【正文】 履行崗位職責，積極樹立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責任落實下，對外窗口全年無重大投訴。這些確實存在的問題都將是今后營銷部門日常管理中不容忽視的問題。在供應的同時，也存在一些困難和問題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種種原因不能及時按需方時間供貨，我們營銷人員都能在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，盡可能幫助協(xié)調和解決?；乜罱痤~達到 元，全年回款率高達 77%。 準確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時編制資金日報表，使各級領導及時把握資金動態(tài)，對公司各項經濟業(yè)務進行準確核算，及時完成成本利潤分析表編制工作； 2024 年 5 月會同營銷部，按月銷 3 萬方、 4 萬方、 5 萬方分別編制了利潤預測表及資金測算表，為領導決策提供參考依據(jù)；健全財務管理制度，規(guī)范報銷流程；審核客戶結算單，每月做好應收賬款、應付賬款對賬工作。本部招待費 元，單耗 元 /方，較 2024年度單耗同比降低 個百分點。同時緊緊圍繞年初制訂的方 針目標，狠抓任務承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等，有效地推進了公司各 項工作。 回顧和總結 2024 年度，匯總分析工作中存在的問題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調整公司市場經營策略，明確公司年度發(fā)展目標，全面部署落實 2024 年工作，全面打造 **品牌新高度。 現(xiàn)將 2024年度工作總結和 2024年度有關工作計劃作如下匯報： 一、 2024 年工作總結 進入 2024 年尤其是下半年以來， **建筑市場嚴重萎縮，土地成交量基本為零，房地產市場受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場環(huán)境下，公司上下堅定信心、開拓進取，落實目標、扎實工作、加強服務、成效顯著，使公司經營業(yè)績取得了 一定的增長態(tài)勢，各項經營指標和企業(yè)發(fā)展目標基本達到了股東會要求的有 第 2 頁 共 23 頁 關目標。經過一年來的精心運作，產品營銷有了新思路，產品質量有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實力有了新加強，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。 第 3 頁 共 23 頁 2024 年公司整個管理團隊經過不懈努力和團結拼搏，在年度安全管理、質量管理和綜合目標管理等專項目標管理全部達到股東會考核要求，專項目標的達標，從側面體現(xiàn)出公司內部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實的基礎。由于往來客戶較多，僅應收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶，往 來對賬工作顯得很重要，財務部在克服人手不足情況下，按時完成往來對賬工作；每月按時完成稅務申報、發(fā)票領購工作，并對送貨單進行分類。 我們公司已經建立了一支熟悉業(yè)務而且相對穩(wěn)定的銷售隊伍，公司銷售簽訂的大部分業(yè)務量是由業(yè) 務員接洽，跟蹤，結算。 加強對供砼單位工程資質，經濟實力的審核，業(yè)務員接洽業(yè)務嚴格按照公司既定流程，及時與營銷主管和總經理溝通， 了解用砼單位市場信譽，能夠最大限度的規(guī)避風險，同時綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務催款函、律師催款函等，避免過量的墊資，尾款難收等情況； 銷售市場的拓展做的很有成效，從起初在 **區(qū)范圍內的幾家，已經輻射到 XX 縣區(qū)， **市經濟開發(fā)區(qū)并且我們公司供應了 **好多個標志性工程，比如 **中南世紀城、 **區(qū)天鵝灣、 **區(qū)奧體國 第 5 頁 共 23 頁 際星城、四川英祥承德公館等等。 （四）落實生產管理，突出管理重點，保障生產穩(wěn)定有序。加強對外服務崗位滿意度調查。生產紀律落實，確保生產管 理目標得到落實執(zhí)行。積極主動尋求上級安全主管部門幫助，認真落實完善和做好安全臺賬建設。在公司領導及全體員工的共同努力下，本年安全生產混凝土 8 萬立方，完成生產產值 ***萬元。 重點安排好自建站的安全工作，時刻警鐘常鳴，加強司機的安全意識，嚴格執(zhí)行交通安全，按照操作規(guī)程安全駕駛 . 加強對車輛用油的跟蹤及控制，保證了公司生產運輸?shù)男枰?。維修工定期檢查機械使用情況，電工人員定期檢查現(xiàn)場正常供電和電氣設備運行安全。 三、總結經驗，吸取教訓：過去一年自建站還存在很多不足 加強對自建站設備的檢查保養(yǎng)，避免重大設備故障。 加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有 關項目及公司有關部門的溝通，完善應有的安全措施，保證按時完成生產任務。我與本年 6 月調入陜煤化建設商砼分公司銅川攪拌站，本站于 7 月份正式投入生產，在公司領導及全體員工的共同努力下，本年安全生產商品混凝土 萬立方，完成生產產值 403 萬元， 6 月銅川攪拌站剛剛建成，到任后結合以前長期在項目部工作的經驗，先從制定制度尋找現(xiàn)場隱患，排除隱患開始做起，機械設備做 到一機一閘一漏電，接零、接地完好。在近半年的工作里，切實落實各項安全文明生產措施。 由于本站是新建站有新人多，人手少的困難，但經過全體員工的努力，較好的完成了全年的生產任務。重點做好了以下幾方面的工作： 按公司要求每月中下旬召集司機開會學習傳達公司有關政策和一些新的要求。 根據(jù)司機缺員情況協(xié)作行政事務部做好司機人員補充招聘工作，年內有 5人自動辭職，招聘 x人經過考核后現(xiàn)以準上車。 展望 20xx 年的工作計劃工作重點還是從車輛的行車安全上著手，結合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做好以安全促效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點： 以人為本，從管人、管車入手，吸取經驗教訓，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。 加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有關單位及公司有關部門的溝通，完善應有的安全措施，清除隱患，以確保安全作業(yè)和運輸?shù)陌踩ＷC按時完成生產運輸任務。加強對應收款的資金回籠，舊帳回收工作，做好工地的協(xié)調與突發(fā)事件和處理，做好實驗室與工地和質檢管理部門之間的溝通，提高執(zhí)行力，提高服務水平，取得客戶的信任。使用的碎石為新會產的 5~ 花崗碎石，該碎石干凈、含泥量少、質地堅硬、風化石少，色澤好、針片狀少，但級配稍欠佳，從八月份開始采用