【正文】 管理承諾 質(zhì)量方針制定 核準 質(zhì)量方針頒布、實施 年度質(zhì)量目標(biāo)制定 核準 A 各部門年度質(zhì)量目標(biāo)制定 核準 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 11 頁 工作流程 統(tǒng)計、匯總，由質(zhì)量部負責(zé)組織召開質(zhì)量分析會對質(zhì)量目標(biāo)完成情況進行分析評價。 公司年度質(zhì)量目標(biāo)的擬定和頒布：質(zhì)量目標(biāo)是公司戰(zhàn)略策劃和質(zhì)量方針的一部分，并與公司質(zhì)量方針相一致；公司每年度的質(zhì)量目標(biāo)由質(zhì)量部于每年度結(jié)束前，根據(jù)上年度質(zhì)量目標(biāo)之達成狀況和結(jié)合公司實際的生產(chǎn)經(jīng)營狀況（如：公司產(chǎn)品所處市場的當(dāng)前和未來需求；管理評審的相關(guān)結(jié)果；現(xiàn)有產(chǎn)品的性能和過程業(yè)績；顧客滿意程度；基準對比、競爭對手的 分析，改進的機會；達到目標(biāo)所需的資源等）擬定，經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準后頒布執(zhí)行。 6． 工作流程和內(nèi)容 業(yè)務(wù)計劃 :根據(jù)公司長遠的發(fā)展需求，結(jié)合國家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，公司必須制定正式的、形成文件的、全面的業(yè)務(wù)計劃，以規(guī)劃公司未來的發(fā)展前景，并明確公司的階段性經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求提升；業(yè)務(wù)計劃的制定、跟蹤、更新、修訂和評審及具體的工作由相關(guān)部門按《業(yè)務(wù)計劃管理程序》進行作業(yè)。 各部門負責(zé)質(zhì)量管理體系 的執(zhí)行和維持。 濟南第二汽車配件有限公司企業(yè)標(biāo)準 Q/ 管 理 職 責(zé) 程 序 20xx0420發(fā)布 20xx0501實施 濟南第二 汽車配件 有限公司 發(fā) 布 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 11 頁 管理職責(zé)程序 1． 目的 了解顧客的需求和期望，利用公司最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與來建立并保持有效和高效的質(zhì)量管理體系，確保公司的質(zhì)量管理體系符合公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，界定公司組織中與質(zhì)量管理體系有關(guān)的主要和相關(guān)工作人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系，提供充分的資源，在管理工作中實施以達成公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 經(jīng)理部負責(zé)組織召開管理評審會議。 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 11 頁 工作流程 工作內(nèi)容說明 使用表單 NO YES NO YES NO YES ：最高管理者應(yīng)通過以下活動建立和實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性。 各部門年度質(zhì)量目標(biāo)的制定：由各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度本部門質(zhì)量目標(biāo)的達成狀況和結(jié)合公司年度質(zhì)量目標(biāo)及本部門實際的生產(chǎn)狀況擬定。當(dāng)年度質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）未能 100%達成時，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對其進行原因分析，并提出糾正預(yù)防 工作內(nèi)容說明 使用表單 措施對其進行改進，以便于下一步能達成該質(zhì)量目標(biāo)；對已達成的質(zhì)量目標(biāo)，由各部門領(lǐng)導(dǎo)每半年一次 分析其可再提高的可能性，重新確定