中x旅公民總部營(yíng)銷(xiāo)主題理解-wenkub
2023-05-11 21:19:10 本頁(yè)面
【正文】 ? 那么，規(guī)范化要求的基本架構(gòu)是什么？其中最基本的要素和環(huán)節(jié)是什么？起始條件是什么？從哪里開(kāi)始？可能實(shí)現(xiàn)嗎？這宗架構(gòu)會(huì)否影響到現(xiàn)有體系的運(yùn)作效率？其中的主要障礙又是什么？這種架構(gòu)是否具有未來(lái)意義？能否根本上改變現(xiàn)有格局？始終青旅成為真正意義上的大型社？ ? 等等這些問(wèn)題需要我們給與解答。其關(guān)鍵是必須能夠在前端為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，以及快速的對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，否則，或是造成客戶流失或是對(duì)目標(biāo)客戶群不具有吸引力。J 二、項(xiàng)目主題理解（續(xù) 2） ? 中青旅規(guī)范化的核心問(wèn)題在于客流組織的規(guī)范化。 ? 規(guī)范化帶給中青旅的是更高的效率，是建立在系統(tǒng)化基礎(chǔ)上的更高的效率，是具有未來(lái)意義的更高的效率。J 二、項(xiàng)目主題理解（續(xù) 1） 數(shù)據(jù)分析： 人、地域、 時(shí)間 的分布 規(guī)范化 客流 組織 報(bào)價(jià) 系統(tǒng) 建立 維護(hù) 酒店 交通 地接 協(xié)議 客流 開(kāi)拓 連鎖經(jīng)營(yíng) 模式及復(fù)制 機(jī)場(chǎng)、地接、 會(huì)展等 客流集聚方式 核心 難點(diǎn) 和重點(diǎn) 引導(dǎo) 基礎(chǔ) 加強(qiáng)談 判地位 后臺(tái) 流程 再造 報(bào)價(jià)效率 響應(yīng)時(shí)間 客流接待 便捷結(jié)算 提高 導(dǎo)入中 銀卡與 民航、 地接結(jié)盟 充分 利用 青旅 在線 進(jìn)一步強(qiáng)化系統(tǒng) 促進(jìn) 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 8 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。由此得出，中青旅營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是改變?cè)泄芾砟Ｊ健?shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作的大營(yíng)銷(xiāo)概念范疇。 ?品牌推廣策略難以統(tǒng)一有效制定。 ?旅游產(chǎn)品與服務(wù)的未系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化 （ 包括產(chǎn)品研發(fā)與旅游作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 ） 。 由于受傳統(tǒng)觀光旅游型組織模式的影響 ， 使得原中青旅內(nèi)部事業(yè)部林立 ， 以包代管的經(jīng)營(yíng)方式 ， 制約了后臺(tái)的有效支撐功能未良好的建立 ， 報(bào)價(jià)體系的靈活性與反應(yīng)的及時(shí)性 、 價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力 、 地接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建等難以支撐前臺(tái)客戶的開(kāi)拓 。為此探素一條中青旅連鎖店的營(yíng)銷(xiāo)管理模式尤為迫切。 中青旅雖在青旅在線的硬件平臺(tái)與人員投入上花費(fèi)巨大，但未收到應(yīng)有的投入效果，面向商務(wù)旅游的客戶流量一直未規(guī)?；\(yùn)作，每月平均只有 200間 /夜左右的散客訂房量。未經(jīng)和君創(chuàng)業(yè)公司的書(shū)面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制 中青旅公民總部營(yíng)銷(xiāo)主題理解 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 2 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 1 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。J 目錄 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 3 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。青旅在線與公民部合并后，如何統(tǒng)一規(guī)范化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)中青旅戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是中青旅營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)首先解決的問(wèn)題。 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 4 頁(yè) 和君創(chuàng)業(yè) Hamp。 ?組織過(guò)程較為分散 ， 系統(tǒng)效率較難提升 。 由于受旅游受季節(jié)性 、 客戶需求層次與多變性的影響 ， 中青旅的產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)未成系統(tǒng)性 ， 常常創(chuàng)意多于規(guī)范化 。 由于旅游社組織與中青旅發(fā)展歷程的影響，中青旅存在三大品牌，即中青旅統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、青旅在線、青旅連鎖三大標(biāo)識(shí)，而中青旅由于青年旅行社的授權(quán)不統(tǒng)一，中青旅標(biāo)識(shí)雖有較高的認(rèn)知度，但容易與其它青旅相混淆。否則，運(yùn)用傳統(tǒng)工具和理念所得出的營(yíng)銷(xiāo)方案就會(huì)成為無(wú)源之水。J 二、項(xiàng)目主題理解（續(xù) 2） ? 規(guī)范化運(yùn)作似乎更是一個(gè)組織管理問(wèn)題，但是實(shí)質(zhì)上它卻對(duì)公民部的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有著提綱的作用。 ? 規(guī)范化的客流開(kāi)拓和客流組織對(duì)中青旅的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有同樣重要的意義。這是因?yàn)槿绻荒艽笠?guī)模的進(jìn)行規(guī)范化的客流組織和安排，就不可能進(jìn)行大規(guī)模的客流開(kāi)拓，同時(shí)，不規(guī)范的客流規(guī)模驟增也會(huì)造成系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)
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