【正文】 119 頁(yè) 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 01/02 標(biāo) 題 管理手冊(cè)的管理 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 主題內(nèi)容 管理手冊(cè)按照 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，對(duì)本公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售 和服務(wù)過(guò)程建立管理體系。以實(shí)現(xiàn)并證實(shí)本公司良好 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 119 頁(yè) 的 產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境績(jī)效。 《管理手冊(cè)》經(jīng)審定，符合 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，符合本公司科研、生 產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況；適用于公司內(nèi)部及認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)本公司在穩(wěn)定地提 供滿足顧客和適用法律 \法規(guī)要求 ,持續(xù)改進(jìn)管理體系過(guò)程 ,增強(qiáng)顧客滿意能 力的評(píng)價(jià)。 本手冊(cè)用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的情況下，向外部 第二方或第三方證實(shí)公司 提供滿足顧客、法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；在本公司內(nèi)部是開展質(zhì)量、環(huán) 境活動(dòng)的法規(guī)性文件。 5 管理手冊(cè)通過(guò)程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書等支持性文件和表格的實(shí)施來(lái)貫 徹。為便于區(qū)別在封面上加蓋“非受控”印章。 質(zhì)量保證部對(duì)新提出的更改內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查或組織討論，管理者代表審 核。 經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)決定啟用新版管理手冊(cè)，版號(hào)為 A/0。主 要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品的研究、開 發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司科研人員占 20%，本科以上學(xué) 歷的員工超過(guò) 70%。無(wú)論是繁 華城區(qū)的高樓大廈，還是環(huán)境復(fù)雜的生活小區(qū)、旅游景區(qū)或是高速公路、省 級(jí)干道、隧道，以及地處偏遠(yuǎn)的海島、山區(qū)，為我們積累了大量的工程案例 和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)踏實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程實(shí)施隊(duì)伍。 9 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 01/01 標(biāo) 題 質(zhì)量、環(huán)境方針和目標(biāo)、指標(biāo) 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 公司質(zhì)量、環(huán)境方針 顧客至上、精益求精、誠(chéng)信 守諾、倡導(dǎo)綠色、控制污染、節(jié)能降耗、依 法行事、與時(shí)俱進(jìn)！ 公司承諾： 為社會(huì)： 共享企業(yè)成功，共增社會(huì)福祉；控制污染、倡導(dǎo)綠色地球； 為客戶： 提供技術(shù)領(lǐng)先的、穩(wěn)定可信賴的、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋的完整解 決方案和全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁(yè) 共 119 頁(yè) 為員工：不斷創(chuàng)造廣闊的發(fā)展上升空間，提供實(shí)現(xiàn)人生理想和人生價(jià)值 的平臺(tái)； 為股東： 打造一個(gè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)，以效益回報(bào)股東利益。危險(xiǎn)廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一 處理；可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理。 20xx 年培訓(xùn)率達(dá)到 100% 10 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 版 號(hào)： A/0 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 119 頁(yè) 頁(yè) 碼： 01/07 標(biāo) 題 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 組織機(jī)構(gòu)圖 見(jiàn)圖 1 2 管理體系網(wǎng)絡(luò)圖 見(jiàn)圖 2 3 各部門職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理 以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足，同時(shí)滿足國(guó) 家法律法規(guī)要求，確保對(duì)管理體系的有效性進(jìn)行內(nèi)部溝通。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 119 頁(yè) 任命管理者代表，并保證其有效地行使管理職權(quán)。 組織生產(chǎn)活動(dòng)應(yīng)確保以質(zhì)量、環(huán)境為前提，當(dāng)質(zhì)量、環(huán)境與生產(chǎn)發(fā)生矛 盾時(shí) ,應(yīng)按本手冊(cè) 要求協(xié)調(diào)、處理生產(chǎn)管理活動(dòng)。 主管企業(yè)發(fā)展副總經(jīng)理 根據(jù)本手冊(cè)要求負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立并保持管理體系相關(guān)要素和程 序 ,保證其有效實(shí)施，檢查落實(shí)相關(guān)部門的糾正措施和預(yù)防措施。 根據(jù)本手冊(cè)要求負(fù)責(zé)分管公司市場(chǎng)和工程部的工作 ,建立并保持管理體 系相關(guān)要素和程序，保證其有效實(shí)施，檢查落實(shí)相關(guān)部門的糾正措施和預(yù) 防措 施。 管理者代表 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁(yè) 共 119 頁(yè) 組織建立管理體系，負(fù)責(zé)程序文件和有關(guān)部室制定的體系性文件的審批， 確保管理體系有效運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織和實(shí)施。 組織對(duì)質(zhì)量、環(huán)境事故分析工作。 參與工程的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和施工方案的設(shè)計(jì)、送審。 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并向相關(guān)方傳遞環(huán)境方面的信 息。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、環(huán)境的內(nèi)部考核監(jiān)督。 13 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 04/07 標(biāo) 題 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的擬制、編號(hào)、收發(fā)、歸檔；擬制并報(bào)批公司各類規(guī) 章制度；制訂崗位責(zé)任制。 負(fù)責(zé)公司各類證照的管理和年檢年審工作，保證有效使用。 及時(shí)通過(guò)各種途徑獲取相關(guān)法律、法規(guī)及政策的信息，及時(shí)進(jìn)行合規(guī)性 評(píng)價(jià)、更換。 周期性參與工程項(xiàng)目的 實(shí)施、產(chǎn)品與項(xiàng)目抽檢，提交監(jiān)察報(bào)告。 負(fù)責(zé)對(duì)公司的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備進(jìn)行檢定 /檢驗(yàn)和管理。 負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)工作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面可靠的財(cái)務(wù)資料、 會(huì) 計(jì)報(bào)表和所需核算數(shù)據(jù)，按時(shí)合理納稅，費(fèi)用審核，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，成本考核， 資金流的管理，銀行票據(jù)管理。 負(fù)責(zé)公司員工的薪酬、福利、人事管理；做好員工人事檔案的保存及 管理。 負(fù)責(zé)公司供貨商資格的核查，組織招標(biāo)議標(biāo)和商務(wù)談判 ,建立完善的市 場(chǎng)詢價(jià)及 報(bào)價(jià)體系。 負(fù)責(zé)對(duì)材料供應(yīng)相關(guān)方施加環(huán)境的影響。 負(fù)責(zé)編 制產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝。 負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施生產(chǎn)制造計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品制造全過(guò)程進(jìn)行組織策劃。 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)和產(chǎn)品防護(hù)與不合格品的控制。 企業(yè)發(fā)展部 負(fù)責(zé)收集、整理和分析行業(yè)信息，完成各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)標(biāo)工作。 綜合部 負(fù)責(zé)對(duì)外溝通、相關(guān)方協(xié)調(diào)及配合市場(chǎng)做好工程完工后的回款工作。 負(fù)責(zé)對(duì)工程中《各工程資料統(tǒng)計(jì)表》的制作。 17 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 26 頁(yè) 共 119 頁(yè) 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 1 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 01/01 標(biāo) 題 范 圍 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 本手冊(cè)依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定管理體系要求 , 適用于公司各部門質(zhì)量、 環(huán)境管理 , 并通過(guò)管理體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程 , 以達(dá)到 能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客和國(guó)家法律與法規(guī)要求的產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)顧客滿意。 18 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 27 頁(yè) 共 119 頁(yè) 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 2 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 01/01 標(biāo) 題 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 質(zhì)量、環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) GB/T 1900020xx idt ISO 9000:20xx《質(zhì)量、環(huán)境管理體系 基礎(chǔ)和 術(shù)語(yǔ)》 GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量、環(huán)境管理體系 要求》 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx《環(huán)境管理體系 要求及 使用指南》 2 適用法律法規(guī) 見(jiàn)《法律法規(guī)及其他要求遵循情況評(píng)價(jià)表》 19 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 3 版 號(hào)： A/0 標(biāo) 頁(yè) 碼： 01/01 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 28 頁(yè) 共 119 頁(yè) 題 術(shù) 語(yǔ) 和 定 義 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 1 公司管理體系中有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境方面的術(shù)語(yǔ)與定義采用： GB/T 1900020xx idt ISO 9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的 術(shù)語(yǔ)與定義。 20 浙江新時(shí)訊通信技術(shù)有限公司 管 理 手 冊(cè) 文件編號(hào)： QEM/N— 20xx 章 節(jié) 4 版 號(hào)： A/0 頁(yè) 碼： 01/01 標(biāo) 題 管理體 系 生效日期： 20xx 年 6 月 1 日 公司按 GB/T 1900020xx idt ISO 9000:20xx、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持；并 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 29 頁(yè) 共 119 頁(yè) 予以改進(jìn)其有效性。 各職能部門按管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求予以實(shí)施。 為確保所需過(guò)程的有效運(yùn)行，對(duì)所需的準(zhǔn)則和方法形成必要的文件， 并 對(duì)其實(shí)施控制。