4客運(yùn)段年終總結(jié)-wenkub
2024-08-27 16 本頁(yè)面
【正文】 保大檢查 活動(dòng)落到實(shí)處。同時(shí)要保證 旅客飲用水的供應(yīng)和廁所的使用，為旅客在超員的情況下營(yíng) 造一個(gè)相對(duì)輕松的旅行環(huán)境。為了 滿足旅客的需求，應(yīng)當(dāng)靠頭腦，靠知識(shí)，用嫻熟的服務(wù)技能， 第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 范文 top100 去為旅客服務(wù)。 xx 次是鐵道部評(píng)為的 紅旗列車。本列車編組 19 節(jié)車廂，其中郵政車 1 輛， 發(fā)電車 1 輛，硬座 5 輛，餐車 1 輛，軟臥 1 輛，硬臥車 9 輛， 行李車 1 輛。 在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面： 本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。高級(jí)檢車員，從事本工種 16 年。 一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷 本人于 xxxx 年 7 月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到 xx 車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，虛心向老師傅請(qǐng)教，干一行愛一行，對(duì)自己干過的工作都力求更好，對(duì)處理過的故障都認(rèn) 真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)當(dāng)著 xx 至 xx 間 xx 次旅客列車的運(yùn)輸任 務(wù)。一直以來，全體工作人 員立足本崗，不斷努力創(chuàng)新，積累了豐富的乘務(wù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù) 方法。因此，車班利用出乘會(huì)，學(xué)習(xí)會(huì)等時(shí)間，加 強(qiáng)職工思想教育和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，并與職工交流，了解職工的思 想動(dòng)態(tài)，提高職工的工作能力和工作積極性。臥鋪乘務(wù)員重在抓服務(wù)抓標(biāo) 準(zhǔn)，要為旅客提供周到、細(xì)致的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)作業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)，使 xx 次紅旗列車的稱號(hào)在此能夠得到體現(xiàn)。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的卡控，一是堅(jiān)持列車長(zhǎng)巡視制度；二是認(rèn)真 落實(shí)列車剩余臥鋪回訪制度；三是公布列車長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼，并 接受監(jiān)督，執(zhí)行首問首訴負(fù)責(zé)制，及時(shí)簽閱旅客留言簿；四 是嚴(yán)格卡控捎、買、帶。特別是從六月中旬開始， 學(xué)生陸續(xù)放假，車班加大了對(duì)學(xué)生減價(jià)不符和小孩票的查堵 力度。 2024 年度運(yùn)輸收入專項(xiàng)檢查工作于四月份開始，范文寫作本季度 進(jìn)入鐵路局重點(diǎn)檢查階段和鐵道部重點(diǎn)抽查階段，車班高度 重視本項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)運(yùn)輸收入的有關(guān)政策、規(guī) 定、 制度、措施，對(duì)收入臺(tái)賬進(jìn)行認(rèn)真清理，按月到車間核對(duì)， 以促進(jìn)車班收入工作更加完善，隨時(shí)接受部、局、段檢查組 的檢查。 階段性的總結(jié)與檢查，就是為了下一步工作的提高，暑 運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，車班將改進(jìn)前階段工作中的不足，以飽滿 的熱情和良好的姿態(tài)投入到下一階段的乘務(wù)工作中。一是從思想上牢 固樹立了 “ 爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)、發(fā)展、擴(kuò)大 ” 的 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。將 k274 次列車延伸至滿洲里，于 2024 年元月 11 日，新開行東勝 北京的 k574 次列車，列車對(duì)數(shù)從 對(duì)擴(kuò)大至23 對(duì)。過去一年，收獲最大的是在機(jī)制建設(shè)方面取 得了突破和創(chuàng)新。5 月 28 日，成立段總調(diào)度室以來，各類信息的收集反饋、現(xiàn)場(chǎng)指揮能力得到了全面加強(qiáng)，《生產(chǎn)信息日?qǐng)?bào)表》已成為段領(lǐng)導(dǎo)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況的直接途徑，每日對(duì)關(guān)鍵區(qū)段干部添乘情況的抽查，有力的促進(jìn)了添乘制度的落實(shí)。五
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