置設(shè)計(jì) 在了機(jī)身前端，這在目前筆記本產(chǎn)品中是較為罕見的。戴爾設(shè)計(jì)加上最流行的的寬屏，減小了頂蓋的高度的同時(shí)也減小了屏幕上下邊框的寬度，這樣可以為提供更好的視覺效果。產(chǎn)品的樣式是社會(huì)、積淀的產(chǎn)物，它更多的受制于技術(shù)文明即工藝技術(shù)，工業(yè)設(shè)計(jì)的樣式則只要受制于機(jī)械化批量生產(chǎn)的工程工藝，是工藝技術(shù)創(chuàng)造了產(chǎn)品形態(tài)與規(guī)格，所 以主要地屬于生產(chǎn)范疇。該系列是流線型的造型設(shè)計(jì)。金屬材料具有良好的 延展性 。 色彩發(fā)揮它所具的那種能給產(chǎn)品增添無比魅力的般的力量，所以在色彩配置上置以最大的權(quán)值，且不同的色彩能帶給人不同的聯(lián)想和感覺，色彩作為自然界的客觀存在，與人們的生活息息相關(guān)。每一 種顏色都是一種象征，色彩的象征性就因時(shí)代、地域、文化不同而不同。擁有小鍵盤，提供了一定的便利。 四、結(jié)語 創(chuàng)新 mdash。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是存在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的整個(gè)過程的，它對(duì)產(chǎn)品的成本性能有著巨大的積累性效果，創(chuàng)新是建立在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)能力及現(xiàn)有市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)變化的基礎(chǔ)上，這些變化的效果加強(qiáng)了現(xiàn)有的技能和資源。在生產(chǎn)方面，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)為產(chǎn)品精準(zhǔn)、合 理的結(jié)構(gòu)和美觀精致的外觀提供了重要保證。據(jù)慧聰研究的調(diào)查分析表明， 2024 年中國筆記本 PC 市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷量 萬 臺(tái)，比 2024 年增長(zhǎng) 萬臺(tái)，同比增長(zhǎng) %，遠(yuǎn)超過臺(tái)式電腦的增長(zhǎng)速度。零售終端受追捧，廠商將加大 3c 賣場(chǎng)投入 。如果算上國內(nèi)一些接近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會(huì)達(dá)到上千個(gè)。下面我對(duì)幾大品牌做下簡(jiǎn)單介紹 1. .富士通 來自日本，全球返修率最低的筆記本，做工非常細(xì)膩，蘋果的大部分產(chǎn)品可都是富士通代工的哦~! 與 IBM 齊名，制作筆記本的模具是自己設(shè)計(jì)的 (價(jià)值好幾百萬以上 )，定位高端、內(nèi)斂的時(shí)尚，據(jù)說高
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