【正文】 用工傷保險條例的有關(guān)規(guī)定，而且根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第12 條第 1 款規(guī)定只能通過工傷保險的方式獲得賠償。 因此，本人認(rèn)為為了對家政服務(wù)人員權(quán)益進(jìn)行有效的保護， 第 4 頁 共 27 頁 家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)先向家政服務(wù)公司申請工傷保險，如果工傷保險金無法彌補其損失的話再通過侵權(quán)訴訟請求第二雇主家政用工者承擔(dān)雇主責(zé)任。中華人民共和國境內(nèi)的各類企業(yè)的職工和個體工商戶的雇工，均有依照本條例的規(guī)定享受工傷保險待遇的權(quán)利。雇傭關(guān)系成立后，雇主與雇員之間存在著人身依附關(guān)系， *浙江理工大學(xué)法政學(xué)院08 法學(xué)一班 h08720248 案例摘自。這種家政服務(wù)關(guān)系其實是包含了兩個合同關(guān)系：一是，家政勞務(wù)用戶和家政服務(wù)中介機構(gòu)以及家庭勞務(wù)人員和家庭勞務(wù)介紹機構(gòu)之間分別形成了一種居間合同關(guān)系；二是，居間成功后則在用戶和家政服務(wù)員之間形成了雇傭關(guān)系。出院后經(jīng)過鑒定，張阿姨的右眼已是八級傷殘，于是，她向李老太索賠。經(jīng)過中介公司介紹，張阿姨到李老太家做家政服務(wù)員。 第 1 頁 共 27 頁 家政服務(wù)人員的社會保障問題 葉永菊 *【摘要】 家政服務(wù)人員不是我國的勞動合同法的調(diào)整對象，因此在工作過程中受傷也不能算是工傷，那么家政服務(wù)人員在工作過程中受傷中的人身損害賠償也不能一概而論，家政服務(wù)的類型、侵害主體的類型的不同，承擔(dān)責(zé)任的主體也不同。一天，張姨見陽臺很亂，就去整理。幾次協(xié)商無果后，張阿姨將李老太告上了法庭，要求賠償誤工費、傷殘賠償金等各項費用 萬余元。 [2] 但也有學(xué)者和司法人員認(rèn)為，在家政勞務(wù)用戶和 家政員服務(wù)之間形成的并非是雇傭關(guān)系而是普通的服務(wù)合同關(guān)系。 參見《我國家政服務(wù)行業(yè)若干法律問題研究》來源于。 ” 可以通過工傷保險賠償?shù)姆绞浇鉀Q。 [7] （二）家政服務(wù)機構(gòu)的侵害行為的責(zé)任承擔(dān) 承擔(dān) 在第一種家政服務(wù)關(guān)系 中，家政服務(wù)人員只與家政用工者之間存在雇傭關(guān)系，與家政服務(wù)機構(gòu)只有居間合同關(guān)系。 （三）第三人的人身侵害行為的責(zé)任承擔(dān) [7]參見《家政人員受傷向誰索賠》載自《市場報》， 2024年第 8 期。 ” 和第十一條：“ 雇員在從事雇傭活動中自身受到傷害的，應(yīng)當(dāng)列雇主為被告并由其承擔(dān)賠償責(zé)任。雇主與雇員約定免除人身損害賠償責(zé)任的，其約定無效。 [8] 在第二種家政服務(wù)關(guān)系中因為家政服務(wù)人員與家政服務(wù)機構(gòu)之間存在勞動關(guān)系，根據(jù)上文所述的一重勞動關(guān)系共同雇主理論，家政服務(wù)人員可選擇通過工傷保險賠償?shù)姆绞骄葷?。也可以向第二雇主家政用工者請求賠償，請求雇主責(zé)任。在保姆本人自我承認(rèn)責(zé)任的基礎(chǔ)上，由保姆向授意者或惡意串通者交涉、處理，雇主可協(xié)助調(diào)查，并向有關(guān)機關(guān)匯報、申訴解決由此故意自傷行為引起的糾紛。 為的責(zé)任承擔(dān) 在第二種家政服務(wù)關(guān)系中因為家政服務(wù)人員與家政服務(wù)機構(gòu)之間存在勞動關(guān)系，根據(jù)上文所述的一重勞動關(guān)系共同雇主理 第 8 頁 共 27 頁 論，家政服務(wù)人員可選擇通過工傷保險賠償?shù)姆绞骄葷?者根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理侵權(quán)人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》適用雇主責(zé)任的規(guī)定。東家為雇主，家 政服務(wù)員為雇員，他們之間發(fā)生糾紛，由民事法律來調(diào)整。 第二篇：服務(wù)業(yè) 解決家政服務(wù)從業(yè)人員勞動保障問題的建議關(guān)于解決家政服務(wù)從業(yè)人員勞動保障問題的建議 劉麗萍管艾宏 家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象 ，向家庭提供各類勞務(wù)，滿 第 9 頁 共 27 頁 足家庭生活需求的服務(wù)行業(yè)。家庭服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為增加就業(yè)機會、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的朝陽產(chǎn)業(yè)。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，雖然國家認(rèn)定了家政服務(wù)員是一項正式職業(yè)，但現(xiàn)實中它仍然不同于其他服務(wù)行業(yè)的勞動人員，國 家沒有出臺靈活就業(yè)人員的社會保險繳納的具體法規(guī)政策，家政服務(wù)員自身從心底里就沒有把它當(dāng)成是一項正式職業(yè)，這就制約了家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。 “ 無保障 ” 即：從事家政服務(wù)這個行業(yè)，無人給投 “ 五項勞動保險 ” ，不享受社會勞動保障。據(jù)不完全統(tǒng)計，離異、喪偶單親家庭占 30%，在孩子教育、租房、看病、養(yǎng)老等方面的花費大，進(jìn)賬收入少，個人投保成為沉重的負(fù)擔(dān)。家政服務(wù)員屬非正規(guī)化就業(yè)范疇，不屬于勞動法調(diào)整范圍，用工單位或用工家庭不用履行投保（五項保險）義務(wù)也可照常用工。建議政府出資一部分、個人出資一部分、用戶出資一部分為家政從業(yè)人員購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，為他們建立基本保障。 二是扶持行業(yè)協(xié)會的發(fā)展。 三是不斷規(guī)范完善家政服務(wù)從業(yè)人員的職稱評定。 四是營造一個推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境。跟著一起來看看吧。在 第 13 頁 共 27 頁 工作中一定要記得不能泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，積極遵守雇主的隱私，對于自己的工作除了要熱心之外還要守本分不要去干預(yù)雇主的私生活還有不經(jīng)雇主同意不要擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中。而如果雇主要求家政服務(wù)員做約定外的服務(wù)內(nèi)容可以拒絕。 1）樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強服務(wù)意識。 將心比心，家政人員要用自己愛心真誠為雇主服務(wù)，一定會得到雇主的贊賞和鼓勵。 尊重雇主家的財產(chǎn)安全； 生活用品小件自帶； 注意雇主家的財產(chǎn)安 全； 第 15 頁 共 27 頁 雇主家的電話、地址、生活習(xí)慣不得告之他人； 雇主小孩不可以讓陌生人帶走。 二、行為準(zhǔn)則 積極主動。在雙方間多做些溝通說服工作，說服不了不要勉強。（ 3）學(xué)會勤儉持家的優(yōu)良作風(fēng)，不浪費雇主任何財產(chǎn)； 家政服務(wù)員要有強烈的工作責(zé)任感。倒掉的東西要征得客戶的同意。 工作中有差錯，如。 尊重雇主的生活習(xí)慣；盡力為雇主營造良好的生活氛圍，午休時間應(yīng)以照顧雇主休息為先，孩子吵鬧時應(yīng)主動照看好孩子。 雇主小孩不可以讓陌生人帶走。不得隨意翻雇主的書柜，衣柜，保險箱。請假三天以上必須致電公司備案。 1被雇主辭退或自己辭職，應(yīng)該理性對待，注意自己的言行；不得在雇主家吵鬧，耍賴，不按合同 隨意索要工資。 您可能對以下內(nèi)容感興趣： 家政服務(wù)員，員工制家政服務(wù)員，服務(wù)員守則，家政服務(wù)員培訓(xùn)，家政服務(wù)員工資，家政服 務(wù)員試卷，家政服務(wù)員理論試卷， 第 19 頁 共 27 頁 涉外家政服務(wù)員，家政服務(wù)員資料表，服務(wù)員， 第五篇：家政服務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程名稱：家政服務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)主講老師：李曉琴老師課程時間： 2 天 培訓(xùn)方式：講授、案例、討論、游戲、教學(xué) ppt 展示、能力測試 培訓(xùn)目的：塑造職業(yè)形象，掌握服務(wù)禮儀，加強對客戶溝通技巧，提升服務(wù)能力課程大綱： 一、家政服務(wù)人員的儀容儀表 家政服務(wù)人員的儀容儀表要