物流公司城市配送部年終總結(jié)與20xx年工作計(jì)劃書-wenkub
2023-07-24 19:24:57 本頁面
【正文】 開展長途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù) 第一季度長途干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)費(fèi)合計(jì)： 3875 元。城市配送部 按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)部門工作計(jì)劃，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各 兄弟 部門協(xié)助支持下，精誠團(tuán)結(jié) 、 通力合作 、 積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投身于 團(tuán)隊(duì) 建設(shè)和 經(jīng)營 工作當(dāng)中，各項(xiàng)工作都落到實(shí)處， 全年業(yè)績 呈良好的發(fā)展態(tài)勢 和深厚的發(fā)展后勁 ?，F(xiàn)將 20xx 年年度工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、營收情況 通過 城配 部 全體同仁 的共同努力，實(shí)現(xiàn)總營收為： 372991 元 ，同比增長 %。其中整車業(yè)務(wù)費(fèi)為： 3625 元，零擔(dān)業(yè)務(wù)費(fèi)為： 250 元。 （二）做好貨的城市配送項(xiàng)目業(yè)務(wù) 第一季度 城市配送項(xiàng)目總 收入 為： 158294 元。 （ 2）項(xiàng)目客戶開發(fā)工作。 （ 4）其它工作。其中， 倉庫租金收入為： 104655元 。 今年 6 月，倉儲配送 業(yè)務(wù)順利 通過 國際ISO9001 質(zhì)量 體系認(rèn)證 。 （ 3） 員工 管理工作。 原定于 今年 12 月份建成的 2 萬平方大型綜合性標(biāo)準(zhǔn) 倉庫因其它原因未能按期投入使用， 但我部沒有“等、靠、要 ” 而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊 工作 ，并順利引進(jìn)可延期入駐的大型客戶。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數(shù)等）、倉儲運(yùn)作流程實(shí)施規(guī)范、倉儲相關(guān)人員管理體系建設(shè)（包括日常規(guī)范、崗位職責(zé)、績效、福利、日常管理、 表單等） 、倉儲硬件設(shè)施設(shè)備的需求方案與相關(guān)設(shè)備提供商資源的收集與洽談。其中，倉儲招商宣傳單頁印制 8 萬份分四期對 xx、 xx、 xx、 xx、 站點(diǎn)進(jìn)行夾報(bào)宣傳。 （ 3）外聯(lián)倉庫租售信息的收集與拜訪。 三 、存在的不足 回顧 20xx 年 城市配送 工作，在部門 全體同仁 的共同努力下，完成公司工作 安排下的工作計(jì)劃，但在經(jīng)營管理過程中還存在許多不足， 羅列如下： 應(yīng)急能力不足。今后要從功能管理轉(zhuǎn)向過程管 理，注重物流信息系統(tǒng)并結(jié)合流程管理與控制，建立部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，做到各環(huán)節(jié)信息共享，從而使業(yè)務(wù)高效簡潔。 目前工作中還存在著服務(wù)意識不強(qiáng)、主動(dòng)溝通不夠、創(chuàng)收增值不多等因素，缺乏主動(dòng)尋找商機(jī)、增收的意愿和能力，這在未來將作為扭轉(zhuǎn)思路的重 點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)。 （ 一 ） 建設(shè)高效倉儲 配送 管理團(tuán)隊(duì) 總體思路： 制度入手、轉(zhuǎn)變思路、狠抓執(zhí)行、完善績效、明確責(zé)任。 ? 依照云倉儲理念和方針，結(jié)合實(shí)際操作，摸索、實(shí)踐和總結(jié)出一套云倉儲的管 理細(xì)則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲 配送 管理之路。 2. 轉(zhuǎn)變思路 的實(shí)施思路：根據(jù)公司經(jīng)營 發(fā)展需要，要將倉儲 配送工作作為公司重要的利潤增長點(diǎn)，因此必須轉(zhuǎn)變思路，將倉儲 配送 工作從實(shí)施性、操作性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)性、創(chuàng)收性工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。 3. 狠抓執(zhí)行 的實(shí)施思路：目前 倉儲配送 還存在執(zhí)行力不足、有等靠要的思想殘留等執(zhí)行問題，因此必須從思想上扭轉(zhuǎn)、行為上規(guī)范，同時(shí)要 抓細(xì)節(jié)、看過程、重結(jié)果 。 4. 完善績效 的實(shí)施思路，將員工收入與工作業(yè)績、勞動(dòng)強(qiáng)度相結(jié)合，偏重創(chuàng)新求變、執(zhí)行到位、創(chuàng)收有力的行為和員工。 ? 梳理各崗位職責(zé)、對各個(gè)崗位的具體責(zé)任明確，制訂 崗位責(zé)任軍令狀 ，讓員工清楚責(zé)任、明確獎(jiǎng)懲。 ? 向集團(tuán)兄弟企業(yè)、公司兄弟部門學(xué)習(xí)客戶、服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)化服務(wù)、提升素質(zhì) ? 學(xué)習(xí)先進(jìn)倉儲配送經(jīng)驗(yàn)，從 VMI（供應(yīng)商管理庫存模式）、 6西格瑪精益管理模式、代貼標(biāo)簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學(xué)習(xí)的精
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