4某年公共服務(wù)中心年度工作計(jì)劃精選-wenkub
2024-08-19 15 本頁(yè)面
【正文】 群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。 在實(shí)際工作中要堅(jiān)持首問責(zé)任制，進(jìn)一步加大便民服務(wù)工作的宣傳力度，對(duì)公眾服務(wù)的事項(xiàng)實(shí)行全程代理。 第 5 頁(yè) 共 19 頁(yè) 拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾申請(qǐng)，簡(jiǎn)易事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理。提高拒腐防變的能力，自覺做到勤政廉政，扎實(shí)推進(jìn)陽光 96345 平臺(tái)建設(shè)。突出中心便民服務(wù)特色，進(jìn)一步完善窗口單位便民服務(wù)舉措，著力在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)理念、暢通服務(wù)渠道、建立服務(wù)載體上進(jìn)行深化和完善。在區(qū) 96345 便民服務(wù)中心創(chuàng)新設(shè)立志愿服務(wù)時(shí)間銀行，以新型互助形式，把志愿服務(wù)雙報(bào)到制度推向深入。做好殘疾人和老年人等特殊群體的服務(wù)。一是拓寬 96345 便民服務(wù)領(lǐng)域。三是大力培育和發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)單位，加大加盟企業(yè)審核力度，與加盟企業(yè)簽訂協(xié)議書，并對(duì)服務(wù)優(yōu)良的加盟單位進(jìn)行表彰 。 三、計(jì)劃安排 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)中心建設(shè)。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以市民的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局，竭誠(chéng)為城鄉(xiāng)社區(qū)居民和外來務(wù)工人員提供更多免費(fèi)服務(wù)信息，開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。 第 1 頁(yè) 共 19 頁(yè) XX 年公共服務(wù)中心年度工作計(jì)劃精選 【第一篇】公共服務(wù)中心年度工作計(jì)劃 201x 年是全面貫徹黨的十八大精神的開局之年。 二、總體目標(biāo) 實(shí)現(xiàn) 96345 便民服務(wù)全覆蓋并規(guī)范運(yùn)行，打響 96345，我為您服務(wù)的口號(hào)。一是拓寬宣傳途徑，利用傳統(tǒng)節(jié)日（如元宵、端午、中秋、重陽等）和特殊日期（學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日、建黨日、建軍節(jié)等）加大宣傳與服務(wù)，在中心定期開展每月 5 日，快樂志愿服務(wù)，結(jié)合藍(lán)天義工服務(wù)社的義工服務(wù)，歡樂你我他的形式開展豐富多彩的 96345 走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭等宣傳活動(dòng) 。四是每月編輯《 96345 簡(jiǎn)報(bào)》，及時(shí)更新加盟企業(yè)、便民服務(wù)數(shù)量，增強(qiáng)服務(wù)單位參與社區(qū)服務(wù)的積極性與主動(dòng)性 。通過規(guī)范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)組織和社區(qū)服務(wù)業(yè)單位參與服務(wù)，實(shí)現(xiàn) 96345 便民服務(wù)與 110 等有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接等舉措，增強(qiáng)便民服務(wù)能力。 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 完善服務(wù)型黨組織建設(shè)。組織中心工作人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合讀書月等活動(dòng)，通過多種形式，調(diào)動(dòng)工作人員學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。區(qū) 96345便民服務(wù)中心以 96345 服務(wù)熱線、每月 5 日， 快樂志愿服務(wù)和志愿服務(wù)時(shí)間銀行為載體，提升為民服務(wù)能力，打造示范服務(wù)窗口，不斷滿足廣大居民個(gè)性化的服務(wù)需求。 【第二篇】公共服務(wù)中心年度工作計(jì)劃 為加快推進(jìn)政府職能由行政管理向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結(jié)合西邊村委會(huì)實(shí)際，現(xiàn)就 201x 年便民服務(wù)中心的主要工作擬定如下計(jì)劃。 不屬于職權(quán)范圍內(nèi)的，逐級(jí)上報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心審批。認(rèn)真履行承諾服務(wù)制，按照情況報(bào)告制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)型政府工作的投入，全 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等。認(rèn)真定期開展民意調(diào)查，及時(shí)了解群眾對(duì)規(guī)范化服務(wù)型政府工作的滿意度。 二、工作目標(biāo) 政務(wù)服 務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭(zhēng)創(chuàng) quot。改革。 （ 1）、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素 質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。 加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以 quot。統(tǒng)一管理。 實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。、 quot。 健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi) quot。 實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的推薦函制度。 目前需要通過政府下發(fā)的文件： （ 1）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》 （ 2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評(píng)分細(xì)則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級(jí)督查中扣分的，由派出單位承擔(dān) 80%的責(zé)任。 內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。 三、人員招聘配置計(jì)劃 考慮到公司目前的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)情況，在 201
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