【正文】 濫采信訪增多主要是： 關閉礦礦主拖欠工人工資，工人為要工資而舉報一些假案 。礦產 6 起，比去年同期增加 4 起。 三、注重實效，努力提高信訪工作效率 我分局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要 “ 細 ” 又要 “ 實 ” ，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要 “ 說清楚 ” ，讓他們感到這樣做是有道理的也有 依據的。 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的 “ 窗口 ” 。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。 第 1 頁 共 25 頁 國土局信訪年終工作總結 篇一：國土局信訪年終工作總結今年來，我分局信訪工作在市局領導的高度重視和具體指導下，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我分局工作職責職能，切實強化完善我分局信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難，促進我區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用。 為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我分局規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)察大隊具體人員負責。雖然我分局只接待國土資源信訪， 第 2 頁 共 25 頁 但反映出的卻是我區(qū)廣大農民群眾的維權意識正在逐步提高，體現(xiàn)的是他們能夠充分利用法律賦予的權力，來維護自己的合法權利，這說明我們工作的好壞直接與農民群眾利益息息相關。 我分局規(guī)定，對于農民群眾上訪 “ 不打官腔，不繞彎子，不踢皮球 ” ，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決 。從信訪反映內容看，主要集中在非法占地、私挖濫采。打擊私開礦后，私開礦主對我分局的不滿故意舉報假案，來影響我分局工作人員的正常工作。同時宣傳了我分局職能和增加了信訪工作透明度。 篇二：國土局信訪年終工作總結一、 20xx 年信訪工作基本情況 112 月份，我局共受理涉土信訪（包括來信、來訪、來電及各類交辦件） 67 宗，其中重復信訪件 30 件，上級交（轉）辦的信訪件 50宗，本級接訪群眾共 16/75批人次（其中重復訪 13/61批人次，集體訪 10/57 批人次）。因強化了源頭防控， 112 月份的信訪總量與去年同期基本持平 。 第 5 頁 共 25 頁 如福明街道外來種田買房戶及本地居民買房戶信訪件， 20xx年以來，他們不間斷地到各級無理上訪，要求享受甬政辦 141 號文件的有關政策待遇。為了進一步加強對我局信訪工作的領導，局黨組在 3 月初專門召開會議，專題研究部署 20xx 年的信訪工作，并專門調整了信訪工作領導小組。根據《國土資源信訪規(guī)定》要求，我們進一步暢通了信訪渠道。三是重新修訂了《文明接訪守則》、《文明上訪守則》 。建立了統(tǒng)一答復、統(tǒng)一報結等工作機制，設計了規(guī)范的 “ 人民群眾信訪內部處理單 ” 、 “ 來信來訪辦理情況領導審批表 ” 等表格。二是堅持重要信訪領導 包案制，一些重要信訪通過領導包案來化解 。四是堅持局內部信訪工作督辦、督查制，對一些重要信訪進行內部督辦督查 。為確保各級 “ 兩會 ” 、 “ 黨代表大會 ” 、 “xx大 ” 的順利召開，維護社會大局穩(wěn)定，我局認真對我區(qū)涉及土地的突出信訪問題重新進行了摸底、排查，制訂了涉土信訪問題處置的總體方案。對于群眾上訪反映的問題，按照 “ 快速受理，按時告知，盡快答復 ” 思路，做到及時報告、及時調處、及時答復，力求提高上訪群眾對初次答復的滿意度，積極為息訪創(chuàng)造有利條件。 進一步實施信訪的源頭預防。嚴格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作，及時做好答復、復查、 復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。 在信訪接待處理中，我們做到堅持以人為本的理念，突出尊重、理解、關心原則，牢固確立 “ 群眾利益無小事 ” 思想。 及時發(fā)現(xiàn)、及時制止各類違法用地苗頭、傾向的出現(xiàn)，從而使大量的土地違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想、科學發(fā)展觀理論為指導，深入貫徹 “xx 大 ” 會議精神，以 “ 事要解決 ” 為根本，深化一個認識，推進二項活動，抓住三個重點，實施四個目標，做好八個堅持，堅持以人為本。確立發(fā)展第一要務，穩(wěn)定是第一責任的意識，確立土地信訪是項長期性、艱巨性和復雜性的意識，確立要打持久戰(zhàn)、打攻堅戰(zhàn)的意識。 抓住三個重點。及時做好答復、復查、復核等工作，及時予以終結，以減少重復信訪。即：信訪總量要有明顯下降，三訪率要有明顯下降，初信初訪息訪率要有明顯提高，信訪工作的質量要有明顯提高。三要堅持信訪工作責任制。六要堅持信訪工作情況通報制 。現(xiàn)將年上半年國土資源信訪維穩(wěn)工作情況總結報告如下： 第 11 頁 共 25 頁 一、高度重視，靠實責任 一是高度重視信訪工作。四是暢通信訪渠道，方便群眾反映問題。受理的群眾信訪件中，反映土地方面問題件，占信訪總量的 。 三、存在問題及打算 我局在國土資源信訪工作中雖然做了大量卓有成效的工作，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是隨著市場經濟的 第 12 頁 共 25 頁 不斷完善和國土資源法律、法規(guī)宣傳教育的深入人心，廣 大人民群眾的法制意識、維權意識、利益意識明顯提高，國土資源信訪工作量越來越重、工作難度越來越大 。 針對當前工作中的新情況、新問題，要增強責任感和緊迫感，采取積極有效的措施，力爭信訪工作達到預期目的。進一步暢通信訪渠道，防止因正常上訪渠道不暢，導致非正常訪 。進一步建立健全信訪工作機制，加強學習和工作交流，不斷提高我局信訪工作水平。據統(tǒng)計，在 “ 地球日 ” 宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單 16000 張，張貼宣傳標語 1600 條，召開群眾會 5次，座談會 15 次，電視播放 2 次 。結案 2 起，涉及土地面積 公頃，涉 查處率 100%。勤學好問、勤奮工作、不怕苦、不怕累、敢于堅持原則，嚴格執(zhí)法是做好法規(guī)、宣傳、教育以及來信來訪工作的重要 保證。 四、今后的工作意見 積極按照目標責任制開展工作，進一步加強法制宣傳教育工作，制定和完善各項規(guī)章制度，努力做好群眾來信來訪工作，為我 縣的社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展做出應有的貢獻。 根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習科學發(fā)展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)